故障や紛失で解約をご検討中のお客さまへ
契約起算月の翌月を1ヶ月目とした20ヶ月目からは、契約更新月以外のタイミングでも機種変更が可能です。端末代金0円・解約違約金0円で最新の端末をご利用いただけますので、ぜひこちらから詳細をご確認ください。
 

※	昨今の在宅勤務の増加に伴い、全国的にWiMAX2+の端末が不足しております。ご利用可能な場合は現在のWiMAX2+を継続されることをオススメします。 また、お仕事などで通信の安定性をお求めの場合、モバイルではないおうちのインターネットにWiMAX2+の解約違約金0円でお乗換えできる「どんなときも解約サポート」をご利用ください。

ご解約方法・注意事項は下記の通りです。
 

	BBnaviにログイン
	TOPメニューのご利用中のサービスから「WiMAX 2+」を選択
	解約する対象の契約を選択
	契約更新月を確認する
	更新月以外は、BBnaviより解約ができません。解約を希望される場合は、解約違約金をご確認の上、解約を希望される月の20日までにGMOとくとくBBお客さまセンターまでお問い合わせください。
	「その他のお手続き」ボタンよりご解約手続き
	解約違約金（契約解除料）について
	WiMAX 2+接続サービスには、2年～3年の契約期間が設けられております。 契約起算月の翌月を1ヶ月目とした24ヶ月間または36ヶ月間が契約期間となります。 そのため、契約期間中にご解約やサービスの削除・変更をおこなう場合、解約違約金（契約解除料）が発生いたします。 ご契約更新月の前月21日から当月20 日までの間にご解約手続きをおこなった場合、契約解除料はかかりません。その他のタイミングでご解約の場合は解約違約金（契約解除料）が発生いたします。 契約解除料は契約起算月の翌月を1ヶ月目と定め、以下のとおりとなっております。 　・1ヶ月目～24ヶ月目までにご解約の場合：ご入会のプランによって異なります 　・25ヶ月目以降、契約更新月以外にご解約の場合：9,500円（税抜） ※契約起算月、解約違約金（契約解除料）の金額については、契約書面にてご確認ください。 ※旧WiMAX接続サービスのご契約に関しては、全てのお客さまが最低利用期間を満了しているため、　契約解除料は発生いたしません。WiMAXのご解約方法はこちら
	ご解約後の端末・SIMカードについて
	ご返却は不要ですので、お客さまご自身でお持ちください。 処分される場合は、お住まいの自治体の指示に従い廃棄をお願いいたします。 なお、端末本体を弊社へお送りいただいた場合は、返却することができませんのでご注意ください。