特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者

株式会社フォーユー

代表者・ネット責任者

作田正明

所在地・連絡先

〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目13-5クリハシビル7F
【ギフトに関するお問合せ】
連絡先電話番号については、「info@otoku-shop.jp」宛にてご請求いただければ、遅滞なく開示いたします。
※対応内容の確認のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
※電話いただいた場合も、別途メールで必要な情報をいただいて調査をさせていただく場合がございます。

メールアドレス

info@otoku-shop.jp

URL

https://otoku-shop.jp

商品以外の必要代金

■コンビニ決済の場合:手数料0～300円

■楽天Edy決済の場合:手数料0～300円

■銀行振込の場合:振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

※当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。
なお、ギフト券カテゴリについては非課税となります。

お注文方法

ご注文後、当店の受注システムにご注文データが反映された段階で、注文受付メールが送信されます。そのメールが受信できてない場合は、メールの受信設定をご確認願います。
また、お取引に関しましては、全てメールにてご連絡をさせていただいておりますので、お問合せされる前に、当店のメールをご確認をお願いいたします。
※カートに入れただけではご注文の確約ができません。お支払まで進んでいただいてからのご注文確定となりますのでご注意ください。

お支払方法

① コンビニ決済
② 銀行振込
③ 楽天Edy

お支払期限

ご注文承諾メール到着後、金融機関に営業5日以内にお願いいたします。

注文日・本日
↓
受付メール(自動配信)
↓
受注処理・翌～翌々日
注文確定メール
↓
発送完了メール
↓
商品到着

引渡し時期

【配送について】
・配送は佐川急便にてお届けいたします。
大変申し訳ございませんが、お客様による配達業者のご指定はできません、商品や地域によって利用する配送業者は異なります。

・万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

【送料】
・ご注文額8,000円(税込)以上の場合は送料無料とさせていただきます、ご注文額8,000円(税込)未満の場合は一律800円となります。
・同梱不可商品は対象外となっております。
・沖縄、離島の場合、別途、追加料金が発生します。ご注文を頂いてから追加料金をメールにてご連絡致します。追加料金をご承認を頂いてから商品発送になりますので、お手数ですがお早目にご確認よろしくお願いいたします。
「送料無料商品」をお買い上げの場合も同様です。

返品・交換について

・本店の商品について、初期不良等があった場合は商品を到着後2間以内に当方宛にメール或は電話でご連絡下さいませ。
ご連絡をいただければ24時間以内に対応します。

・初期不良の場合は14日以内に弊社までご連絡の上、商品を着払いで返送くださいますようお願いいたします。返品後検査をさせていただき、不具合が確認された場合にかぎり、良品と交換させていただきます(交換品送料は当方負担させて頂きます)。
・原則として良品と交換対応です。ご希望により、ご返金でも対応させていただきます。(初期不良の場合のみ)

・商品到着後14日間以内に付属品等の漏れがないかをご確認お願い致します。付属品不足の場合、弊社送料負担で不足付属品を送付いたします。こちらの場合は商品不良となりませんので、初期不良対象外となります。

・お問い合わせいただきましても、対応が終えていない商品の勝手な返品はお受けできません。そのためにかかった費用はお客様負担となります。予め、ご了承のうえお願いいたします。

・お客様の都合による返品、交換はお受けできませんので、ご了承くださいますようお願いいたします。

●保証付商品について
・初期不良は商品到着より2週間となります。初期不良期間の保証対応については往復送料当方で負担致します。
※初期不良返品の場合、必ず弊社指定配送業者(郵便局もしくは佐川急便)にて返送してください。
※上記配送業者以外の場合、返品をお受けすることが出来ません。ご注意ください。

・初期不良期間を経過しているものに関しましては往復送料お客様ご負担となります事をご了承ください。

・商品の取り付け、取り外し等にかかる費用は、一切負担できませんのでご了承下さい。

・保証期間内に当社の商品の原因による品質不良が発生した場合は代替品と交換いたします。但し、故障部品のみの対応となります。


・輸入品のため付属の箱のくずれや商品等に細かなキズがある場合がございますので
予めご理解の上ご購入下さいませ。
尚、外箱の破損や細かな傷等での返品、交換の対応は出来かねますのでご了承下さい。


※下記に関しましては保証対象外とさせて頂きます。
1.取り付けミスによる不良。
2.加工されているものに関しましても交換は行っておりません。