商品について

• ゴミ捨て・お手入れについて

• ゴミ捨てについて

  ダスト容器を取り外し、ワンタッチでゴミ捨て可能

  今回ご紹介のルンバは、大容量のダスト容器で多くのゴミを収集します。お掃除終了後、ダスト容器のゴミを捨ててください。ダストカップに付着したゴミが気になる場合、ティッシュなどで拭き取ってください。

  お手入れについて

  ■フィルターのお手入れ

  定期的にお手入れをすることで、高いルンバの清掃性能をより最適に保つことができます。フィルターは、吸い込む力が弱くなったときを目安に交換してください。

• 充電時間・運転時間は？

• 充電時間・運転時間について

  充電時間は約時間、運転は最大で約分

  ルンバはお部屋がきれいになったと判断するまでお掃除を行います。お掃除の途中に充電が切れそうになると、自動でホームベース（充電器）に戻り充電を開始します。充電が完了すると、また清掃を開始しキレイになるまでお掃除します。

• 操作方法は簡単？

• 本体操作について

  ルンバの操作は簡単、基本のお掃除は「ボタンひとつ」

  ■ルンバの基本的なお掃除

  基本的なルンバのお掃除は、真ん中にある「CLEAN」ボタンひとつで完結！ 1度押してルンバの電源を入れ、再度「CLEAN」ボタンを押すとお掃除スタート！アプリからも操作できます。

  

  ■集中的に同じ場所をお掃除

  スポットモードを選択すると、直径約1メートルの範囲を円を描きながら集中的に清掃します。スポットモードを使用するには、ルンバをゴミの上に置き、「」ボタンを押します。

  

  ■手動でホームベースへ戻す

  ルンバはお掃除が終わるとホームベースへ自動で戻りますが、手動で戻すこともできます。清掃中に「CLEAN」ボタンを押すことでルンバが停止、続けて「」ボタンを押すとホームベースへ戻ります。

  
  
  

  アプリ操作について

  どこからでもルンバを操作することができます

  ■いつでもどこでもお掃除スタート

  ルンバがWi-Fiネットワークに接続していれば、外出先でもアプリから、いつでもどこからでもお掃除をスタートできます。

  

  ■スマートスピーカーにも対応

  スマートスピーカーに話しかけるだけで、ルンバを操作することができます。

  

  ■スケジュールを登録

  アプリからスケジュールを登録することができます。曜日・時間を設定すると、ルンバが自動でお掃除します。

  

• アプリの接続方法は？

• アプリ使用前の準備

  　　　　　　　

  ご自宅にWi-Fi環境をご準備ください。

  
  

  アプリ使用方法について

  3ステップで簡単に設定できます

  ①アプリをダウンロード

  iRobot HOME アプリは無料！App StoreまたはGoogle Playでを検索してください。

  

  ②アプリをWi-Fiに接続

  ご自身の端末がご利用のWi-Fiネットワークに接続されていることを確認、Wi-Fiのパスワードを入力してください。

  

  ③アプリとルンバを接続

  ルンバ本体のDock・Spotボタンを同時に音が鳴るまで押すと、ネットワークの設定をします。というメッセージが出たら接続成功！

  

  接続完了！

  とメッセージが流れ、CLEANボタンが出てきたら完了！ルンバの名前などを付けて、お好みの設定にしてください。

  

• どの位の広さを掃除できる？

• 清掃範囲について

  最大112畳一度に清掃可能！

  リビングやキッチン、寝室をはじめ、入り組んだ廊下や家具の下まで、すべての部屋をすみずみまで清掃します。稼働時間内なら清掃可能な部屋数に制限はありません。

• どんな部屋でも掃除できる？

• 使用可能な床材について

  　　　　　　　

  リビング、寝室、キッチンといった床材が異なる部屋でも大丈夫です

  ルンバは清掃する部屋を選びません。部屋の環境に応じて最適な動作をして、きっちり清掃をやり遂げます。

  

  ■ルンバが故障しやすい場所

  　　　　　　　

  毛足の長いカーペット、高く不安定な場所、風呂場などの濡れた場所、火気のある場所、タイル・コンクリートなどの石材の上では使用しないでください。特に、水が本体に入ると故障の原因になりますので、床が濡れている場合は、使用する前に必ず雑巾などで拭いてから使用して下さい。

• ●●は吸込む？/絡まらない？

• ゴミの吸引について

  髪の毛やペットの毛などがからまりにくい設計です

  毛が絡まりづらい構造となっているので、ペットの毛も気にせずご利用いただけます。電化製品のコードやラグのフリンジなどにからまると、異常を感知してブラシを逆回転。自動的にからまりを防ぎます。

  

  ■ペットのふん、おもちゃなどの固形物

  　　　　　　　

