株式会社シーエーシー すべての求人一覧
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※10月、11月入社【長崎市勤務】パソコンを使った問合せ応対業務(ユーザーサポート) ※未経験OK！複数名募集
仕事内容 運送企業の社員向けユーザーサポート（電話やパソコンを使った）業務に従事いただきます。 ・インバウンド（社内問い合わせ窓口） -PC操作問合せ応対 -顧客アプリケーション問合せ応対 ※1日10件程度の電話応対 ※過去応対履歴に応じた応対 ※一部問合せへの回答としてアウトバウンドあり -遠隔ソフトウェアインストール業務 【具体的には・・・】 パソコンに関する質問への対応や依頼作業を行います。 問い合わせは電話やメールで頂戴し、過去の問い合わせ履歴を参考に回答いただきます。 依頼作業は、お客様のパソコンへリモート接続し手順書をもとに作業を実施いただきます。 過去履歴に無い対応は上司・先輩社員へ質問したり、応対自体を替わってもらいます。 ☆先輩等にすぐ相談ができるフォロー体制あり ☆OJT研修あり（長崎センターにて実施予定） ※詳細は面接時にお話しします 【入社後の流れ】 入社後、OJT研修を実施します。 顧客先は海外含むグループ2万人規模の運送会社で、東京都中央区にある会社ですが、最初から研修についても、長崎センターで行う予定です。 シーエーシー本社から上司・先輩が長崎センターへ出向き、同期と一緒にお仕事を学んでいただきます。 主に電話での話し方、過去回答の探し方、回答例などを習得いただく予定です。 【導入研修】 ◎対人研修 ・電話応対 （※経験、スキル考慮 ） ◎技術研修 ・パソコン操作方法 【一日のスケジュール例】 8：30 パソコンを起動しログイン、問い合わせ応対開始 ※不明点は、リーダーにチャットで確認します。 12：00 ランチ 13：00 パソコンにログイン、問い合わせ応対開始 13：30 午前中に依頼のあった作業を実施 16：00 難易度の高い質問は先輩社員へ引き継ぎ 17：45 その日の応対が完了したことを確認し業務終了 就業場所（長崎センター）： 就業場所ビルの長崎BizPORTは、2019年春に出来たばかりの綺麗なオフィスです。 鉄骨造地上11階建の当ビルは、耐震性が建築基準法レベル1.25倍、各階に防災備蓄倉庫を設置する等、万が一の備えが常備されているため、安心して勤務できます。 ビル1階にはベーカリーが入っており、当社フロアは2階です。 室内は天井高2,800mm、窓は足元から天井までガラス面で開放感あふれるオフィスです。 ※ゆくゆくは東京への出張が生じる可能性もあります。 【目指せるキャリア】 マネジメント or スペシャリスト キャリアアップの道を選ぶことが可能です。 続きを見る
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【長崎市勤務】ITオペレーション/リーダー候補【運送企業社員向け】 ★未経験OK！勤務地限定の求人です。
仕事内容 法人顧客向け（物販系のお客様）のサービスデスク業務に従事いただきます。 ・コール受付対応 （※インバウンド対応／１日１０件程度） ・インシデント対応、コントロール ・ＦＡＱ作成 ・簡易定型作業 ・業務依頼対応（顧客環境設定、依頼作業、定期レポート作成）等 ※研修から長崎での実施で予定しておりますが、短期での東京出張が生じる可能性があります。 続きを見る
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※1月入社【長崎市勤務】ITオペレーション担当者（製薬企業向け） ★未経験OK！勤務地限定の求人です。
仕事内容 ■製薬企業向けITアプリケーション運用サポート（担当部門：創薬／営業／生産／本社） ・定型業務対応（アプリ稼働状況確認、定型レポート作成、作業状況記録など） ・問合せ対応（メール、問合せ管理ツールなど） ・業務依頼対応（権限設定、カスタマイズレポート作成、アプリ利用状況調査など） ※短期間（1~3ヶ月間）の出張（東京）が生じる可能性があります。 ※Office系以外にも業務アプリケーションを使用しますが、 使用方法は教えますので、業務未経験の方もご安心ください。 続きを見る
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【長崎市勤務】事務職（人事BPO担当）※業務経験不問、勤務地限定の求人です。
