大阪のバーチャルオフィスサービス。　よくある質問
料金プラン お申込みの流れ 本人確認について よくある質問 アクセス

バーチャルオフィスTOP > よくある質問　
　

よくある質問
よくある質問●ベーシックプランは、こちら↓

よくある質問●ビジネスプランは、こちら↓

よくある質問●パーフェクトプランは、こちら↓

よくある質問●申込み方法、料金、支払い、解約について↓

　
住所貸しサービス
郵便／受取り、保管
小包・宅配便／受取り、保管
共用ＦＡＸ

  • 大阪市内の住所をお貸しします。
    個人でビジネスをしている方、新規起業予定で事務所を借りずに起業したい方、ネットショップや通販で大阪市内の住所が必要になった時等で、最短即日でお使いいだだけます。
    大阪市内に格安のバーチャルオフィスをお探しの方に最適のサービスです。
    住所貸しサービスは、ベーシックプランの基本となるサービスです。

  • １ヶ月の基本利用料金は、月額3,000円(税別)となっております。
    初回のみ２ヶ月の利用をお願いしております。
    ３ヵ月目以降は一ヶ月ごとの契約更新となります。また、３ヵ月目以降であればいつでも解約することができます。
    一番短い短期利用期間は２ヶ月となります。

    月額料金がさらに割安となる、６ヶ月、12ヶ月の割引コースもございます。

  • はい出来ます。
    当社がお客様にお貸しする住所は、ネットショップのホームページの問合せ窓口として会社概要のページに記載したり、名刺に記載したりして自由にお使い頂けます。

    事務所を借りずに起業したい方や、自宅の住所をネットに公開したくない方にとって最適のサービスです。

  • 可能です。
    代金引換郵便や着払いの荷物に関しては、まず先に代金や着払いの時に必要な金額を前払いで預かり金として頂いております。
    その頂いた預かり金の中から、着払いの荷物の代金の支払いを行います。
    お預かりした荷物は、お客様が取りに来られるまで保管いたします。

  • 定型郵便なら一ヶ月あたり100通まで基本料金内で預かることができます。小包も一ヶ月あたり一個まで、三辺の合計が100センチ以内の物なら基本料金内で預かれます。
    それ以上のサイズ、個数につきましては別途ご相談ください。別料金を頂きますが預かることが可能です。

    ※但し、食料品などの生もの、ペット、大型家電等は預かることができません。

  • 可能です。但し別住所への転送はできません。当社の店頭渡しのみとなります。
    現金書留の引き取りには、１通当たり200円の手数料が別途かかります。

  • はい下記の条件内で可能です。
    申込み時にご提示頂いた身分証明書の住所あて。
    ご指定の郵便局留め、ヤマトの営業所留め。(当貸し住所の契約者ご本人様が受取に行かれることが原則です。)

  • 私書箱番号などの明らかに私書箱と分かる住所表記は付きません。ごく普通の住所としてお使い頂くことができます。

  • 本名以外に匿名やニックネーム、ペンネームで私書箱をお使い頂くことができます。
    但し、当社のサービスの申込み時には、必ず利用されるご本人様の本人確認を取らせて頂いております。
　
法人登記サービス
住所貸しサービス
郵便／受取り、保管
小包・宅配便／受取り、保管
共用ＦＡＸ
メール連絡

  • はい、可能です。
    ビジネスプランでは、お貸しする住所の法人登記が可能です。また、パーフェクトプランでも住所の法人登記は可能となっております。
    ※サービス申込み時に、当社規定の基づく簡単な審査がございます。審査結果によっては、お客様のご希望に添えかねる場合がございます。予めご了承下さい。

  • １ヶ月の基本利用料金は、月額4,500円(税別)となっております。
    初回のみ２ヶ月の利用をお願いしております。
    ３ヵ月目以降は一ヶ月ごとの契約更新となります。また、３ヵ月目以降であればいつでも解約することができます。
    一番短い短期利用期間は２ヶ月となります。

    月額料金がさらに割安となる、６ヶ月、12ヶ月の割引コースもございます。

  • 別料金はかかりません。
    住所の法人登記利用料は基本料金に含まれております。

  • はい、メールにてご連絡させて頂きます。
    お貸ししている住所に郵便物が到着しましたら、お客様のメールアドレスにその都度ご連絡させて頂きます。
    メールアドレスは、携帯、PCどちらでもお客様のご希望で設定可能です。
    郵便物のメール連絡は、ビジネスプラン、パーフェクトプランは基本料金に含まれておりますので、別料金が発生することもございません。
    ※ベーシックプランのみ、メール連絡サービスはオプションサービスとなりますので、別途月額500円(税別)が必要となります。

