利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、ルノハ株式会社（以下「当社」といいます。）が「HEAR」のサービス名称で日本国内向けのサービスとして提供するすべてのウェブサイト、ソフトウェア、アプリケーション、プロダクト、ドキュメントその他一切の製品およびサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定め、本サービスを利用するすべてのユーザーと当社との間の契約内容とするものです。また、本サービス上で掲載されるルール、諸規定等は本規約の一部として、すべてのユーザーと当社との間の契約内容を構成するものとします。
第1条（本規約への同意）
1. ユーザーは、本規約の定めに従って本サービスを利用することに有効かつ取消不能な同意をしないかぎり本サービスを利用できません。
2. ユーザーが未成年者である場合は、親権者等法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。
第2条（情報の取扱い）
1. ユーザーは、本サービスの利用に際してユーザーご本人に関する情報を当社に対して提供する場合、真実、正確かつ完全な情報を提供しなければならず、当該情報に変更が生じた場合は、最新の情報を当社に提供しなければなりません。
2. ユーザーは、本サービスの利用に際して登録したアカウント情報（メールアドレス、パスワード等）が不正に利用されないよう自らの責任で厳重に管理しなければなりません。当社は、登録されたアカウント情報によって行なわれた一切の行為を、当該アカウント情報を登録したユーザーご本人の行為とみなすことができます。
3. ユーザーの個人情報の取扱いに関しては、本規約のほか、当社のプライバシーポリシーに従います。
第3条（本サービスのコンテンツの取扱い）
1. 本規約において、「本コンテンツ」とは、本サービスを通じてアクセスすることができるコンテンツ（音声、文章、音楽、画像、動画、その他の情報）のことをいい、「投稿コンテンツ」とは、ユーザーが本サービスに投稿、送信、アップロードする等して当社の管理するサーバに保存させたコンテンツ（必ずしも公開を前提とせずに特定のユーザーに宛てられたメッセージを含みます。）のことをいい、「公開投稿コンテンツ」とは、本サービスにおいて、他の一般ユーザーによる閲覧および視聴またはアクセスが可能な投稿コンテンツのことをいいます。
2. ユーザーは、本規約ならびに当社の定める条件および方法に従い、本サービス上の公開投稿コンテンツの閲覧および視聴、コンテンツの投稿およびコンテンツに対するレビュー等をすることができます。
3. 公開投稿コンテンツを含むすべての投稿コンテンツの知的財産権は、これらを投稿したユーザー（以下「投稿者」といいます。）に帰属します。ただし、投稿者は、本サービスの利用により、当社に対し、本サービスまたはそれ以外のウェブサイト・雑誌等のメディアにおいて、営利目的（当社または本サービスの宣伝広告目的を含みます。）の有無を問わず、公開投稿コンテンツを利用する権利（複製、上演、演奏、上映、公衆送信、公衆伝達、口述、展示、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、（当社が事業目的上必要とみなす範囲で）改変する権利を含みます。また、これらの権利を第三者に再許諾する権利を含みます。）を無償で、地域および期間の限定なく許諾したこととなり、当社はかかる利用権を取得します。この場合、投稿者は、当社または当社の指定する第三者による上記範囲での利用に対して、公開投稿コンテンツに関する著作者人格権を行使しないことにも同意します。
4. 公開投稿コンテンツを含むいかなる投稿コンテンツを投稿した投稿者は、当社に対し、前項の規定に基づき、本サービスの円滑かつ適正な提供に必要な範囲内で、その投稿コンテンツを編集、再構成等することを許諾するものとします。
5. ユーザーは、本コンテンツを、本サービスが当然に予定している利用態様を超えて、または本サービスが実装している機能以外の方法により利用（複製、送信、転載、改変等の行為を含みます。）してはなりません。ただし、当社および本コンテンツの権利者から事前の承諾を受けた場合はこの限りではありません。
6.当社は、法令または本規約の遵守状況等を確認する必要がある場合、投稿コンテンツの内容を確認し、法令または本規約に違反し、または違反するおそれがある場合は、当該投稿コンテンツの公開ないし送信を中止することができます。ただし、当社はかかる確認および中止を行なう義務を負うものではありません。
7. 当社は、投稿者が投稿コンテンツ等に関し法令もしくは本規約に違反し、または違反するおそれがあると当社が認めた場合、その他本サービスの円滑かつ適正な提供のために必要な場合には、あらかじめ投稿者に通知することなく、当社の管理するサーバから投稿コンテンツを削除する等の方法により、本サービスまたは投稿コンテンツを利用できないようにすることができます。そのため、投稿者は常に投稿コンテンツのバックアップを作成しておくことが推奨されます。
第4条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下各号に該当する行為を行なってはならず、また、行わないことを保証します。
1. 公開投稿コンテンツを含むすべての投稿コンテンツの投稿またはその他の方法により、当社または第三者の権利（著作権、商標権、特許権等の知的財産権、営業秘密、肖像権、名誉権、プライバシー権、パブリシティ権、その他の法令上または契約上の権利を広く含みます。）を侵害する行為。
