ゴールデンウィーク期間中の休業日は以下の通りです。

【休業日】
5/1(金)10:00～5/7(木)12:00

現在、大幅な発送遅延が発生しております。
誠に恐れ入りますが、ゴールデンウィーク休業期間中、ご注文の受付を一旦休止させていただきます。(サイトもクローズさせていただきます。)
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

お問い合わせに関しましては、休業日明けからの対応とさせていただきます。
現在、頂いているご注文に関しましては、準備でき次第出荷となりますので今しばらくお待ちください。

【!】開催中のイベント「2020年サンリオキャラクター大賞 オンラインショップ投票」もオンラインショップ休業期間中は一時休止となります。
あらかじめご了承ください。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、一部の業務を休止させていただいております。
今後については、情報・状況をふまえ、随時こちらのページでご案内させていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

サンリオオンラインショップをご利用の際は以下をご留意ください。

■ご注文に関して
ご注文は通常通り承りますが、
・お届けに3週間以上お時間を頂く場合がございます。
・お届け指定日の受付を中止しております。
・一部メーカー直送品は現在もお届け指定日の受付をしておりますが、ご指定日通りにお届けできない可能性がございます。
あらかじめご了承ください。

【!】個別のご注文に対する具体的な発送予定に関しまして、現在、ご回答ができかねます。
順次の発送を行っておりますので、大変恐れ入りますが、発送完了のメールをお待ち下さい。

■お問い合わせに関して
・お電話でのお問い合わせは当面の間、休止とさせていただきます。
・メールでのお問い合わせは可能ですが、返信にはお時間を頂いております。(目安:2～4日・土日祝除く)
順次対応となりますので、あらかじめご了承ください。

■商品の再入荷について
製造・仕入れへの影響が出ており、入荷の遅延が発生しております。
現在、商品の再入荷につきまして、お問い合わせをいただきましてもご回答できかねる状況でございます。
ご迷惑をおかけしますが、ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。

サンリオ新共通ポイントサービス「Sanrio+」ですが、
新型コロナウイルスの影響による昨今の状況により、
開始を当面見合わせることとなりました。
何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

今後につきましては以下のサイトにて随時最新情報を更新してまいりますので、ご確認ください。

Sanrio+ | サンリオ(サンリオコーポレートサイトにリンクします)

台風19号の影響により、一部地域での配送の停止や遅延が発生しております。

詳細はヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
ヤマト運輸お知らせ(外部サイトへリンクします)