仕事内容 ・オフィス内での専門事務 ・担当顧客の人事労務業務（データ登録や、給与計算、経理仕訳、福利厚生手続き等） ・その他バックオフィス業務のアウトソーシング（例：総務、経理伝票処理等） ・問い合わせ対応 ・原則、パソコンや用紙を利用した業務。紙の仕分け作業等もあり。 ※本件は、CACの人事部門ではなく、アウトソーシング部門での募集となります※ ◆求人背景◆ ＜＜新拠点を“長崎BizPORT”に開設＞＞ 2000年にビジネスプロセスアウトソーシングサービス（BPOサービス）を開始し、今年20年目を迎えます。 当社のBPOサービスは、人事業務を広範に受託する人事BPOサービスを軸に、企業のバックオフィス業務（総務・経理等）まで幅広くお客様のご要望に合ったサービスを提供しています。また、IT企業である強みを生かし、人事給与システムの保守運用サービスも提供している点が特長です。 長崎センターBPOサービスでは、お客様企業の人事部門が担う人事管理・給与計算、さらには総務・経理業務なども視野に入れ、事務処理業務を包括的に受託する予定です。それによりお客様の戦略的人材マネジメントを支援し、業務プロセス改善の実現、生産性向上やコストの最適化を可能にします。そのためには優秀な人材の確保が必要不可欠であり、長崎県は人口に対し教育機関も多く、優秀な人材が採用可能であると判断し立地を決定いたしました。 昨今、人材不足に起因する人材の有効活用意識の高まりや、働き方改革実現に向けた業務効率化により、BPOサービスのニーズは拡大傾向です。当社では業務拡大・サービスの充実に向けて県下の人材の採用を実施、長崎県、長崎市並びに長崎県産業振興財団の支援のもと、今後5年間で約100名体制（3年間で約50名）を目指します。 実務未経験でも安心して働くことのできる環境を用意しております。 ”長崎市で働きたい”とお考えの方は、ぜひご応募ください。 続きを見る
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【長崎市勤務】人事BPO担当者★業務経験不問、勤務地限定の求人です。
仕事内容 ・オフィス内での専門事務 ・担当顧客の人事労務業務（データ登録や、給与計算、経理仕訳、福利厚生手続き等） ・その他バックオフィス業務のアウトソーシング（例：総務、経理伝票処理等） ・問い合わせ対応 ・原則、パソコンや用紙を利用した業務。紙の仕分け作業等もあり。 ※リーダー候補の方は上記に加え、メンバーの教育や業務の進捗管理等もお任せいたします。 ※本件は、CACの人事部門ではなく、アウトソーシング部門での募集となります※ ◆求人背景◆ ＜＜新拠点を“長崎BizPORT”に開設＞＞ 2000年にビジネスプロセスアウトソーシングサービス（BPOサービス）を開始し、今年20年目を迎えます。 当社のBPOサービスは、人事業務を広範に受託する人事BPOサービスを軸に、企業のバックオフィス業務（総務・経理等）まで幅広くお客様のご要望に合ったサービスを提供しています。また、IT企業である強みを生かし、人事給与システムの保守運用サービスも提供している点が特長です。 長崎センターBPOサービスでは、お客様企業の人事部門が担う人事管理・給与計算、さらには総務・経理業務なども視野に入れ、事務処理業務を包括的に受託する予定です。それによりお客様の戦略的人材マネジメントを支援し、業務プロセス改善の実現、生産性向上やコストの最適化を可能にします。そのためには優秀な人材の確保が必要不可欠であり、長崎県は人口に対し教育機関も多く、優秀な人材が採用可能であると判断し立地を決定いたしました。 昨今、人材不足に起因する人材の有効活用意識の高まりや、働き方改革実現に向けた業務効率化により、BPOサービスのニーズは拡大傾向です。当社では業務拡大・サービスの充実に向けて県下の人材の採用を実施、長崎県、長崎市並びに長崎県産業振興財団の支援のもと、今後5年間で約100名体制（3年間で約50名）を目指します。 実務未経験でも安心して働くことのできる環境を用意しております。 ”長崎市で働きたい”とお考えの方は、ぜひご応募ください。 続きを見る
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【アジャイルサービス事業】技術リーダー／アーキテクト
仕事内容 インドネシアの子会社を活用した国内市場向けオフショアアジャイルサービス事業立ち上げにあたり、 技術リーダー/アーキテクトとして、顧客への提案支援及び、サービスデリバリーにおける技術面の統括を行っていただきます。 続きを見る
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【AWS】PL候補（インフラエンジニア）
仕事内容 【 クラウドサービス検証】 ・AWSの新機能/新サービスに関する情報収集、検証、優位性の洗い出し ・システム要件(サービスレベル、セキュリティ、コスト、運用負荷)に沿ったインフラ構成パターンの設計 【 AWS移行/構築プロジェクトにおけるチームリーダー業務】 ・担当する技術領域における顧客へのヒアリング、要件定義、インフラ設計 ・設計内容に関する顧客への説明、ディスカッション、インフラ構成の調整 【ポジションの魅力】 ・ プライムとしてお客様と直接やりとりを行える ・未経験の分野でも挑戦が出来る ・日々のAWSに関する最新情報を収集し、新機能・新サービスに対しての優位性を見極め、サービス品質、コスト、セキュリティ、可用性、運用体制、業務要件、管理負担軽減なども考慮した構成パターンを設計に取り入れられる ・AWSプロフェッショナルサービスを利用する顧客やAWS担当、社内のアーキテクトと、新サービスに関する構成パターンについて、ディスカッションが行える ・担当する技術領域に制限はないので、オンプレからの移行に関するインフラ技術領域に留まらず、コンテナ(CI/CD環境含む)、ブロックチェーン、IoT、サーバレス開発など幅広い知識を習得する機会がある ・教育環境が整っていて、計画的なキャリアアップが可能 続きを見る
