Q&A -よくあるご質問-

・会員登録、移行手続きはどこからするのですか？

・ニコニコのチャンネル会員でも、プランに加入しないといけないのですか？

・ニコニコチャンネルから退会してもDラボは利用できますか？

・クレジットカードを持っていないのですが、プランに加入することはできますか？

・プラン契約状態を確認、変更するにはどうすればいいですか？

・カードからの決済に失敗した場合、どこから再支払いを行えば良いですか？

アプリではなくWebサイトからのみ行うことができます。

お使いの端末のブラウザからWeb版Dラボにアクセスをお願いします。
設定 ->加入プラン情報 -> プランの管理


プラン管理画面にて、現在契約中のプランをキャンセルをして頂くと会員資格がなくなり

退会済みアカウントとなります。

・前日まで利用できていたのに「会員資格がない」と表示されます

・アプリ内の「サブスクリプション」を購入していても「プラン」へ加入しなくてはいけないですか？

・無料トライアル期間中にプランの変更を行うと、20日無料特典が外れてしまうのですか？

・ログインしても「ログインして下さい」と表示されます

・ログイン時に「メールアドレスを入力して下さい」と表示されます

・ログイン時にエラーで「管理者に問い合わせて下さい」と表示されます

・アカウント移行に失敗します。どうすれば良いですか？

・アカウント移行(または新規登録)時に確認メールが届きません

・退会するにはどうすれば良いですか？