『画面に縦線が入るようになりました。』のクチコミ掲示板

縦線

皆さんの意見が聞きたいです。
ここ１か月前から画面の左側に立てに何本もの線が入るようになりました、右半分は少しです。
2016年に購入して4年4か月です。
電源をOFFにして数分後ONにすると直りますが不定期に症状が出るので、YAMADAの5年保証があるので依頼しました。
東芝から電話があり訪問日を決めたのですが、当日電話があり液晶パネルの交換で7万円くらいと言われました。
YAMADAの保証を使ってこの金額と言われましたがどうなのでしょうか？
結局、約束時間に来れないと電話があったので後日にしたのですが、一応機器の交換とかできないんですか？と聞いたんですができないと言われました。
やはり、皆さんのような返金や機種の交換って無理なんでしょうか？
それとも液晶パネル7万円で交換のほうが最善でしょうか？
多分、来週の訪問にする予定です、修理しない場合出張費で4000円掛かるそうです。
宜しくお願いします。

書込番号：23524200

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＞とっとこラム太郎さん
この症状ならばパネル交換が良いです。
58インチなので10万コース近い。ヤマダの保証は年々減少してもう直ぐ切れる。
妥当と思います。
これだけの費用かけるならば別の部分が壊れることを考えると新品購入をお勧めします。

保証分を返金というのはあり得ないと思いますよ。追い金で新品購入できますか？の交渉はありだと思います。

書込番号：23524209

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わかりました。
早速のご意見ありがとうございます、参考にさせていただきます。

書込番号：23524417

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＞とっとこラム太郎さん
こんにちは。
ヤマダの保証で4年目だと、部品代2割くらいしか出ないと思います。そんなもんですね。
なので、今からでも遅くないので、年会費3000円のヤマダ電機「ザ安心」に入りましょう。
ヤマダで買った商品なら1ヶ月後から全額修理代が出ると思います。
それで1ヶ月後に修理お願いした方が良いかと。聞いてみて下さい。

Z20Xで一時期全額返金とか武勇伝も聞かれましたが、あれは修理しようにも部品であるパネルがない、何ヶ月もまたしてしまう、ということの救済措置と思われます。また当時と違って中国メーカーになっちゃってますので東芝末期みたいな大盤振る舞いは無理かもしれません。

今回も修理と言ってますが、パネルの在庫がないという話に結局なる可能性もあります。修理数ヶ月後とか言われたら食い下がった方がいいかも知れませんね。
すぐに修理できるようなら交換や返金は諦めて下さい。再生品のパネルでしょうが、取り敢えず映るようになれば、メーカーは義務を果たしたことになるので。

書込番号：23524440　スマートフォンサイトからの書き込み

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