![新幹線eチケット](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="750" height="400"><rect fill-opacity="0"/></svg>)
- 【新型コロナウイルス関連のお知らせ】
お客さまにおかれましては、コロナウイルスの感染予防対策にご協力いただきましてありがとうございます。
JR東日本では、新型コロナウイルスの感染予防を図るため、社員のマスク着用等の予防対策を実施しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご利用のお客さまにおかれましても、手洗いや咳エチケットの感染予防対策のほか、ラッシュ時間帯のご利用を避けるオフピーク通勤・通学等にご協力をお願い申し上げます。
■列車内の換気について
・新幹線車両：高速走行を行うため車内の気密性を高めていますが、換気装置により常時換気を行っています。
・在来線の特急車両や普通列車グリーン車：外気取り込み用のファンや排気ファンにより、常時換気を行っています。
・在来線の普通列車等：ドアの開け閉めや走行に伴い外気が導入されるほか、空調装置により外気温や車内の温度、乗車率等に応じて適宜換気を行っています。
※列車内の換気イメージ図
■列車の運休及び指定席の発売見合わせ等について
※5月28日以降ご利用分の新幹線及び一部特急列車の指定席は発売を見合わせております。
・詳細はこちらをご覧ください
■駅のみどりの窓口・改札口の営業時間変更、びゅうプラザの臨時休業について（2020年4月28日現在）
・みどりの窓口営業時間の変更箇所一覧
・改札口営業時間の変更箇所一覧
・びゅうプラザの臨時休業について
■きっぷの取扱い等について
・新型コロナウイルスの影響に伴うきっぷの取扱い等について
■その他のお知らせ
・株主優待割引券および株主優待割引券代用証の有効期間延長について
・ご意見承りセンターの営業時間短縮について
・個人情報受付窓口の営業時間変更について
- 2020年5月30日（土）、31日（日）
【工事のお知らせ】 埼京線・湘南新宿ラインの大崎～新宿区間で終日運休になります。
詳しくはこちらをご覧ください。
- 運行情報
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【4月24日から5月31日までの各新幹線の運転計画について】≫ 東北新幹線・山形新幹線・秋田新幹線・北海道新幹線の運転計画はこちらをご覧ください。
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