20.06.05
【第七報】一部サービス利用不可について（18:15現在）

弊社サービスをご利用のお客さま

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お客さまに大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現在、以下のサービスにて一部利用不可の状況が発生しています。

緊急電源復旧措置を実施し、14:20に照明・空調が復旧いたしました。
18:30から19:00にかけて、サーバー室にて、順次復電作業を実施いたします。
復電完了後、サービスの復旧作業を開始いたします。

発生日時：2020年6月4日　22時45分頃～

事　　象：サービス設備ビルでの停電による一部利用不可

故障原因：サービス設備ビルの電源故障

対応状況：緊急電源復旧措置を実施し、14:20に照明・空調が復旧
　　　　　18:30から19:00にかけて、サーバー室にて、順次復電作業を実施
　　　　　復電完了後、サービスの復旧作業を開始

影響のあるお客さま：ハウジングサービス、ホスティングサービス、メール＆ウェブサービス、iコネクティビティサービスをご利用の一部のお客さま

現在、電話が非常につながりつらい状況になっております。

メールでの受付は停止させていただいております。

情報は、Webサイトに随時更新をいたしますので、ご不便をおかけいたしますが、こちらをご覧いただきますようお願いいたします。

【メール＆ウェブサービスご利用のお客さま】

こちらのフォーム(https://www.nttbiz.com/support-mw/)よりお問い合わせ頂けるように対応をいたしております。