【松屋】ロースかつカレー15食セット（三元豚ロー... - 松屋フードコートヤフー店

松屋フードコートヤフー店でございます。
お問い合わせ頂きありがとうございます。
弊ショップが休みを挟んでおりましたため、ご返信が遅くなり申し訳ございません。
またこの度は弊社の不手際にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

本件につきましては、もともと定価12000円の「カツカレー15食セット」を、
クーポン利用で半額でご提供するとして予定しておりましたが、クーポン発行当初の販売ページの価格表示に誤りがありました。
そのため、現在の価格 12,000円 （税込）が正しい定価となっており、修正完了している状態でございますことをご報告致します。
弊社不手際にて混乱を招き、申し訳ございませんでした。
改めまして深くお詫び申し上げます。

つきまして、現在弊社では、当初の誤った金額表示の販売ページをご覧になられた上、
その後不本意な金額で購入されたお客様におかれましては、個別に対応させて頂いております。

しかしながら、こちらの問い合わせページでは、お客様情報・ご購入情報が紐づけされておりませんため、
弊社にてご注文内容の確認がとれません。
また、この問い合わせページでは、公開状態となっており、こちらでご注文情報をうかがっては、
お客様に大変ご迷惑をおかけすることになりますので、
お手数ですが対象の「ご注文番号」「ご注文者様情報」を、
下記の弊社メールアドレスへお送りいただきますようお願いしております。
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▼松屋フードコートヤフー店問い合わせ窓口メールアドレス
yahoo_mfc@matsuyafoods.co.jp
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この度はご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご了承頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

松屋フードコートヤフー店でございます。
重ねてのご返信ありがとうございます。
弊社不手際にて、本来ご予定頂いた日時・価格にてご購入頂けず、申し訳ございませんでした。
しかし申し訳ございませんが、現在の「カツカレー15食」販売ページは
現在、本来通りの内容に修正済みとなっており、価格を変更することは出来かねます。
そのため、お客様には大変お手数をおかけしますが、一旦、クーポンご利用の上
現在のページからご購入頂き、その後ご注文番号・お客様情報を、下記メールへご連絡頂けますでしょうか？
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▼松屋フードコートヤフー店問い合わせ窓口メールアドレス
yahoo_mfc@matsuyafoods.co.jp
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個別に対応についてご相談させて頂きますので、何卒お願い申し上げます。

※こちらのページは「公開状態」となっており、どなた様にもお読みいただける状態になっておりますので
　ご注文番号含む個人情報等は書き込まれませんよう、お願い致します。

お手数おかけしますが、何卒お願い申し上げます。

松屋フーズでございます。
お問い合わせいただきありがとうございます。

この度は弊社不手際にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
「そのまま注文して6,000円で決済したあとに、注文番号をメールにて連絡すれば、3,000円に決済金額を修正していただけると言うことでしょうか。」
とのご意見を頂きまして、お客様のおっしゃる通りでございます。

ご検討いただけましたらばご連絡を頂けますと幸いです。
この度、お客様に頂きましたご意見を参考に、スタッフ一同、今後、お客様によりご安心の上、分かりやすくご利用頂ける運営を目指し、
改善に努めて参りますので、ご了承頂きたくお願い申し上げます。

松屋フードコートヤフー店でございます。
重ねてのお問い合わせ頂きありがとうございます。
先の回答にてご案内が不足しており申し訳ございません。

ご心配をおかけしておりますところ恐縮ではございますが、
本件につきましては、各々のお客様のお支払い方法やご購入状況によりまして、
ご対応可能なタイミングが異なります。
そのため、「ご注文番号」と「ご注文者様情報」をご教示いただきました後、
個別に詳細をご案内差し上げております。

なお、こちらの問い合わせページは「公開状態」で広く情報が開かれており、
引き続きこちらで詳細ご連絡いただきますと、かえってお客様にご迷惑をおかけすることになりますため、
「ご注文番号」と「ご注文者様情報」につきましては、下記の弊社メールアドレスへご連絡頂きたくお願い致します。
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▼松屋フードコートヤフー店問い合わせ窓口メールアドレス
yahoo_mfc@matsuyafoods.co.jp
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ご迷惑をお掛けしておりますところ、重ね重ねお手数おかけしますが、
ご賢察・ご対応賜りたく、切にお願い申し上げます。

松屋フードコートヤフー店でございます。
この度は弊社の不手際にてご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

本件につきましては、もともと定価12000円の「カツカレー15食セット」を、
クーポン利用で半額でご提供するとして予定しておりましたが、クーポン発行当初の販売ページの価格表示に誤りがありました。
そのため、現在の価格 12,000円 （税込）が正しい定価となっており、修正完了している状態でございますことをご報告致します。
弊社不手際にて混乱を招き、申し訳ございませんでした。
改めまして深くお詫び申し上げます。

つきまして、現在弊社では、当初の誤った金額表示の販売ページをご覧になられた上、
その後不本意な金額で購入されたお客様におかれましては、個別に対応させて頂いております。

しかしながら、こちらの問い合わせページでは、お客様情報・ご購入情報が紐づけされておりませんため、
弊社にてご注文内容の確認がとれません。
また、この問い合わせページでは、公開状態となっており、こちらでご注文情報をうかがっては、
お客様に大変ご迷惑をおかけすることになりますので、
お手数ですが対象の「ご注文番号」「ご注文者様情報」を、
下記の弊社メールアドレスへお送りいただきますようお願いしております。
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▼松屋フードコートヤフー店問い合わせ窓口メールアドレス
yahoo_mfc@matsuyafoods.co.jp
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皆様にご迷惑をお掛けしておりますところ恐縮ではございますが、
ご了承頂けますよう、何卒お願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
弊社内にて共有し、再発防止に向け、一層努めて参りますので、
引き続き松屋フーズをご愛顧頂けますよう、謹んでお願い申し上げます。

松屋フードコートヤフー店でございます。
重ねてのご返信ありがとうございます。

先の回答にて、いま現在、弊社にできうる限りのご対応案をご提示させて頂きましたが、
ご納得いただけない回答となり、申し訳ございません。
お客様のご意見は重く受け止め、再びご信頼いただけますよう、再発防止に向け、スタッフ一同厳重に注意して参ります。
なお、こちらに頂戴した内容は、弊社不手際へのご指摘として、猛省の意味も込めまして
「非公開」にすることは致しませんことをお約束致します。

今のところ、お応えできます内容が上記までとなり、これ以上は繰り返しとなってしまいますため、
お客様にもお目障りかと存じますため、以上をもちまして回答に代えさせて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。