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会話

景品が取り出し口では無く場外に落ちたりした場合、システム側で獲得の判定が出来ない場合があります。「獲れたのに獲得になって無い～！」という場合は、プレイ履歴＞該当のプレイ履歴詳細　から「獲得判定依頼」を送ってください！現地スタッフにて確認させていただきます。

午後4:09 · 2017年12月29日Twitter Web Client

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返信先:

@Taito_Olcrane

さん

2019-02-25 07:31:23 プレイID：6648564 バンドリ！弦巻こころを場外落ちで獲得したにもかかわらず、獲得判定無し。androidアプリでプレイ履歴をひらくとアプリがフリーズしてしまい獲得依頼ができない。また、通常の問い合わせから不具合で問い合わせをしても返事がない。非常に苛立ちを感じます。