新型コロナウイルス感染症への対応について(4/30更新)
4/30(木) お子様向けコンテンツついてのご案内を追加しました。
4/24(金) 教室・講座・イベントについてのご案内を追加しました。
4/21(火) CS専門チャンネル無料放送のご案内を追加しました。
営業活動、及びサポート・工事について
お客様の健康と安全確保を考慮し、弊社営業スタッフや工事担当者、取材スタッフは、当面の間、マスクを着用させていただく場合がございます。
咳エチケットやうがい、手洗い等の励行にもつとめます。
また、ひまわりショップ全店に、手指消毒液を設置し、ご来店のお客様の健康と安全確保につとめてまいります。
「国の要請」により、ご来店、または訪問・工事をご依頼のお客様におかれましては、以下対策を実施させていただいております。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。
(1)お客様の体調について
咳や微熱などの風邪症状が見られる方や、倦怠感、息苦しさのあるお客様、
また、体温37.5度以上の発熱があるお客様にはご来店、または訪問・工事をご遠慮していただいております。
(2)海外からのご帰国について
ご帰国後、14日を経過されていないお客様にはご来店、または訪問・工事をご遠慮していただいております。
また、現在、お客様ご本人またはご同居の方で、上記症状等によりコロナ罹患が心配される方や、
海外から日本に来られて14日間経過していない方がいらっしゃるかを事前にお伺いさせていただいております。
該当された場合、帰国後2週間以降を目安に弊社から再度訪問等の日程調整のご連絡をさせていただきます。
お急ぎの場合、罹患の心配がない代理の方(国内在住の方でコロナ感染の心配がない方、帰国後14日間経過してコロナ罹患の心配がない方)
を立てていただければ対応させていただきます。
(3)消毒のお願いについて
感染予防のため、ご来店時には手指への消毒のご協力をお願いいたします。
ひまわりショップ入口に消毒液を準備させていただいております。
コールセンターについて
コールセンターでは感染予防の体制により、電話がつながりにくい状況が発生しています。
ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
教室・講座・イベントについて
| 開催日 | イベント名 | 開催場所 | 開催状況 |
| 5月 | スマホ・PC教室 (少人数制教室) |
ひまわりショップ 若草店・みよし店・長久手店 |
中止 |
| 5/9(土)5/10(日) | 5月ひまわりの日 | ひまわりショップ 若草店・神田店・みよし店・長久手店 |
中止 |
| 5/24(日) | ロイヤルメンバーズ様限定 パソコン・スマートフォン個別教室 |
ひまわりショップ若草店 | 中止 |
| 6月 | スマホ・PC教室 (少人数制教室) |
ひまわりショップ 若草店・みよし店・長久手店 |
中止 |
CSデジタル放送(CATV)専門チャンネル無料放送について
| 無料放送対応チャンネル | チャンネル番号 | 対象日時 (土日祝日を含む) |
| キッズステーションHD | CATV 511ch | 4/17(金)~5/6(水) 毎日6:00~12:30 ※ただし、以下日程については朝6:00~昼12:00 4/25(土)4/26(日)5/2(土)5/3(日) |
| アニマックスHD | CATV 512ch | 4/22(水)~5/6(水) 毎日6:00~12:00 ※ただし、4/26(日)は11:00まで、5/3(日)は11:30まで |
お子様向けコンテンツについて
◆遊んで学ぼう!プログラミングゲームおよび学習テキスト配信
学習環境として無料のプログラミング言語「Scratch」を用いて
ひまわりオリジナルゲームで楽しみながらプログラミングを学ぶことが出来ます。
◆『映画クレヨンしんちゃん 新婚旅行ハリケーン ~失われたひろし~』ぬりえデータ配信
弊社テレビサービスにて放送している、CSオプションチャンネル「テレ朝チャンネル1 ドラマ・バラエティ・アニメ(CATV914ch)」より、
「クレヨンしんちゃん」のぬりえデータのご案内です。
お子様がおうち時間を楽しく過ごしていただけるよう、ご活用ください。
「クレヨンしんちゃん」はテレ朝チャンネル1で好評放送中!
(ぬり絵のテーマとなっている「映画クレヨンしんちゃん 新婚旅行ハリケーン ~失われたひろし~」のテレ朝チャンネルでの放送予定は未定です)
料金請求の取り扱いについて
(1)お支払い期限の延長
お支払い期限が2020年4月1日以降となっている料金について、お客様からのお申し出があった場合、
2020年6月12日までお支払い期限を延長します。
今後の新型コロナウイルス感染症の影響状況を踏まえ、お支払い期限の更なる延長についても検討します。
延長する場合には、ホームページにて別途お知らせします。
口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様の場合をはじめ、
お客様のお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。
(2)お客様からのお申し出の受付期間
2020年3月25日9時から5月14日15時まで
(3)お客様からのお問い合わせ先
上記お問い合わせは当社コールセンターにて受付いたします。
TEL:0120-210-114(受付時間9:00~18:00)
上記に関するお問い合わせ先
住所 〒471-0061 豊田市若草町3丁目32番地8
営業時間 9:00~18:00 (土・日・祝日も営業)
※年末・年始を除く
新着情報
- 2020/04/30(木)新型コロナウイルス感染症への対応について(4/30更新)
- 2020/04/28(火)遊んで学ぼう!プログラミングゲームおよび学習テキスト配信のお知らせ
- 2020/04/27(月)CSオプションチャンネル「グリーンチャンネルHD」無料放送のご案内
- 2020/04/21(火)韓国総合エンターテインメントチャンネル「Mnet HD」無料放送のご案内
- 2020/04/21(火)韓流No.1チャンネル「KNTV HD」無料放送のご案内