ショッピングガイド

株式会社ルミネが運営するオンラインストアです。
「ルミネ」は首都圏に展開する、ファッションを中心としたショッピングセンターです。

ルミネに入っている人気ショップの多数が「i LUMINE」に参加。
日頃忙しくてお買い物の時間がなかったり、首都圏から離れていてあまりルミネに立ち寄ることができないお客さまでも、「i LUMINE」なら24時間いつでも気軽にお買い物ができるので大変便利です。
「i LUMINE」の中のいろいろなショップでトータルにコーディネートでき、お買い物からお届け、アフターサービスまでルミネがフルサポートするので、セキュリティも安心で楽しくお買い物できます。
また、「i LUMINE」でもお支払いにルミネカードをご利用いただくと、お引き落とし時に５％オフとなるので大変お得。
是非、「i LUMINE」でのお買い物をお気軽にお楽しみください。

ご希望の商品のカラーとサイズを選択し「カートに入れる」をクリックすると注文画面に進みます。

商品のカラー、サイズ、数、合計金額などお確かめください。
※お酒をご注文の場合には、お客さまの年齢が20歳以上であることを確認させていただいております。
※ショッピングカートに商品を入れてから30分以内に注文手続きをしてください。
　30分以上操作がない場合、カートから商品が自動で削除されます。
※カートに入れられる商品数は20点までです。

メールアドレス/他サービスIDでログインしてください。ゲストとして購入することも可能です。
また、こちらの画面から会員登録画面へ遷移することができます。

お客様情報、お支払い方法を入力してください。
※配送についての詳細は「配送について」をご覧ください。
※お支払い方法の詳細は「お支払いについて」をご覧ください。

※過去にご注文をいただいたことのあるお客様は、前回ご注文時の情報が設定されておりますのでご確認ください。

ご注文商品やお客様情報、お届け先のご住所、配達希望日、お届け希望時間、お支払い方法など今一度ご確認ください。
※クーポンご利用の際は、こちらの画面からクーポン情報を登録してください

※過去にご注文をいただいたことのあるお客様は、前回ご注文時の情報が設定されておりますのでご確認ください。

ご注文手続き完了後に「注文確認」メールをお送りしております。
また、会員の方はマイページの「購入履歴」でもご注文内容をご確認いただけます。

『返品・交換』をご希望の場合は、商品到着日より必ず7日以内に、下記返品・交換方法をご確認いただき、ご連絡ください。

商品到着後8日以上経過した場合は、『返品・交換』を承ることができませんのでご了承ください。

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当社都合による『返品・交換』の際の商品返送に伴う配送料は、当社で負担させていただきます。

「サイズが合わない」、「イメージと異なる」など、お客さまのご都合による『返品・交換』の際の商品返送に伴う配送料は、お客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。

ご返送いただいた商品は、当社倉庫にて状態を確認させていただきます。確認結果によっては、当初ご申告をいただいた返品・交換理由とは異なる理由でのお取り扱いとさせていただく場合がありますこと、予めご了承ください。

<<ご注意ください>>

以下の場合においては、『返品・交換』を承ることができませんので、何卒ご了承ください。

• ・タグ切り離した商品、または着用された商品
  (タグはつけたまま試着してください。外された場合、交換・返品不可となります。)
• ・お直し、洗濯、クリーニングされた商品
• ・商品到着後に、破損・汚損・ニオイの付着が生じた商品
  (ご試着の際には、商品への香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。）
• ・商品についているタグ、パッケージ、付属品、保証書などを紛失・破損してしまった場合
• ・セール商品
• ・直接肌に触れる商品（レギンス、タイツ、下着、ピアス、水着など）
• ・コスメ・ビューティ商品
• ・ギフトラッピング、ギフトラッピングされた商品
• ・先行予約アイテム
• ・商品ページに「返品不可」の旨が記載された商品
• ・1,100円未満の商品、クーポンをご利用されて購入いただいた商品

◇返送方法について

※会員の方

PC・スマートフォンをご利用の場合、商品到着から７日以内であれば、マイページの返品・交換可能一覧から、ご希望する注文番号の「返品・交換」ボタンから、手順にそってお進みください。

※ゲストの方

サイト内の『ヘルプ』ページのお問い合わせをクリックいただき、お問い合わせフォームをご利用ください。

◇会員になると

会員の特典

• ●アイルミネ会員しか買えないお得なアイテムが買える！
• ●会員専用の『マイページ』で、お気に入り登録などができる！
• ●お買い得情報など、いち早くメルマガにてお届け！
• ●ルミネ店舗受取／コンビニ受取りサービス、店舗取り置きサービスを利用できる！

・お客さま情報

• 登録されたお客さまの情報を確認したり、変更ができます。

・お届け先

• お届け先を事前に登録しておくことで、ご注文の際にその都度入力する必要がなくなります。
• ご自宅だけでなく、勤務先やご実家などいくつでも登録可能です。
• また、自宅近くのコンビニやヤマト運輸営業所を登録しておくと、コンビニ受取りサービスがご利用いただけます。
• ルミネ店舗を選択いただくと、送料無料にて、ルミネ店舗受取サービスをご利用いただけます。

・購入履歴

• お客様の購入履歴、注文内容、配送状況などが確認できます。
• また、注文した商品が届くまでの間、配送状況が「配送手配中」となっているときは、配送日時の変更やキャンセルが可能です。

・お知らせメール

• 希望する完売アイテムの『再入荷通知』や、お気に入りアイテムの『値下げ通知』 『在庫残り1点通知』を受け取ることができます。

・マイページのお気に入り登録

• お気に入りの商品やショップをリストにしておくことができます。

・お問い合わせ

• マイページからお問い合わせフォームにいくと、お客さま情報の入力を省略してお問い合わせできます。

・メルマガ

• お好きなショップの新着情報、セール情報、
• 先行予約アイテム情報、キャンペーン情報など受け取ることができます。

会員登録は無料で行えます。会員登録はこちら

◇ルミネカードとは

• ルミネはもちろん、「i LUMINE」でのお買い物がいつでも5％オフでご利用頂けるお得なクレジットカードです。
• また、年数回のルミネカード10％オフキャンペーンもルミネと同期間で実施します。
• ルミネカードには、VIEW・Suica・提携ブランド(VISA・JCB・MASTERCARD)もついています。
• 入会費・年会費初年度は無料です。（年会費は2年目より1,048円(税込)頂戴します。）
• ※お申し込みは、満18歳以上の方に限らせていただいております。
• ※ルミネカードの店頭発行カードは本サイトではご利用頂けません。ご了承ください。

• ルミネカード詳細についてはこちら

◇新規お申し込みの方は

• ルミネカードはＪＲ東日本「ビューカード」のｗｅｂサイトにてオンラインのお申し込みを受け付けております。

• 新規お申し込みはこちら
• ※お申し込みから発行までに通常10日間～2週間程時間がかかります。

• また、ルミネへご来店の際にルミネカードカウンターにてお申し込みいただくこともできます。
• ルミネカードのお申込みの際に運転免許証・パスポート等のご本人様を確認できる公的書類をお持ちください。
• ※即日発行する店頭発行カードはi LUMINEではご利用いただけません。
  ルミネ店舗でのお申し込み方法はこちら

■ルミネカードカウンター設置店舗

• 大宮店・北千住店・池袋店・有楽町店・新宿店・ルミネエスト新宿店・立川店・横浜店・町田店・荻窪店・大船ルミネウィング・ニュウマン新宿