配送について
発送までの日数について
駿河屋のご注文受付は前日の午前8：00～当日の午前7時59分となっております。
午前8時を過ぎたご注文、お問い合わせに関しましては、全て翌日の処理とさせていただきます。
お支払い方法によって、発送までのお時間が異なります。
予約についてはこちら
○クレジット支払い／代金引換の場合
ご注文確定後、1日から17日程度（おおむね12日から14日程度）で発送となります。
年末年始等の繁忙期及びセール状況によって、発送までに数日程度お時間頂く場合がございます。
商品状態にお客様の確認が必要と判断される場合はメールにてお知らせし、お客様から承諾を頂いた後に発送となります。
○銀行振込支払い／現金書留支払いの場合。
前払いとなります。 弊社から振込依頼メールを送信後、
お客様からご入金頂いてからの発送となりますので、発送までに数日お時間を頂く場合がございます。
最短での発送をご希望の場合は、クレジット支払い、代金引換をご利用ください。
TEL：0570-00-3015 受付時間 平日12：00～17：00、土日祝日14：00～17：00
発送後の状況確認について
発送後の日数について
ゆうパックの場合：発送後、1日～3日でお届けいたします。
ゆうメールの場合：発送後、1日～3日でお届けいたします。
※ゆうメールの場合日曜、祝日の配送はございません。
配送状況や一部地域によっては、１週間程お時間を頂く場合がございます。
配達状況の確認
ゆうパックにて発送したお荷物は下記のURLより配達状況をご確認できます。
商品発送完了メールに「発送日」「お問い合わせ番号」を記載させていただいております。
ゆうメールの場合は追跡番号が発行されないため、追跡サービスをご利用いただけませんのでご了承下さい。
※お届け方法は、商品に合わせて出荷時に決定し、「発送完了の連絡メール」にてご連絡をしております。
お客様のメールアドレスの誤り又はメール設定に不備のある場合は
「発送メール」をお届けすることができませんので、
ご注文の際のメールアドレスのご入力にはご注意下さい。
梱包について
万全の梱包体制でお届けいたします。お荷物の中身も見えません。
クッション材による商品の保護を行っております。
商品サイズを考慮した包装形式になります。（茶色紙袋、ダンボール等）
ダンボールは地球環境を考え、リサイクルしております。
伝票の品欄はCD、DVDなどになります。商品タイトルの明記等はいたしません。
ラッピングについて
当店ではギフト用のラッピングは行っておりません。
商品には「商品管理シール」がついており、また、金額の記載された注文書が同梱されています。
「商品管理シール」を取ったり、「注文書」を入れずに配送することも承りかねる場合がございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承頂きますよう、お願い申し上げます。
配送方法について
ゆうパック、ゆうメール（日本郵便）を利用しております。
商品の受取りについて
商品は１週間以内にお受け取りください。
長期外出の予定がある場合は、ご注文を控えるようにお願い致します。
配達日時について
地域によりお届けまでの日数が異なります。地域ごとのお届けまでの日数は下記HPよりご確認下さい。
ゆうパック お届け日数を調べる
郵便局留めについて
日本郵便の郵便局留めをご利用できます。
ご注文の際に、お受取になる郵便局名を入力して下さい。
到着後の荷物について
荷物が到着しましたら、商品の確認をお願い致します。
初期不良や商品違いの場合、一週間以内にご連絡下さい。返品交換対応をさせていただきます。
メール便についてのお知らせ
メール便での複数個口での発送を始めました。
そのため、お届け日がずれる場合がございますので、ご了承下さい。