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【AWS】ソリューション営業（インサイドセールス）
仕事内容 リード獲得のための活動 ・新ソリューション紹介のためのコンテンツ作成、制作ベンダー調整 ※メディア：リーフレット、WEB、提案資料パーツ、広告など ・ リード獲得のためのイベント（※）の企画、テーマに沿ったコンテンツ整理、運営 ※AWS Summit Tokyo、AWS主催のプライベートセミナー登壇、雑誌掲載 提案支援 ・提案終了後の資料から再利用可能な要素を整理し、提案テンプレートを作成 ・各担当者の提案資料作成時に定型作業部分の支援 WEBマーケティング活動 ・SEO対策/リスティング/WEBアクセス解析 ・WEB掲載テーマ/コンテンツの検討/実施 続きを見る
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システム開発SE【金融・製薬・製造系などがお客様】
仕事内容 システム開発プロジェクトにおける技術者として、顧客への要件ヒアリングから、設計・開発のリードをお任せ致します。 特定領域にとらわれない開発経験、開発言語や環境に限定されないスキルを有し、受託システムや自社ソリューションの開発を行っていただきます。 ※アサインされるプロジェクトは適性を見て決定していきます。 続きを見る
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※急募※【クラウドソリューション部】ソリューション営業 ★IT知識をお持ちの方、職種未経験も歓迎
仕事内容 AWSを活用したソリューション営業を担当いただきます。 ■提案策定、提案実施、顧客フォロー ■既存ソリューションのみならず新規ソリューションの展開活動（Webマーケ、営業資材準備、営業） 続きを見る
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営業マネージャー候補【医薬営業部】
仕事内容 ・医薬営業部のマネジメント業務、営業戦略立案・推進 -営業部員に対する業務指示、評価などマネジメント業務 -受注拡大に向けた営業戦略の立案および推進 ・製薬メーカー向けITサービス営業活動 -既存顧客に対する新規案件の創出と提案活動および新規顧客の開拓業務 -受注活動に伴う各種手続き及び報告業務 続きを見る
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システム／業務運用SE【金融・製薬・製造系などがお客様】
仕事内容 システム／業務運用プロジェクトにおける技術者として、顧客の情報システム部門に代わって業務システムの構築／運用およびエンドユーザー（業務の実務担当者）をサポートしていただきます。 ※アサインされるプロジェクトは適性を見て決定していきます。 続きを見る
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【AWS】マネジメントSE(テクニカルSE)
仕事内容 AWSを導入するお客様に対するAWS利用のガイドライン策定/方式設計/標準化のProjやオンプレミス環境からAWS環境へのシステム移行ProjのPM業務をお任せ致します。 【具体的には…】 上記のようなAWS関連Projにおける以下の業務を担当していただきます。 ■プリセールス活動（営業と共に提案資料の作成、提案説明） ■プロジェクト管理 ■AWS全体設計、標準化、運用設計 ※Lambdaを利用したサーバレスアーキテクチャなどお客様にとって最適なクラウドネイティブなアーキテクチャの提案を行います。 【ポジションの魅力】 管理業務のみだけではなく、自らも設計/ドキュメント作成など手を動かせるプレイングマネージャーとて活躍していただきます。 続きを見る
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【Azure】マネジメントSE（テクニカルSE）
仕事内容 Azureを導入するお客様に対するAzure利用のガイドラインの策定/方式設計/標準化のProjectやオンプレミス環境からAzure環境のシステム移行ProjectのPM業務をお任せ致します。 【具体的には…】 上記のようなAzure関連Projectにおける以下の業務を担当していただきます。 ■Azure全体設計、標準化、運用設計 ■プロジェクト管理 ■プリセールス活動（営業と共に提案資料の作成、提案説明） 続きを見る
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【Azure】クラウドエンジニア ★エンジニア積極採用
仕事内容 Azure関連Projectにおける、詳細設計、実装、運用設計などをお願い致します。 ゆくゆくは下記のよう業務もお任せ致します。 ■Azure全体設計、標準化 ■プロジェクト管理 ■プリセールス活動（営業と共に提案資料の作成、提案説明） 【ポジションの魅力】 ■Azure・AWSなどのクラウドビジネスは顧客からのニーズも高く、当社の中でも非常に重要なプロジェクトです。 ■これまでAzureの経験がなくとも、経験のない領域に挑戦出来、エンジニアとしての市場価値を上げていくことが出来ます。 ■社内勉強会や資格報奨金制度（最大20万円）等、技術を磨ける環境がございます。 続きを見る
