クリーニング屋の話・・・・後編
*前回のブログをご確認くださいませ!
自宅に戻り、問題のクリーニング店に電話しました。
タイミングよく、お父さん(店主)が出たので、「すいません、5月2日に靴下の件でご連絡頂いた者ですけど!覚えてらっしゃいますか?」と聞いてみました!
そしたら・・・
店主「・・・靴のドライクリーニングですか?」と聞いてきた。
私「いえ、あの靴下が片方しか無いけど、クリーニングしますか?って連絡を頂きましたよね?」って再度、聞きなおした。
店主「お名前頂戴できますか?」と言ってきた。
この時点で、私の心には(もしかしたら、店主は高齢で忘れっぽくなっているのかな??)って思ったけど、苗字を伝えて何とか思い出して頂けました!!*私、苗字が珍しいの!
そして、私が丁寧な口調で・・
*前回のブログをご確認くださいませ!
自宅に戻り、問題のクリーニング店に電話しました。
タイミングよく、お父さん(店主)が出たので、「すいません、5月2日に靴下の件でご連絡頂いた者ですけど!覚えてらっしゃいますか?」と聞いてみました!
そしたら・・・
店主「・・・靴のドライクリーニングですか?」と聞いてきた。
私「いえ、あの靴下が片方しか無いけど、クリーニングしますか?って連絡を頂きましたよね?」って再度、聞きなおした。
店主「お名前頂戴できますか?」と言ってきた。
この時点で、私の心には(もしかしたら、店主は高齢で忘れっぽくなっているのかな??)って思ったけど、苗字を伝えて何とか思い出して頂けました!!*私、苗字が珍しいの!
そして、私が丁寧な口調で・・
「すいませんが、片方の靴下ですが、結局洗われずに、ビニール袋に入って戻ってきましたが、どういう事ですか?散々、電話でやり取りしましたよね?
その上、マンションのコンシェルからも確認入りましたし、知らないとか、言い逃れできませんよ!なぜ、こんな事が起きたのか、説明に来てください!」と伝えると
店主「明日が集荷日になりますので、朝方でも立ち寄りますね!!」だって。
「プチッ」私の身体のどこかから、聞こえてきた!
私は感情むき出して、「えぇ~加減にしろ、手間も取らせただろ!今すぐ来い!!」と言った!!
そしたら、1時間後の18時くらいに、マンションのインターホンが鳴った。
びっくりする位、インターホンのカメラに近づいて話しているのか、「ズボホナクリンのモノデッシュ」ですけど、とインターホンの画面も
店主の鼻しか写ってないし。。。まぁクリーニング屋の人の店主と分かったので、自動ドアを解除しました。
*この時点で、かなり、高齢の店主と認識したので、優しく優しく~叱ってあげようと決めました!
そして、遂に我が家に現れました!!
クリーニングの店から3名・マンションのコンシェル1名、計4名。
そして・・・
店主「この度は、大変申し訳ございませんでした、こちら側の不注意で、不快な思いをさせてしまった事をお詫びします」
私「詫びの言葉が欲しいので、お呼びしたのでは無い。もぅ、貴社のクリーニングは、一切利用しない事にしました。ですので、貴社から、お借りしている事、クリーニング回収袋が不必要なので、返します!」と伝えた。
店主は、凄い顔になって、「本当に、本当に申し訳ございません!しかし、このマンションから頂戴している集荷作業が無くなると、当店は窮地に立たされてしまいます。
どうか、継続して利用ください。私ども、今日、伺った3名で切り盛りしておりまして、22年間続いており、フランチャイズに加盟して失敗した事もありますし、安いクリーニング店が増えていく中で、なんとか切り盛りしてきました。こちらのマンションは大口になりますので、契約を打ち切られると、当店は、閉店に追いやられてしまいます!」だって。
俺、こんなドデカイマンションのオーナーじゃないんだけど。
たぶん、建てたら、数百億するわ(笑)
私「私だけが、そちらを利用しなくなるだけ、他の住民は知りません、マンションが今回のトラブルを、どう受け止めるかは、コンシェルの方と話し合ってください。」そう伝えると。
店主は、少し安心したのか・・・
「この度は、申し訳ございませんでした。こちらは、つまらないものですが」と言って、そこのクリーニング屋の名前が入った、タオル(粗品)3枚と、20%割引のチケットの10枚綴りを置いて行こうとしたので、私から店主に「頑張ってくださいね、今も全従業員3人が、ここに来てると工場も
ストップしていると思うので、早く戻ってください」と伝えて、集荷袋に、20%割引のチケット10枚と粗品のタオル3枚を入れて、「それでは!!」と伝えたら、店主が、私の玄関に置いてあった、ソフトバンク犬のスリッパを見て、「これ、我が家にもあるんです」って言ってきた。
私は、「あっそ!」と伝えて玄関の扉を閉めました。
部屋に戻ったら、我が愛犬が、中腰になって、おしっこしている最中で、ガン見されました。
まぁ、2回に渉ってお送りしてきた、クリーニング店とのバトルですが、オチも無く、閉幕です!
かなり長い文章を書きました!お読み頂き、ありがとうございます。