フラワージャストのストア評価

noz*****さん

2020年6月3日 20:30

写真と違う物が届きました。
返品依頼をしたところ、購入者都合での返品は出来ないとのこと。
訳が分かりません。

（星1と評価しました）

noz*****さん

2020年6月4日 05:25

写真ではマジックテープですが、届いた品物は差し込み式です。
パッケージだけの変更ではありません。
仕様の変更です。

（星1と評価しました）

ks7*****さん

2020年5月28日 21:37

迅速な対応ありがとうございました。また、機会がありましたらよろしくおねがいします。

sak*****さん

2020年5月28日 13:05

この度は、迅速にご対応いただきまして、まことにありがとうございました。

wat*****さん

2020年5月28日 10:44

写真と違う類似品が届いた。
その旨連絡すると、間違いを認めない納得のいかない返答がきた。
電話はでない。メールもレスが遅く不安である。
消費者を馬鹿にしている。
もっとちゃんと調べて、間違いを認め、謝罪してほしい。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年5月29日 16:08

追記
5月20日に流しそうめん器「黒舟」（トーコネ）を購入したが、
5月24日に届いたのは、パッケージも酷似している類似品の「黒舟S」（P&Kコーポレーション）だった。
「黒舟S」は「黒舟」に比べて一回り小さい。その旨連絡すると、
5月26日、フラワージャストから返信があり「当ショップでは黒舟Sといった商品は扱ってないものとなります」という返事だった。現に類似品の「黒舟S」を送っといて、意味わかんない。間違いに気づかず、メールの返信も遅く、消費者の意見に耳を傾けようとしない態度がムカつく。
今、メール返信待ちの状態。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年5月29日 16:43

電話には出ない。メールも返事がない。連絡がつかないのは問題かと思いますが・・・

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年5月29日 18:40

間違った商品を届けといて、謝ってくれないんです。ひどいよね！

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年5月31日 17:18

カスタマーセンターからの回答

このたびは、Yahoo!ショッピング出店ストアの対応において、
お客様にご迷惑をおかけしておりますことをサービスの
提供元として、深くお詫び申し上げます。

ご連絡いただいたストアにつきましては、お客様からいただいた
お問い合わせの内容を早急に通知いたします。

お問い合わせ内容により担当部署より、商品の削除やストア停止などの
措置をとらせていただく場合もございます。

このたびのご意見を真摯に受け止め、ストアへの
チェック体制強化に努めて参ります。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月1日 18:23

6月1日（月）　フラワージャストから、未だ連絡がこない。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月2日 17:00

6月2日（火）　今日も、連絡つかない。電話も出ない。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月3日 17:12

6月3日（水）　今日も連絡ない。連絡こないんじゃぁほんとお話にならない。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月4日 14:01

京都府京都市右京区下花田161
フラワージャンプ通販担当、たずねていくぞ。

フラワージャスト　誠意がないぞ。

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月4日 16:34

6月4日（木）　上記住所に「内容証明郵便」を送付
ちゃんと会社が存在して、たどり着きますように！

（星1と評価しました）

wat*****さん

2020年6月4日 22:15

領収書に記載の住所が、
京都府京都市右京区常盤草木町9番地8
と記載されており、その住所は実在するが、
「ハッツンハットホステル」という施設だった。
どういうことか説明しておくれ！

（星1と評価しました）

sh8*****さん

2020年5月25日 12:21

届け先の人に大変喜んでもらいました。
ありがとうございました。

xwq*****さん

2020年5月24日 21:06

迅速な対応ありがとうございました
とても良いショップだと思います

itt*****さん

2020年5月23日 20:04

置配というコロナ対応でしかも東京都。ですが4日で届けて頂きありがとうございます。自宅待機の窮屈さで退屈した子供家族には楽しい贈り物に出来て良かったです。配送は問題なく夜になりましたがその方が良かったかもです。不具合もないと聞いてます。追跡番号佐川急便は助かります電話しても良いですが押し付ける感じは否めません、配達完了、が見られるのはありがたいです

yuy*****さん

2020年5月23日 08:37

充電もできないでたらめな商品でした。保証書もなく、取説もなく、電話も出ません。メールしても勝手にメーカーを調べて自分で処理しろと書いてありました。メーカーの連絡先も教えてもらえませんでした。Yahooの方にもめーるしましたがYahooからも返事来ません。ショップに対する指導はないのでしょうか？VintekyはYhooには出品していないとの事で、ではこの商品はどこから調達したのでしょうか？４万円以上のお金が既に引き下ろされてお金を返してもらいたいです。他のサイトで購入しましたが、そこは親切に連絡いただけました。もうYahooでは買いたくありません。

（星1と評価しました）

bla*****さん

2020年5月21日 15:22

発送手配から納品まで、スムーズに対応頂きました。

yt5*****さん

2020年5月21日 14:37

契約もしていないのに勝手に弊社の商品を売らないでください。何度も売らないでくださいと言っているのに売っているのはなぜでしょうか？

無在庫転売されているのでしょうか？

直ちに出品を停止してください。

may*****さん

2020年5月21日 07:24

梱包などしっかりしていてよかったです。配送期間は、大幅に遅れたりする事はなかったです。商品については時計の5分刻みをマグネットで貼って理解できるようになっており、楽しく時計を覚えられそうです。

xfc*****さん

2020年5月21日 02:00

★1つの評価の方と同じです。

もういいです。

tgm*****さん

2020年5月20日 20:15

送料が一律でとてもわかりやすいです。
商品が何点でも、商品の点数×送料で計算がし易く、好感が持てます。
今回１３００円の商品で、送料１８００円で迅速に対応していただきました。
感謝です。

san*****さん

2020年5月19日 17:34

梱包状態は良かったです。ただ商品の効果は、あまり聴いてません。使用してみないと分からない面なので、長い目で見てみてます。

o_o*****さん

2020年5月19日 09:23

今回はお取引ありがとうございました。
ですが、注文確認のメール以降なんの連絡も無く。６日程経っても発送予定日のメールも無かったので不安になりキャンセルのお願いをメールしても返信も連絡も何も無かったのでキャンセルが出来ているのかわからないまま２週間後に突然発送のメールも無く届きました。
他の方の評価やコメント、それに対するショップからの返答を見ればこの様なショップだと分かったはずなので自分も悪いのですが。
他にも同じ物を同じ価格で販売されているショップはあるのでここで購入する必要は無いなと思いました。

kim*****さん

2020年5月19日 00:49

特に問題もなく、丁寧な対応にとても満足しました！
また必ず次回も利用をさせて頂きたいと思いますので、その際はよろしくお願い致します！

asm*****さん

2020年5月18日 18:27

メールの内容がほぼ脅迫に近かった為再投稿です。
理由を書くとYahooアカウントが削除されてしまうそうなので、詳細は記載しません。
商品は普通ですので、お買い物ガイドをすみからすみまで必ず目を通し、納得されてから購入して下さい。

mic*****さん

2020年5月18日 13:31

気分の悪い今回の購入でした。

商品購入後のメールのやりとりに不信感があります。

商品出荷忘れのミスを素直に認めて頂ければよかったです。

お店としてもう少し顧客満足度のいく対応を望みます。

one*****さん

2020年5月18日 12:14

迅速丁寧な対応を頂きました。とても信頼のできるストアです。

tsa*****さん

2020年5月18日 12:04

対応、納期、梱包等問題ありませんでした。送料がやや高い印象を受けましたが、納得済みで手配しています。別件で注文した分もよろしくお願い致します。