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よくある質問
検査キットでの結果と、別の施設で検査した結果が異なります。
医師の診断を優先させてください。
検査結果の信頼性は?
厚生労働省の機関である国立感染症研究所が対応する保健所や医療機関向けに作成している検出マニュアルに準じた検査をしています。ただし検体採取については医療者ではなく受検者がご自身で採取するため、結果に影響が出る(偽陰性)可能性はあります。
検査結果は病院などに持ち込んでもかまいませんか?
病院に行かれる場合は、結果報告書に記載の「とるべき行動」や厚生労働省のWebページをご確認の上、該当する場合は受診してください。
検査結果が届きません。
結果は弊社WebサイトGeneLife の「マイページ」よりご覧いただけます。マイページにログインの上、ご確認ください。
採取に失敗しました/採取具を落としました。
使用不可になった採取具を確認させていただき、不足・破損分をお送りします。 ○1本採取できた場合:1本のみご返送ください。破損分は各自治体の分別方法に従って、燃えないゴミとして廃棄してください。 ○2本とも破損した場合:2本再送いたします。 「ご利用ガイド」に記載の通り、鼻の入り口から5~6cmのところまで挿入できていれば、そのまま返送ください。2本のうちの1本が5~6cmに到達していれば、1本のみのご返送で大丈夫です。明らかに到達していない場合には再送いたします。
検体がうまく採取できたか自信がありません。
採取棒が2本入っていますので、もう1本を使用して採取してください。
新型コロナウイルスについて教えてください。
インターネットなどで、ご自身でお調べいただいております。「厚労省コロナウィルス」で検索いただくと、「新型コロナウイルス感染症について」というWebページがございますので、こちらで常に最新の情報をご確認いただくことをおすすめしています。
これはどのような検査ですか?
検体内の新型コロナウイルスの核酸(RNA)の有無をリアルタイムPCR法という解析技術を用いて検出します。現在保健所等の行政で実施されているPCR検査と同等の手法となります。
検査結果が出るまでの期間はどのくらいですか?
約3日間です。
検査結果は本人以外に開示されますか?
原則開示されません。ただし政府当局等の要請により、必要に応じて報告する場合があります。
検査を控えたほうがよい場合はありますか?
持病として出血傾向のある方、抗凝固薬や抗血小板薬を服用している方、鼻中隔湾曲症やアレルギー性鼻炎の方、鼻出血がある方は医療機関にご相談ください。
その他の質問
2019年11月 自社調べ
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