マイネ王からのお知らせ

2020年11月2日

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。
マイネ王 運営事務局です。

mineoとマイネ王の歴史を振り返ることができるコンテンツ「mienoヒストリー」を更新しましたので、お知らせいたします。

■2020年10月～の歴史を追加しました。

mineoヒストリー

mineoヒストリーは今後も定期的に更新していきます。
皆さんと共に歩んできたmineoとマイネ王の歴史を、ぜひ振り返ってみてください。

今後ともmineo、マイネ王を何卒よろしくお願いいたします。

2020年10月28日

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2020年11月4日（水） 21：00 ～ 11月5日（木） 9：50までの間、システムメンテナンス作業を行なうため、mineoマイページやmineoアプリ等の一部サービスがご利用いただけません。

お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願いいたします。

■作業日時
開始日時：2020年11月4日(水) 21時00分（24時間表記）
終了日時：2020年11月5日(木) 09時50分（予定）

■影響サービス
mineoマイページ
※ mineoスイッチのON/OFF(自動節約設定による切り替えを含む)、ゆずるね。宣言も実施いただけませんのでご注意ください
mineoサービスの新規お申し込み
mineoアプリ
mineoプリペイドマイページ
mineoプリペイドサービスの開通手続き
マイネ王のフリータンク、チップ機能
マイネ王のeoID連携機能


〇 上記のmineoマイページやmineoアプリ等のサービスは、11月5日（木）6時40分以降はご利用いただける予定です。
〇 上記メンテナンス作業中の一部時間帯において、mineoスイッチのON/OFF状態やご契約中のサービス、パケット残容量、プレミアム1DAYパスの利用に関わらず全ての通信が一律で通常帯域での高速通信となり、データ容量を消費しない場合がございます。（その際、マイページのデータ使用量明細にも反映されません。）
■作業内容
システムメンテナンスのため


以上

2020年10月16日

いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。
マイネ王運営事務局です。

＜2020年10月16日18:50追記＞
mineoアプリ（webview）から外部リンクへの遷移不可事象について、2020年10月16日18時50分頃に復旧いたしました。
本件によりお客さまには大変ご迷惑おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在、mineoアプリ（webview）でマイネ王から外部リンクへ遷移する際に、
エラー画面が表示される事象が発生しております。

なお、ブラウザを利用している場合は問題なく遷移できます。

本件により皆さまにご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
原因は調査中ですので、しばしお待ちいただきますようお願い申し上げます。

2020年10月15日

お客さま各位障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

1．日時
障害発生日時：２０２０年１０月１５日（木）１７時０５分頃（24時間表記）
障害復旧日時：２０２０年１０月１５日（木）１７時５３分

2．影響エリア
全域エリア

3．障害状況
ｍｉｎｅｏのデータ通信サービスがご利用できない状態となっておりました。
また、一部の機種におきましては音声通話サービスも併せてご利用できない状態となっておりました。

4．障害原因
回線事業者側設備障害

以　上

2020年10月14日

お客さま各位

現在、障害が発生しており、復旧作業を進めております。お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

1. 日時
障害発生日時：２０２０年１０月１５日（木）１７時０５分頃

2. 影響エリア
全域エリア

3. 障害状況
ｍｉｎｅｏのデータ通信サービスがご利用できない状態となっております。

また、一部の機種におきましては音声通話サービスも併せてご利用できない状態となっております。

2020年10月10日

こんにちは。マイネ王運営事務局です。
いつもマイネ王をご利用いただきましてありがとうございます。

2020年10月10日（土）に発生しました東京都伊豆諸島・三宅村、御蔵島村での大雨にて被災された皆さまや、被災地にご家族や友人のおられる皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

今すぐできる支援として、災害救助法が適用された地域の皆さまに、災害支援タンクを開放いたします。

◆災害支援タンクの対象地域（2020年10月10日18時00分現在）

【東京都】伊豆諸島・三宅村、御蔵島村

■引き出し可能期間
発令日より2週間

■利用条件
残容量が1,000MB以下で引き出し可能

■利用回数
1日1回

■1回の利用容量
2GBまで

■合計の利用容量
合計10GBまで

本取り組みが少しでも被災された皆さまの手助けになれば幸いです。

※詳しくはスタッフブログ記事をご覧ください。
https://king.mineo.jp/magazines/special/1434

一日も早く状況が改善することを、mineoスタッフ一同心よりお祈り申しあげます。

2020年10月5日

※配信は終了いたしました。同リンクからアーカイブをご覧いただけます。

マイネ王では「mineo green project」と称して、皆さんのHAPPYな投稿をカウントする「HAPPY METER」が100万件たまる毎に、リアルの場にもHAPPYをお届けするため、日本各地の公園に「桜の植樹」を行っています。
今回は300万HAPPY・400万HAPPYを記念して、茨城県つくば市での開催が決まりましたのでお知らせいたします。

【開催日程】
2020年10月10日（土）　15：00～17：00

【開催場所】
茨城県つくば市　竹園西広場公園

今回のmineo green projectにつきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、マイネ王メンバーさんの参加募集は控えさせていただくことにいたしました。
その代わりに、当日の植樹の様子をmineoのYoutubeで生配信いたしますので、ぜひご覧いただければと思います。

中継はこちらからご覧いただけます。
mineo Youtubeチャンネル

green projectの詳細についてはコチラをご確認ください。

今後ともmineo、マイネ王を何卒よろしくお願いいたします。

2020年10月4日

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

mineoのdocomoプラン（Dプラン）において、MNP転入切替・回線切替手続きを行っていただけない等の事象が発生しておりましたが復旧いたしましたので、お知らせいたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございせんでした。

1．日時
障害発生日時：２０２０年１０月４日（日曜日）９時頃〜（２４時間表記）

障害復旧日時：２０２０年１０月４日（日曜日）１４時５０分頃（２４時間表記）

2．影響エリア
全域エリア

3．障害状況
mineoのDプランにおける以下のお手続きがご利用いただけない状況でした。
MNP転入切替／回線切替手続き
MNP予約番号発行
緊急停止／解除

4．障害原因
回線事業者側設備障害

以上

2020年10月3日

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

mineoのdocomoプラン（Dプラン）において、MNP転入切替・回線切替手続きを行っていただけない等の事象が発生しておりますので、お知らせいたします。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございせん。

1．日時
障害発生日時：２０２０年１０月４日（日曜日）９時頃～（24時間表記）

2．影響エリア
全域エリア

3．障害状況
mineoのDプランにおける以下のお手続きがご利用いただけない可能性があります。
MNP転入切替／回線切替手続き
MNP予約番号発行
緊急停止／解除

4．障害原因
調査中

以上

2020年10月2日

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、iOS 14の環境でmineoでんわアプリをご利用の場合、お知らせ機能がONであっても通知がされない状況となっておりますので、ご注意ください。※

※ iOS仕様の変更により、通話中は音（バイブレーション）が鳴らない仕様となっております。

■影響内容
mineoでんわアプリをiOS 14の環境でご利用の場合、お知らせ機能が利用不可

（お知らせ機能概要）
mineoでんわアプリにて、本機能をONにし、「通話設定時間」を設定しておくことで、発信後、設定した時間が経過したタイミングで、バイブレーションや音でお知らせする機能となります。

■原因
・iOS 14の仕様変更のため

以上