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【金融】アプリケーション開発SE／マネジメントSE ★金融業界の経験不問です
仕事内容 システム開発プロジェクトのプロジェクトリーダー、またはシステムエンジニア業務をお任せ致します。 システム化計画からシステム導入（保守）まで、システム開発の全行程において、チームリーダー、またはSEとして参画いただきます。 【お客様】 メガバンク、信託銀行、大手証券・保険会社等の金融機関がお客様です。 【想定されるプロジェクト/役割】※適性を見て決定していきます。 ・大手信託銀行向けWeb系システム開発のPM、またはリーダー（規模：50人月以上） ・大手銀行向けRPA導入システムエンジニア、またはリーダー ・金融機関向けAWS導入エンジニア ・大手銀行、証券会社、保険会社向け業務アプリケーション開発エンジニア（規模：50人月以上） ・金融機関向け大規模プロジェクトの業務ソリューションエンジニア（年金、証券、保険） ・金融機関向けデジタル商材導入プロジェクトの推進リーダー 等 続きを見る
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グローバル金融エンジニア ★元請け/海外対応
仕事内容 金融系（銀行系）グローバルSI案件におけるプロジェクトリーダー業務をお任せ致します。 主に上位フェーズを担当いただきます。 続きを見る
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【医薬／グローバルインフラPJ】プロジェクトマネージャー
仕事内容 製薬メーカーのグローバルインフラ関連の案件において、各領域の担当者（US・EMEA）への英語でのプロジェクト提案およびプロジェクト推進をお任せ致します。 【具体的に…】 ・インフラの技術支援およびメンバー（協力会社含む）のコントロール ・海外Vendorのコントロール・マネジメント ・顧客からの要望および要件取りまとめ ・顧客への技術提案および案件獲得の折衝 ※ゆくゆくはアメリカもしくはイギリスへの出向や現地でオンサイト対応を想定しております。 続きを見る
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【医薬系システム】グローバルプロジェクトマネジメント支援
仕事内容 治験、臨床、市販後調査システムに関連するグローバルプロジェクトマネジメント支援をお任せ致します。 ※英語でのコミュニケーション 続きを見る
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【医薬系システム】プロジェクトマネージャー・リーダー
仕事内容 治験、臨床、市販後調査に関わるシステム提案、開発、導入、保守におけるプロジェクトマネージャーもしくはリーダーをお任せ致します。 続きを見る
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医薬系システム/業務運用スペシャリスト(業務運用SE)【つくば市】 ★職種未経験の応募歓迎
仕事内容 顧客である製薬メーカーにオンサイト（勤務地：つくば市）して、創薬研究開発におけるシステム関連業務の支援をお願い致します。 【具体的には…】 ・エンドユーザーからのシステム利用に関する問い合わせ対応 （※過去事例からの回答だけではなく、創薬研究開発の知識やシステム全体の関連性など鑑みた提案を行います。 ※問い合わせ内容に応じて、他部門の担当者とも協力し対応します。） ・システム利用のデータ代行登録 ・システム利用のマニュアル整備およびユーザートレーニング ・顧客運営会議の支援業務（会議ファシリテート） ・業務支援における課題・問題点の洗い出しと、改善に向けた能動的な対応 続きを見る
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ブロックチェーンエンジニア ★未経験OK！
仕事内容 ブロックチェーン技術を用いたR&Dコンサルティング・システム開発をお任せします。 【具体的には…】 ①顧客向け業務（金融、産業）におけるブロックチェーンシステムコンサルティング・開発 ②ブロックチェーンを用いた自社製品のDApps開発 続きを見る
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【車載ソフトウェア開発】チームリーダーまたは開発担当者
仕事内容 今後拡大を図る車載ソフトウェア開発のPM（プロジェクトマネージャー）、PL（プロジェクトリーダー）、開発担当をお任せ致します。 ※複数国籍のチームにおける各役割を想定しております。 続きを見る
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