■地獄のドラッグストア勤務

周りのまともな人たちにはここまで話せないので匿名で吐き出すことにしました。

ドラッグストアに勤務してる正社員の愚痴です

内容は主に

①高齢客が嫌でたまらない

②社員が自分含め2人のお店のため体力的に辛い

③バイトとパートが使えない

です

①お店は商店街にある小さめのドラッグストアです

立地的にどうしてもお年寄りが多いお店になります。

お年寄りの方全員とは言いませんが、話してて「こんな風になりたくない」と思ってしまうような方が多くいらっしゃいます。

良くあるのは

例①「ちょっと！アレないの？ほらえーっと……。

青い箱のクリーム！！！」

青い箱に入ったクリームは沢山ありますし、

そのクリームがボディケアの物が医薬品でご案内が変わります。

聞き取りがめんどくさい事この上無いですね

自分が使っている物が医薬品かそうじゃ無いかの把握をしてないのにも驚きました

例②「この間ここで買ったピンクのシャンプーの詰め替えどこに行ったの？！この辺りに置いてあるやつ買ったのよ！」

商品の入れ替えは頻繁にありますし、売れない商品は取り扱いをやめますのでいつも同じ商品があるとは限りません。

扱っていても商品の位置が変わることは多々あります

やはり店員としてめんどくさいと思いますね

例③「あれ〜？どこに商品あるんだ〜？

わかんねぇな〜（大声）」

一瞬話しかけているのかと判断に迷うくらいに

デカい声で独り言を言う&こちらからの声掛けを待ってる客も結構います

最初はこちらから「何かお探しですか？」と声を掛けていたのですが、ここ最近では声を掛けられなければスルーしています

何か尋ねる時に「少し良いですか？」の声かけも出来ない方は地雷率高いのでこちらから声掛けはしない方が良いと学びました

あらためて書き出すとご高齢の方のみが例の様な行為を行うんですよね

逆に若い方は喋らないorとても丁寧の2択になっている様に感じます

接客業が嫌と言うよりも高齢層に嫌悪感を抱くようになりました

レジ前でもたついたりするのも邪魔で仕方がないと言うのが本音です

②今いるお店は商店街にある小さなお店で、なおかつ余り利益が出るお店ではありません

そう言ったお店の経営を成り立たせる為には人件費から削ります

特に正社員の人件費が高い為にお店の人員構成が

店長1人+平社員1人＋複数のバイトorパートになります。

店長が出勤の時は平社員はお休みですし、平社員が出勤の時は店長はお休みです

一件問題はないように見えますが

「1日当たりの勤務時間が休憩時間を抜いても12時間超える場合がある」

「具合が悪くなった場合の代わりを立てられない」

「休暇が取りにくい」

の3点がかなり辛いですね

特に「具合が悪くなった時の代わりを立てられない」はとても深刻です

登録販売者という一般用医薬品を売るための資格を持っているのは今の店舗では店長と私の2人のみなので、具合が悪くても基本休めません

基本長時間勤務なのでここ最近では風邪をこじらせてしまい、なかなか風邪が治らない状態です。

ですが熱が1度高い位で休むわけにはいきません

建前上、出勤前の自宅検温を実施というルールもありますが律儀に行なっているスタッフはほぼいませんでした

万が一、職場で検温を実施したとしても私は平熱がかなり低い部類なので引っかからないでしょう

具合が悪くても働く（場合によっては休憩時間も呼ばれて働く時がある）せいなのかここ最近

「職場に特定の嫌いな人はいないのに、すべてのスタッフに対してイライラする」というのが問題になっています

「なるべくイライラしないようにストレスを解消しよう！」と有給を使い連休を取ろうとすると

３つ目の「休暇が取りにくい」が出てきます

「その連休ってその日じゃなきゃだめなの？」

と平然と言われます

上手く消化しないと無駄になってしまう有給を久々に使っただけでこの発言をされるのには驚きました

今いる会社は（ギリギリですが）有名な会社なのでこの会社より小さな会社は労基が守られてるのか少し気になります

転職の参考になりそうですね

③はシンプルな愚痴です

仕事を指示したにもかかわらず店内をふらふら歩くだけのバイトや、めんどくさい客を上手くあしらえない要領の悪いパートなどがいます

自分より一回り年上のパートもいますが、ここまで客をあしらえないのも珍しいと驚いたのを覚えています

ここまで言っておかしな発言ですが、③の愚痴は純粋に自分に余裕が無いのが問題です

嫌だと感じる人が居ない職場で、ある程度の仕事と責任は店長に押し付ける事が出来る楽な立場にいるはずですが、長時間勤務のギリギリの心身で全ての人に不満を抱いて働いています

きっと他のスタッフもそれに気付いているでしょうし、そんな私に対して不満を抱いてるでしょう

この労働環境の中で会社に不満を抱かずに、身近な人に不満を抱くのは馬鹿げてると冷静になる時もあるのですが、この馬鹿げた考えは捨てられそうに無いです

現場はこの様な有様ですが、他社と合併する為に今後はもっと会社が大きくなる予定です

組織が大きくなればなるほど下っ端の統率をとることは難しくなりますし、上も上で意見がまとまらなくなったり腹の探り合いがあったりする様ですね

合併予定の会社も中々ブラックな噂を聞く会社なので他の会社に入っていればよかったと後悔し始めました

今後どうなるか下っ端には知らされてませんが、他社スタッフと一緒に働く可能性というのも無いわけではなさそうです

会社が違えばルールも違う訳ですからそこが不安の種です

今の労働環境のストレスにプラスして今後の

労働・職場環境も大きく変わるストレスも加わったのが原因で風邪をこじらせ食欲が無くなったのだろうと思っていたのですが、ここ最近味覚が無くなっていることに気が付きました

気がついたきっかけはストレス発散の為に行ったランチで友人達が発した「ちょっと味が濃いね」

の一言でした

ドラッグストアは色んな症状のお客様が来ますので、無自覚のコロナ陽性者が来ていたとしてもおかしくはないでしょう

万が一自分がコロナにかかっていても特に構いません

どちらかと言うとたくさんの人に私と同じ目に合って欲しいと思っています。

高齢者を生産性がないから邪魔だと思ったり、

自分が辛いからみんなも辛い目にあって欲しいと

他人の不幸を願ってやまないような大人になると想像もしてませんでした

それでもドラッグストアでの仕事は大好きでしたので辞める予定も（今のところは）ありません

一生の地獄です。

この物語はフィクションです

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