20.06.05
【第十一報】一部サービス利用不可について（22:00現在）

弊社サービスをご利用のお客さま

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お客さまに大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現在、以下のサービスにて一部利用不可の状況が発生しています。

サーバー室にての復電の途中段階で問題が生じたため工事を中断しておりましたが
原因特定できた被疑箇所については修理を行っております。
サーバー室への給電作業については半分終了しております。
完了時期については再度ご報告いたします。

発生日時：2020年6月4日　22時45分頃～

事　　象：サービス設備ビルでの停電による一部利用不可

故障原因：サービス設備ビルの電源故障

対応状況：原因特定できた被疑箇所については修理中
　　　　　サーバー室への給電は半分終了
　　　　　完了時期については再度ご報告

影響のあるお客さま：ハウジングサービス、ホスティングサービス、メール＆ウェブサービス、iコネクティビティサービスをご利用の一部のお客さま

 

現在、電話が非常につながりつらい状況になっております。
メールでの受付は停止させていただいております。
情報はWebサイトに随時更新をいたしますので、ご不便をおかけいたしますがこちらをご覧いただきますようお願いいたします。

【メール＆ウェブサービスご利用のお客さま】

こちらのフォーム(https://www.nttbiz.com/support-mw/)よりお問い合わせ頂けるように対応をいたしております。