かもめインターネットはお申し込みから簡単3ステップでサービスをご利用いただけます。

お申し込み前のご確認

かもめインターネットをご利用いただく場合はNTT東日本/西日本が提供するフレッツ光などのアクセス回線、もしくはそれに準じた光コラボレーション事業者が提供するアクセス回線のご契約が必須となります。
かもめインターネットへお申し込みいただく前に、回線契約の有無を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

回線をご契約されていない、インターネットを新規でご契約をされたい方

• → NTT東日本

• → NTT西日本

• → 光コラボレーションとは？

→ スムーズなプロバイダー乗り換えの方法

→ 光コラボレーションとは

かもめインターネットへのお申し込みからご利用開始までは、お選びいただいたお支払い方法に応じてお手続きの流れが異なります。

 クレジットカード

はじめに．お手続きに必要な情報のご準備

お申し込みからご利用開始までには以下の情報が必要となりますので、予めご準備いただいた上で、お申し込みください。

• 1．アクセス回線種別の名称（開通のお知らせに記載がございます。）
• 2．ご連絡可能なメールアドレス
• 3．クレジットカード

1．WEBサイトからお申し込み

お申し込みはWEBサイトからのみお受付しております。専用のお申し込みフォームより必要事項をご記入の上、お申し込みください。
お申し込み後、自動返信メールをお送りいたしますので、内容に相違が無いかご確認ください。

2．クレジットカード情報のご登録

お申し込みから二営業日以内にクレジットカード情報登録のためのご案内をメールにてお送りいたします。
画面の案内に従いアクセス期限までにクレジットカード情報をご登録ください。

→  クレジットカード情報の登録方法

• ※別途郵送にて会員証とご契約に関する書類一式をお送りいたしますので、お手元に届きましたら大切に保管していただきますようお願いいたします。

3．ご利用開始のご案内

クレジットカード情報のご登録が正常に完了いたしましたら、初回のご利用料金をご請求し、ご利用開始のご案内をメールでお送りいたします。

• 基本接続サービス、複数IPサービスのお客様
  ご利用中の機器に接続アカウントを設定していただき、ご利用開始となります。
• v6プラスサービスのお客様
  遠隔で開通処理を行いますので、お客様側での設定は不要です。
  ※ご利用中の機器によっては一部設定変更が必要な場合がございます。

→ 初期設定について（基本接続サービス）

 口座振替

はじめに．お手続きに必要な情報のご準備

1．WEBサイトからお申し込み

2．初回ご利用料金のお支払いと口座振替依頼書のご返送

3．ご利用開始のご案内

お申し込みはこちら

• 月額請求は4ヶ月目から

  

  4ヶ月目から月額請求が開始されます。クレジットカードの有効性確認や口座残高の確保をお願いいたします。

• 申請は会員サポートへ

  

  会員サポートページの各種申請フォームがご利用いただけます。それぞれ内容に応じてご活用ください。

• 重要なご案内はメールで

  

  請求のお知らせやメンテナンス情報はメールでお送りいたします。重要なご案内ですので必ずご確認ください。

お電話での申し込みは出来ますか？

お客様のお名前やご住所などを正しく頂戴する必要がございますため、お申し込みは全てWEBサイトのお申し込みフォームからお願いしております

申し込みからご利用開始までは何日くらいかかりますか？

お支払い方法に応じそれぞれ「クレジットカード支払い：3営業日前後、口座振替：7～10営業日前後」となります。お急ぎの場合はお客様側のお手続きをお早めにお済ませいただきますようお願いいたします。

会員証が届きましたが接続アカウント・メールアドレスが利用できません。

お手続きが全て完了しませんと弊社サービスはご利用いただけません。同封の案内書面に従い、お客様側のお手続きをすべてお済ませくださいますようお願いいたします。