2020年10月30日
株式会社タカラトミー
タカラトミー公式Twitter()の運用に関するお詫びとご報告
弊社公式Twitterで10月21日に発信しました内容において不適切な表現がございました。これは同日、Twitter上で「#個人情報を勝手に暴露します」という（続く）
スレッド
会話
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返信先: さん
ハッシュタグがトレンド入りしていたということを関連付け、弊社商品キャラクターであるリカちゃんのプロフィールおよび「リカちゃんでんわ」の告知を行ったというものでございました。
この告知表現により多くの皆様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。（続く）
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当該ツイートは10月24日にTwitter上より削除いたしました。
本来であれば、皆様の「夢」の実現のために、新しい遊びの価値を創造し、それを広く知っていただくためのSNSアカウントでの情報発信が、（続く）
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社会の一員として守るべきモラルに欠ける内容で、多くの皆様に不快な思いをさせてしまい、企業アカウントの投稿として極めて不適切な投稿であったと深く反省しております。
当社では今回の問題を、SNSアカウントの表現上の問題としてのみ捉えず、コンプライアンス遵守とモラル意識の（続く）
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問題としてとらえ、タカラトミー公式Twitter（）の新規ツイートを当面停止するとともに、関連するツイートに関しましても順次削除対応してまいります。
さらに社員教育の改めての徹底と、運用ポリシー（コンプライアンス遵守・運営管理体制等）を全面的に見直してまいります。(続く)
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この度はお客様はじめ多くの方にご迷惑お掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
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返信先: さん
タカトミさん
今回で反省していただいてまた戻ってこられるのを待ってます
確かにいけないことだったかもしれません。
ただいままでの縁を切るのももったいないというか、嫌なのでまた中の人に戻ってきていただきたいです
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正直、私もそう思っています。
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![画像](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="680" height="383"><rect fill-opacity="0"/></svg>)
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このツイートは、ツイートの作成者により削除されました。詳細はこちら
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返信先: さん
あくまでジョークの範疇は逸脱していないと感じています
幅広い世代への興味を稼ぐ必要もある以上、
そういった表現を伴うことがあったとしてすくなくとも私は御社へ悪印象を抱くことはありませんでした
つきましては、何卒、運用者であった方にも寛大な御処置を検討いただければ幸いです
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返信先: さん
担当者の方のツイートが、見ていてとても楽しいものだったので、中の人が交代になってしまうと寂しいです。
会社の対応として謝罪や今後の情報発信時の内容改善は必要かとは思いますが、今回の担当者の方の親しみのもてるアカウントが好きなので、中の人が戻ってくるのを願っています。
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返信先: さん
娘とリカちゃんで楽しく遊んでる母ですが
私は気にならなかったです
ツイッターでよりタカラトミーさんをより身近に感じました
なので、また復活してくださることを
待ってます！！
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このツイートは、ツイートの作成者により削除されました。詳細はこちら
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返信先: さん
いつも､タカトミさんのツイート楽しみにしてました
今回の件は大変だったけど､また中の人の復帰をいつまでもお待ちしております。
(°´Д⊂ヽﾋﾞｪｪｪｴｴ
本当に本当にいつまでも待ってます
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返信先: さん
担当者はいつもタカラトミーを愛し、御社とユーザーを繋ごうとツイートされてました。
確かに不適切な内容だと思いますが、だらか全てがダメとならない事をお願いします。
タカラトミーを知ってほしいと四苦八苦されながら書いてたと思います。
どうか寛大な処置をお願いします。
#タカラトミー
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返信先: さん
中の人、帰ってきてください！
中の人をこの場所に返してください‼︎
私は最初見た時に深く意味を考えなかったので、なぜ色々言われてるのかわかりませんでした
変な人が増えてるから余計に
変な想像したり変な意味に捉えられてしまうのかな…
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