昨日は通院の帰り道、御徒町のユニクロに寄った。御徒町のユニクロは６階建てビルの１階から４階だ。その上にGUが入っている。男性用トイレは４階と６階の二カ所だけだ。地下１階、２階の吉池にもトイレはあるようだが、上階の店に上がって４階のトイレが使用中なら、さらに上階の６階に行くしがない。昨日はそうして６階のトイレに入り、大便をしようとした。この２、３年前から便秘薬を飲んでいて、便を出やすくしている。ほとんどは自宅で１日に５、６回便が出る。そのため、トイレが近くにない状況には慣れていない。一度最近、今回のように外出中に便が出そうになり、トイレに着く前に出てしまった。昨日は、４階のトイレが使用中のために６階のトイレに行こうとしたが、トイレに着く前に便が少し出てしまった。ところが今回使用したトイレが最悪だった。ズボンに漏れた便をトイレットペーパーで何回も拭き取り、その度に流そうとした。水がほとんど流れなかった。便器はトイレットペーパーで一杯になった。便がたくさんついたトランクスは、脱ぎ捨てるしかなかった。ところが汚物入れもなく、トランクスはちょっとたたんで床に置くしかない。ズボンの内側や足や肛門についた便をほぼ拭き取った。キタネーというしかない。便が少し床にも落ちたが、拭き取る気になれない。トイレットペーパーを備え付けの２本と予備にあった１本を使い切り、予備の残ったものは１本だけだった。便器はトイレットペーパーで一杯のままになった。個室を出ると、男性がいたので、ここは使えませんよと言ったが、店員のトイレ係の人らしかった。文句を言い、若い店長が来た。トイレの管理は誰がやっているか聞くと、各店舗がやっているということだ。トイレの水が流れないこと、汚物入れがないこと、トイレットペーパーの予備が少ないこと、緊急呼び出しができないこと、そして６階建ての店のビルになぜ２カ所しかトイレがないのかと、あらいざらい大声で文句を言った。最初の３点は改善しますと言ったが、各階にトイレを置けとか、緊急呼び出しベルをつけろということについては、対応は難しいとは言っていた。若い店長は、申し訳ないような態度ではあった。このような文句は客がら出ないのかと聞いたが、店長ははじめてですと言った。文句を言う中、男性がトイレの個室が使えないと思いきや、直ぐに出てきた。こういう客が多いんじゃないのかと店長に怒鳴った。私は早く帰ってシャワーを浴びて、体をきれいにしたかった。エスカレーターの降り場まで店長に案内してもらい、帰り際、「ありがとうごさいました」と言っていた。前回はスーツのズボンを、今回はチノパンを捨てる羽目になった。昔、若い頃は、店舗ビルは全階にトイレがあったが、最近の新しいビルにはトイレが少ない。本当にこれに文句を言う客はいないのか、疑問だ。