  • 申し訳ございません、お貸しする住所の住民票登録は出来ません。

  • はい、可能です。
    共用FAXの送信の場合は、1通あたり、100円(税別)の手数料が必要となります。
    共用FAXを受信のみでご利用になる場合は、0円ですので、別途費用は発生いたしません。
※郵便物や小包のよくある質問は、ベーシックプランをご参照下さい。
　
電話番号貸し出しサービス
電話秘書サービス
法人登記サービス
住所貸しサービス
郵便／受取り、保管
小包・宅配便／受取り、保管
共用ＦＡＸ
メール連絡

  • １ヶ月の基本利用料金は、月額8,500円(税別)となっております。
    初回のみ２ヶ月の利用をお願いしております。
    ３ヵ月目以降は一ヶ月ごとの契約更新となります。また、３ヵ月目以降であればいつでも解約することができます。
    一番短い短期利用期間は２ヶ月となります。

    月額料金がさらに割安となる、６ヶ月、12ヶ月の割引コースもございます。

  • 当社が保有する、市外局番大阪「06」から始まる固定電話回線をお客様の事業所の専用回線としてお貸しするサービスです。
    その専用回線にかかってくるお客様の顧客からの電話は、当社のオペレーターがお客様の会社名で応対致します。
    初期の事業立ち上げの経費を出来るだけ少資金で始めたい独立起業家様や、自宅でネットショップを営んでいる方、現場仕事で日中事務所にほとんどいないリフォーム業の方など、月々に掛かる「事務所の家賃」や「人件費」などの固定費を抑えることが出来ますので、幅広い業種のお客様に便利にお使い頂いております。

  • 当社では、電話応対を1社につき3人のオペレーター体制で承っております。
    どのオペレーターも、丁寧確実に電話応対するように教育されたプロのオペレーターですので、安心してお申込み下さい。

    「1社専属のオペレターサービスはありますか？」とのご質問も頂きますが、現在1名専属での応対はさせていただいておりません。予めご了承ください。

  • ＮＴＴの転送システム（ボイスワープ等）を使って当社にお客様の電話を転送して頂きましたら、当社のオペレーターが電話応対致します。
    手続きに関しましては、 お申込み時にご説明をさせて頂きます。

    また、ひかり電話や携帯電話からの転送も出来ますので、くわしくはフリーダイヤル0120-80-6521までお電話下さい。

  • 平日(月～金)の9時～18時まで電話応対サービスを行っております。

    ※オプション利用で、平日は1時間延長で19時まで(+2000円/月)。土曜日は9時～15時まで(+3000円/月)となっております。

  • 申し訳ございません。当社の電話応対サービスは平日(月～金)9時～18時まで。
    オプション利用で平日１時間延長の19時まで。
    土曜日は9時～15時までとなっております。

    日曜祝日は現在サービスを行っておりません。

  • はい、可能です。
    2回線以上電話回線を使用されたい場合は、当社までまずはご相談下さい。

  • はい可能です。
    電話の応対内容は基本的には、「相手先の氏名(カタカナ)」「簡単な要件の内容」「連絡先の電話番号」をお聞きすることですが、

    通販の注文受付となりますと、「詳細な送り先の住所」「注文された方の氏名(漢字とふりがな)」「電話番号」「注文の商品名と料金」等、お聞きする項目が増えますので、別途1件の受付につき、手数料を頂いております。

    お聞きする項目によって手数料が違ってまいりますので、詳細はフリーダイヤルもしくはメールフォームでお問合せください。

  • はい可能です。
    当社がお客様にお貸しする専用電話に掛かって来る電話の応対を、お客様ご自身でなさりたい場合は、逆転送サービスがございます。
    お貸しする専用回線に掛かってくる電話をお客様の電話番号へ転送させて頂きます。

    逆転送する利点として、例えば、「会社が大阪市内にはなく、電話回線だけ大阪市内局番(06番号)の固定回線を借りたいが、その番号にかかってくる顧客からの電話自体は自社で対応したい。」という場合などに最適のサービスです。