  吸い込むと故障の原因になるため、付近の掃除をする際はバーチャルウォールのご使用をおすすめしております。

• 音はうるさくない？

• 作動音について

  一般的な掃除機と同等です

  一般的な掃除機と同等のため、マンションなどでも安心してご利用いただけます。

• カメラの画像は見られる？

• カメラの録画について

  画像は記録されず、アイロボット社や第三者に共有されることもありません

  ルンバ搭載のカメラは、お部屋全体をくまなく清掃するためだけに使われます。マッピング情報およびナビゲーション情報を収集しますが、画像は記録されず、アイロボット社や第三者に共有されることもありません。

ご注文・ご購入について

• お支払い方法について

• 以下からお選びいただけます。

  ①ジャパネットカード

  　詳しくはをご覧ください。
  
  

  ②各種クレジットカード

  
  

  ③代金引換

  
  
  

  ④分割払い・ボーナス一括払い

  ※分割払いをご利用の場合、当社契約の信販会社（SMBCファイナンスサービス(株)）との三者間契約となります。お申込者は信用情報機関に信用情報が登録・照会され、利用されることに同意していただきます（信販会社の審査の結果、ご希望に沿いかねる場合もあります）。

  ⑤一括前払い(銀行・コンビニ)

  ※銀行前振込の場合、お振込み口座は、ご購入後の返信メール（題名：「ご注文ありがとうございます。」）にて、ご案内致します。 ※コンビニ前払いの場合、お近くのコンビニエンスストアでお支払いいただけます。ご利用になれるコンビニエンスストアは以下になります。

• 注文の方法・注文後の流れ

• 「ご注文はこちら」ボタンから注文にお進みいただくと、以下のようにナビゲーションが出ますので、簡単にご注文いただけます。

  最後まで注文が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスに、ジャパネットたかたからという件名のメールが届きます。このメールでご注文内容の確認ができます。商品出荷後は会員様ページにて配送状況を確認することができます。

  ※メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが誤っている可能性がございます。ご注文の確認は0120-441-202までお電話ください。

• お届け日・時間について

• お届け日の目安は、商品をカートに入れた後に確認できます。

  ※分割払いをお選びの場合は、クレジット審査の都合上お届けが遅くなる場合がございます。

  また、お届け日、お届け指定時間はご注文時にご指定いただけます。

  ※地域により、日時指定ができない場合もあります。

• ショッピングサイトの会員登録は必要？

• お客様に、より便利にご利用いただくために、会員登録をせずにご購入いただくことはできかねます。会員登録は無料で、商品の配送状況の確認や使い方動画を見ることができます。

  
  

  【会員様ページ　購入履歴一覧】

商品到着後のお問合せについて

• お問合せについて

• 商品到着後の使い方に関する疑問や、交換・返品に関するお問合せは、下記フリーダイヤルにお電話ください。

  ■カスタマーサービスセンター電話番号：0120-551-661受付日時：あさ10時～よる10時平日および土曜・日曜・祝日（年始・システムメンテナンス日は除く）

クーポンについて

• クーポンはいつ届く？/使える？

• いたします。付与されてからクーポンをご利用いただけます。

  ※但し、一部の企画などでこの限りではない場合もございます。

  既にクーポンをお持ちの場合は以下の手順でクーポンをご利用いただけます。

  
  

  お客様がご利用可能なジャパネットクーポンは、会員ページの「取得クーポン一覧ページ」でご確認いただけます。また、クーポンを取得頂いているお客様に関しては以下の通り、購入手続き中にクーポンの選択画面が表示されます。

  はじめの状態では、一番上に表示されているクーポンが選ばれています。

  
  

  お支払金額ピッタリ、またはクーポン残高ピッタリでご利用される場合は「全額を使う」ボタンを押していただくと、自動で金額を入力できます。

  ※1商品につき1種類のクーポンがご利用いただけます。

  
  

  お支払方法をお選びいただく画面へ移動します。

• 電話注文時のクーポン利用

• テレビ、ラジオ、カタログ等WEBサイト以外で紹介された商品にクーポンを使用したい場合は、WEBサイトの検索ボックスより申込番号を入力するか、「テレビ放送で探す」「ラジオ放送で探す」等のページよりご注文ください。

• クーポンの有効期限

• 【有効期限】ジャパネットクーポンはです。

※お電話からのご注文の場合、ジャパネットクーポンは付与されません。※ショッピングサイトから注文後に、電話での注文変更を行った場合もクーポン対象外となります。※チャレンジデー終了後に、電話での注文内容変更が必要な場合には、電話した際にコミュニケーターにWEBクーポン企画で購入した旨をお伝えください。
※商品発送完了後、約2週間でクーポンを発行いたします。
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