20.06.05
【第六報】一部サービス利用不可について（17:30現在）

弊社サービスをご利用のお客さま

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびは、お客さまに大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現在、以下のサービスにて一部利用不可の状況が発生しています。

緊急電源復旧措置を実施し、14:20に照明・空調が復旧いたしました。
18:00にサーバー室電源復旧予定でしたが、現在、作業に若干の遅れが生じております。
詳細な時間が判明次第、再度掲載いたします。
電源復旧以降に、順次サービスを回復していく計画です。

発生日時：2020年6月4日　22時45分頃～

事　　象：サービス設備ビルでの停電による一部利用不可

故障原因：サービス設備ビルの電源故障

対応状況：緊急電源復旧措置を実施し、14:20に照明・空調が復旧
　　　　　18:00に予定していたサーバー室電源復旧作業に若干の遅れ
　　　　　電源復旧以降に、順次サービスを回復していく計画

影響のあるお客さま：ハウジングサービス、ホスティングサービス、メール＆ウェブサービス、iコネクティビティサービスをご利用の一部のお客さま

現在、電話が非常につながりつらい状況になっております。

メールでの受付は停止させていただいております。

情報は、Webサイトに随時更新をいたしますので、ご不便をおかけいたしますが、こちらをご覧いただきますようお願いいたします。

【メール＆ウェブサービスご利用のお客さま】

こちらのフォーム(https://www.nttbiz.com/support-mw/)よりお問い合わせ頂けるように対応をいたしております。