    ※初回のみ、逆転送設定手数料として2,000円(税別)が必要となります。
    ※逆転送にともなう通話料が別途必要となりますので、逆転送サービスをご利用になられる場合は、預り金として10,000円をご入金頂きます。預り金は解約時に残金を清算し、残金があればご返金致します。

※住所の法人登記に関するよくある質問は、ビジネスプランをご参照下さい。

※郵便物や小包のよくある質問は、ベーシックプランをご参照下さい。
　

  • はい、
    事前に当社に電話連絡を入れていただき、直接当社まで来社の上申込み手続きをして頂く方法と、

    お客様が遠方にご在住で当社まで来て頂けない場合は、申込み手続きを郵送やFAXでやり取りする方法がございます。

  • はい、可能です。お急ぎの場合は、
    直接当社まで来社頂き、申込み手続きをされますと最短即日での利用が可能です。

    事前に電話連絡を頂きますと、スムースに申込み手続きをすることができます。

    お客様が遠方に在住で、当社まで来社頂けない場合は、郵送での申込み手続きとなりますので、サービス利用開始まで数日から一週間ほどのお時間を頂くこととなります。

  • 当社の各種バーチャルオフィスサービスを新規でご利用頂くお客様につきましては、本人確認のための身分証明書（写真付き）のコピーを頂いております。

    個人事業主様は下記の書類をご持参下さい(または郵送かFAX)。
    身分証明書は→運転免許証または、パスポート、住基カード、マイナンバーカード(ナンバーは伏せてコピーします)等となります。来社される場合は認め印もご持参下さい。

    法人様は下記の書類となります(持参または郵送、FAX)。
    代表者様の身分証明書(運転免許証、パスポート、住基カード等)と、会社の登記簿謄本の写し一通。

  • 各プランによって利用料金を設定させて頂いております。

    くわしくは、こちらのページをご参照ください。
  • ⇒料金プラン
  • ※長期割引プランもございます。さらにくわしい料金等をお聞きになりたい方は、通話料無料のフリーダイヤル0120-80-6521までお電話ください。

  • お問合せを頂きましたら、お客様のサービス利用開始予定日をお聞き致します。
    お急ぎの場合は、直接当社まで来社頂くのが確実です。本人確認用の必要書類をご用意頂き、来社頂ければ即日利用開始することも可能です。

    身分証明書は→運転免許証または、パスポート、住基カード、マイナンバーカード(ナンバーは伏せてコピーします)等となります。来社される場合は認め印もご持参下さい。

    また遠方で来社頂けない場合は、申込み書や本人確認の必要書類を郵送やFAXで当社までお送り頂いております。その場合は、サービス利用開始まで一週間～二週間ほどのお時間を頂いております。

  • 保証金や解約金等はございません。
    当社のバーチャルオフィスサービスは、初期費用0円、月額の利用料のみですぐご利用頂くことができます。
    短期利用をご希望の場合も、最短二ヶ月で即解約できます。また解約にあたっての手続きは、メールまたはお電話で、「次月以降利用しません。」とお伝え頂ければ結構です。

  • 基本的には、銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。また、当社に直接お来し頂き、現金でお支払い頂くことも可能です。
    ※銀行振り込みにつきましては、振り込み手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
    ※６ヶ月、12ヶ月でご契約頂くと、長期割引させて頂くお得なプランもございます。

  • 前金制となっておりますので、お申込み時にお支払いください。

    継続利用の場合は、次月利用月前に、請求書をメールまたは郵送でお送り致します。


  • 途中解約の場合は、
    未利用月分の残金をお客様の銀行口座にご返金させて頂きます。

    ※最低利用期間の二ヵ月分の料金は返金できません。
    ※返金にともなう振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

  • 解約時に預かり金の残金がありましたら、預かり金の残金を計算して、お客様にご返金させて頂きます。

  • 最低利用期間として、二ヶ月間の利用をお願いしております。

  • 解約にあたっての手続きは、メールまたはお電話で、

    「次月以降利用しません。」
    と当社までご連絡頂ければ結構です。

    自動的に解約となりますので、次月以降請求が行くことはございません。

　
営業時間:月～金曜日９時～18時、土曜日９時～15時 (日祝祭日休)
Call:0120-80-6521
　
｜料金プラン｜お申込みの流れ｜本人確認について｜よくある質問｜当社へのアクセス｜会社概要｜

バーチャルオフィスサービストップページへ
　
電話代行大阪株式会社　06-6885-6521代表　〒532-0011　大阪市淀川区西中島6-3-24 北白石ビル西館4F