2. 許諾なく第三者の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を収集、開示または提供する行為。
3. 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
4. 過度に暴力的な表現、人種、国籍、信条、性別、社会的身分、門地等による差別につながる表現、自殺、自傷行為、薬物乱用を誘引または助長する表現、反社会的な内容を含み他人に不快感を与える表現その他当社が社会的に相当でないと認める表現を投稿、掲載、公開、送信する行為。
5. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を投稿、掲載、公開、送信する行為、その他本サービスのサーバーやネットワークシステムに支障を与え、または他のユーザーに損害を与える同様の行為。
6. ポルノ情報又はポルノの関連事業者等の案内、ポルノサイトへのリンク設定をする行為。
7. 宗教活動または宗教団体への勧誘行為。
8. 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為。
9. 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為。
10. 無限定連鎖講（ねずみ講）および連鎖販売取引（マルチ商法）等への勧誘を目的とする行為、専ら営利を目的としコンテンツの公開という本サービスの趣旨を外れる投稿を行う行為、異性との出会い、交際等を希望することが主な目的と認められる行為、その他本サービスが予定している利用目的と異なる目的または当社が社会的に相当でないと認める目的で本サービスを利用する行為。
11. 当社および第三者に対する嫌がらせや誹謗中傷を目的とする行為。
12. 本サービスおよび当社が別途提供する方法以外の方法によって本コンテンツを閲覧および視聴する行為（当社の許諾を得ていない、録音等を可能とするアプリケーションまたはソフトウェア等の利用を含む。）。
13. 第8条第2項に基づき当社によりアカウントを停止または廃止されたにもかかわらず、新たなアカウントを作成したうえで、本サービスを利用する行為。
14. 当社による本サービスの運営または他のユーザーによる本サービスの利用を妨害し、これらに支障を与える行為。
15. 上記1から14のいずれかに該当する行為を援助または助長する行為。
16. その他、当社が不適切と判断した行為。
第5条（本サービスの提供、無保証、変更、中止）
1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、携帯電話機、通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、ユーザーの費用と責任で用意しなければなりません。
2. 当社は、本サービスの提供を受けることができるユーザーを、会員登録の有無、年齢、ご本人確認の有無、その他の当社が必要と判断する条件を満たしたユーザーに限定することができるものとします。
3. 本サービスのアカウントは、ユーザーに一身専属的に帰属します。ユーザーの本サービスにおけるすべての利用権は、第三者に譲渡、貸与または相続させることはできません。ただし、当社が個別に必要と判断した場合に限り、必要と判断した範囲内で本サービスのアカウントを第三者に相続させることができます。このような場合、当該アカウントを相続するユーザーは、当社が別途指定した本人確認書類を当社に対して提出する必要があります。
4. 他の事業者が提供するアカウント（以下「他社アカウント」といいます。）で本サービスにログインするユーザーは、当該他社アカウントが削除される等により、当該他社アカウントがこれを提供する事業者によって認証されなくなった場合、当該他社アカウントにより本サービスにログインして、本サービスを利用することはできなくなります。当社はそのような場合において、本サービスを利用できないことによる責任を負いません。
5. 当社は、本サービスに当社または第三者の広告を掲載することができるものとします。
6. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめユーザーに通知することなく、いつでも、本サービスの全部もしくは一部の内容を変更し、または、その提供を中止することができるものとします。
7. 当社は、本サービス（本コンテンツを含みます。）について、何らの障害（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、ユーザーの期待する特定の目的・性能等への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害等を含みますが、これらに限りません。）がないことを保証しておりません。当社は、ユーザーに対して、当該障害を除去して本サービスを提供する義務を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、当該障害によりユーザーに生じた損害を賠償する当社の責任の全部を免除するものではありません。この場合の損害の賠償については、第6条第2項の規定によるものとします。
8. 当社は、ユーザーが本規約に違反して本サービスを利用していると認めた場合、当社が必要かつ適切と判断する措置を講じます。ただし、当社は、ユーザーおよび第三者に対して、上記措置がかかる違反を防止または是正することを保証するものではなく、かつ、ユーザーその他の者が本規約に違反しないことを保証するものでもありません。
第6条（当社の責任の免除）
1. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について責任を負いません。ただし、本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、本項の免責規定は適用されません。
2. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。以下、本項において同じ。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち当社の行為により直接現実にユーザーに発生した損害のみ賠償するものとし、当該損害賠償には、例えば、その債務不履行または不法行為がなければユーザーが得られたであろう利益（逸失利益）等は含まないものとします。
第7条（当社に対する賠償・補償）
ユーザーは、ユーザーが法令または本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的もしくは間接的に何らかの損害、損失または費用負担（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合（ユーザーによる違反について、第三者からのクレームを当社が受けた場合を含みます。）、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償または補償しなければなりません。
第8条（退会、利用停止等）
1. 本サービスに会員登録したユーザーは、いつでもアカウントを削除して退会することができます。この場合、当社が保有するユーザーご本人に関する情報は、個人情報保護法その他の関連法規およびプライバシーポリシーに従い処理されます。なお、ユーザーが退会した場合、当該ユーザーが投稿した公開投稿コンテンツの公開は停止されますが、第3条第3項に基づき当社が取得した公開投稿コンテンツの利用権は、ユーザーの退会後も有効に存続するものとします。
2. 当社は、ユーザーが本規約に違反しまたは違反するおそれがあると認めた場合、あらかじめユーザーに通知することなく、アカウントを一時的に停止することができます。さらに、アカウントを停止された当該ユーザーがアカウント停止後相当期間内に当該違反またはそのおそれを是正しない場合は、当社は当該ユーザーのアカウントを廃止することができます。当社は、アカウントの停止または廃止によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。アカウントを停止または廃止されたユーザーは、本サービスを再度利用するために、新たに会員登録をすることはできません。
3. 本規約に違反した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対してすべての債務の支払を行わなければなりません。
第9条（通知または連絡の方法）
1. 本サービスに関する当社からユーザーへの通知または連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行ないます。
2. 本サービスに関するユーザーから当社への通知または連絡は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。
第10条（本規約と個別利用規約との関係）
1. 本サービスに関して、本規約とは別に「個別規約」、「ガイドライン」、「ポリシー」等の名称で当社が配布または掲載している文書（以下「個別利用規約」といいます。）がある場合、ユーザーは、本規約のほか個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
2. 個別利用規約と本規約とで矛盾する内容が規定されている場合、矛盾する箇所に限り、個別利用規約の内容が優先して適用されます。
第11条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と判断する場合、いつでも、本規約および個別利用規約（以下「本規約等」といいます。）を変更できるものとします。本規約等を変更する場合は、変更後の本規約等の施行時期およびその内容を、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他の適切な方法により、ユーザーに周知します。ただし、法令上、ユーザーの同意が必要となる場合は、当社所定の方法により、ユーザーの同意を得るものとします。
第12条（譲渡等）
1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を第三者に譲渡（事業譲渡、会社分割その他態様の如何を問わないものとします。）した場合には、当該譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利および義務ならびにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、このような譲渡につき本項において予め同意したものとします。
第13条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第14条（準拠法、裁判管轄）
本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してユーザーと当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。この管轄裁判所で得られた判決は、外国においても執行される可能性があります。
2020年1月4日改定