竹内一浩 / ITreview
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竹内一浩 / ITreview
@kazuhirotakeuti
アイティクラウド株式会社で取締役副社長/COO。B2BレビューサイトITreviewを運営しています ← ITmedia ← リクルート
竹内一浩 / ITreviewさんのツイート
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cshackに来てます！ #cshack
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カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長!? クラウドサインに顧客の声の生かし方を聞きました｜ ITreview ブログ
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話題の #カスタマーサクセス とは？ なぜ大切なのか？
カスタマーサクセスの概念を提唱し、20年実践してきた #Salesforce の担当部長が、その思いを語る記事が #ITreview で公開されました
現場での実践的な内容にも多く言及しています。ぜひお読みください！>>bit.ly/2U6tblh
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ITreviewでは、ユーザーレビューの他にも、企業のカスタマーサクセス実践事例をご紹介しています。「カスタマーサクセス」を提唱したパイオニア、セールスフォース・ドットコムが大切にしていることとは？
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カスタマーサクセスの実務・マネジメントを知り尽くした北川さん。利用状況が芳しくないお客様の症例に対する処方は
・ログイン率が低い：設定の問題であれば、設定ノウハウをすぐに提供
・利用率が低い：定着化サポート
・ビジネス効果が上がっていない：業務改善方法を提案
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ITreview Grid Award 2018 Winter、本日公開！
ITreviewに集まった製品レビューを基に、ユーザー評価の高い製品を表彰します。ビジネス向けクラウド・ソフトウェアのリーダーに輝いた製品は？
itreview.jp/lp/006/
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結局iPhoneでないのか…
ドコモからのお知らせ : 弊社に関する一部報道について | お知らせ | NTTドコモ bit.ly/spLVt1
年商500億未満が対象か RT 【Report】『2011年中堅・中小企業における「運用管理・資産管理」の利用実態とユーザ評価～ASP/SaaS形態とモバイル端末管理への取り組みが中長期的には重要な要素』ノークリサーチ【PDF】 bit.ly/u6e45a
アメリカとは違って業績良いのか？ RT @BCN_Bizline シスコシステムズ、2011年度は二ケタ成長、12年度はポートフォリオの強化・拡大へ bit.ly/sSqy1b
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優先順位つけなきゃね。RT : 仕事が遅い人ほど、やらなくてもいい事を延々やっていたり、たいして必要のないところに多くの時間を割いていたりするものである。その最たるものが、資料やデータを探す作業だ。
電車の中、冷房効き過ぎて寒い…
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研究結果：ネットサーフィングで仕事の生産性が向上することが判明 « WIRED.jp 世界最強の「テクノ」ジャーナリズム bit.ly/pcKAth
ですよねー RT : なぜシティを選んだのかとマイクを向けられたナスリ選手「だって投資しないチームがどうやって勝つんだよ？シティの方がよっぽど可能性が高いさ。この移籍はリスクかって？なにを言うのか、人生そのものがリスクだろうに。いちいち怖がってられないよ」
今日は会社後輩の紹介で、知らない人達とサッカーした。初めて会う人ばかりなのに、サッカーという共通点だけで、知らず知らずの内に仲良くなってるし、プレーの連携も向上してった。その感覚がたまらなく楽しい。これだからサッカーはやめられない。
昨日の麺屋 一燈に続き、亀有のつけ麺 道に来てる。こち亀で有名な良い感じの下町。隣の惣菜屋が弁当200円で売り出してるし 笑
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「井の中の蛙 大海を知らず、されど空の高さを知る」下の句あるんですね。海を知識/空を経験と 解釈すると、ある一つの領域で経験を積むと、またまだ知識が足りないことに気づくと同時に、考える力がつくということでしょうか。逆に経験せずに、知識だけ詰め込んでも、考える力はつきませんよと。
RT : 総務省の調べによると、在宅勤務導入による電力消費量の削減効果は、オフィスは1日ひとりあたり1.65kWhで43％削減可能で、家庭の電力増加を加味した場合、0.53kWhの14％削減につながるらしい。家に家族が居る場合はもっと抑えられる
完全に朝方になったなぁ。中学生時の朝練に似た気分になる。
銀座モスバーガーの喫煙ルームで自習。夜だと人も少ないし居心地良い！
故郷は、ここ十数年なんら変わってない。親も親戚も町も。でも、それが「帰ってきた」といつも感じさせてくれる。当たり前のものが、当たり前にそこにあるってのは、一つの価値だなぁ。
さ、東京行くか。
三重県に帰省中。お隣さんの車が、鹿と衝突し使えなくなったとか。保険おりるんかいな 笑
もしドラと同じように身近な舞台で理論を読み解く、わかりやすい本でした。
【心に残ったこと】
・ブ...『コトラーが教えてくれたこと 女子大生バンドが...』西内啓,福吉潤 ☆3 http://bit.ly/lla3mK
ちょっ、ツチノコに一億円の懸賞金て 半端ないなお前の故郷 笑
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今、糸魚川がTV(志村どうぶつ園)放送されてるぞ 笑
人前結婚って初めて見た。神じゃなくて、皆に愛を誓うってのも良いね。
なんか大阪駅が迷路になっとる
人は常に満たされない生き物ですよ？ RT : そんなに飢えてたのか(~_~;)RT : 昨日は、営業チームの月〆会。メンバ一人一人の良いところを褒めるというレクリエーションをしたら、かなり好評。日頃仕事では聞けない、自身の強みを
昨日は、営業チームの月〆会。メンバ一人一人の良いところを褒めるというレクリエーションをしたら、かなり好評。日頃仕事では聞けない、自身の強みを知ったりと良い経験だった。あと単純に褒められると嬉しい。月一くらいはあっても良いなと思った。
友達の結婚式があるので、久しぶりに大阪へ。昨日のお酒がまだ残っとります。。。
昨日の戦術が功を奏し、比較的早い時間に出社できた。うん、戦術ね。
6時の電車に乗ると座れた。ストレスなく通勤できて、仕事も進む。朝早く通勤するって良いかも！
味の素スタジアム横のコートで、一ヶ月振りにサッカーした！良い天気で気持ちよかった～
生きるための明るさを 三浦知良・サッカー人として ：日本経済新聞 http://s.nikkei.com/hSwfAZ
SAPジャパン、東京本社社員を大阪へ移動（ニュース） http://tinyurl.com/4r64fe6 #itprojp
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