「俺は感染しない」と飲食店を困らせる常連客はどうする？

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　博報堂生活総合研究所の「第３回　新型コロナウイルスに関する生活者調査」（６月）によると、「外食を控えている」人は前月調査から７・２ポイントダウンと減少に転じたとはいえ、まだ８３・８％と高水準だ。

「客が戻りつつあるとはいえ、飲食店はソーシャルディスタンスや換気といった３密対策を続けていかなければいけない。夏場は食中毒の心配があるうえに、“困った客”に頭を悩ませている関係者も少なくありません。小さな店では“出禁”もやむなしという話も耳にします」（フードジャーナリスト）

　皆が四苦八苦している時に傍若無人な困った客の気持ちは、ちと理解に苦しむ。

　米心理学博士で医学博士の鈴木丈織氏はこう言う。

「人には誰でも特異性、つまり“自分は他人とは違う”ことをアピールしたいという欲望がある。ただ人によって“強弱”があります。新型コロナ禍のような緊急事態なら大抵の人は欲望を抑えられますが、異常に強い人は皆が同じ行動を取っているからなおさら、自分は違うことをアピールしたがる。この手のタイプはプライドが高いので、下手に注意すると意固地になります。やんわりとお願いするという姿勢がベターでしょう」