20.06.05
【第九報】一部サービス利用不可について（20:25現在）

弊社サービスをご利用のお客さま

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お客さまに大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現在、以下のサービスにて一部利用不可の状況が発生しています。

サーバー室にての復電の途中段階で問題が生じたため工事を中断しておりましたが
原因特定ができましたので、その対処策を講じながら通電作業を再開いたします。
作業につきましては、これから詳細な計画を立て実施いたします。
詳細な計画については再度ご報告いたします。

発生日時：2020年6月4日　22時45分頃～

事　　象：サービス設備ビルでの停電による一部利用不可

故障原因：サービス設備ビルの電源故障

対応状況：サーバー室にての復電の途中段階で発生した問題の原因特定が完了
　　　　　対処策を講じながら通電作業を再開
　　　　　作業についてはこれから詳細な計画を立て実施
　　　　　詳細な計画は再度ご報告

影響のあるお客さま：ハウジングサービス、ホスティングサービス、メール＆ウェブサービス、iコネクティビティサービスをご利用の一部のお客さま

現在、電話が非常につながりつらい状況になっております。
メールでの受付は停止させていただいております。
情報はWebサイトに随時更新をいたしますので、ご不便をおかけいたしますがこちらをご覧いただきますようお願いいたします。

【メール＆ウェブサービスご利用のお客さま】

こちらのフォーム(https://www.nttbiz.com/support-mw/)よりお問い合わせ頂けるように対応をいたしております。