フレッツ・ウイルスクリア「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴う対応について

2018年3月28日（水）の「フレッツ・ウイルスクリア」の追加契約の料金変更に伴い、2018年3月27日（火）以前にお申し込みをいただいた変更前の月額利用料での追加契約の提供は2019年12月16日（月）に終了させていただきました。それにともない、変更後の継続利用のお手続きを2019年12月16日（月）までにご実施いただけなかったお客さまは、2019年12月16日（月）をもって、お客さまの「フレッツ・ウイルスクリア」のご契約は解約させていただきました。
継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、お客さまのお手続きが必要となりますので、お手続き方法をご確認ください。

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  2019年12月17日（火）以降、「サービス情報サイト」でご契約内容を確認した際に、「フレッツ・ウイルスクリア」が契約中と表示される場合があります。解約処理は順次実施いたしますので、ご了承ください。

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  基本契約の月額利用料（端末3台まで400円／月）の変更はございません。

詳細は、「フレッツ・ウイルスクリア サービス利用規約」をご確認ください。

2019年12月17日（火）以降も継続して「フレッツ・ウイルスクリア」をご利用される場合は、Windows/macOS/Android/iOSに対応した最新のマルチOS対応クライアントツールのインストールを行ってください。なお、マルチOS対応クライアントツールのインストールの際はお客さまのご利用料金が値上げとなる場合がございますので、ご利用料金をご確認のうえお手続きを行ってください。

「フレッツ・ウイルスクリア」のマルチOS対応クライアントツールのインストール方法は、提供条件をご確認のうえ、下記のページよりご確認ください。

• 「フレッツ・ウイルスクリアv6」を現在ご利用中の方のマルチOS対応クライアントツールのインストール方法
• 「フレッツ・ウイルスクリアv4」を現在ご利用中の方のマルチOS対応クライアントツールのインストール方法

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  NTT東日本より光アクセスサービス（フレッツ光）の提供を受けた事業者（光コラボレーション事業者）さまが提供する光アクセスサービスを含みます。
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  マルチOS対応クライアントツールの提供条件の詳細はこちらをご確認ください。

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  フレッツ・ウイルスクリアv6を現在ご利用中の方の現在のご契約内容の確認方法はこちら。
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  フレッツ・ウイルスクリアv4を現在ご利用中の方の現在のご契約内容の確認方法はこちら。
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  フレッツ・ウイルスクリアのマルチOS対応クライアントツールは、「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版」となります。
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  マルチOS対応クライアントツールのご利用にはインターネット環境が必要です。
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  お客さまがご利用中のクライアントツールの判別方法はこちら。
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  2019年12月17日（火）以降、「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」または「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」で現在ご利用中の端末台数、ニックネーム等の情報はご確認いただけません。
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  2019年12月17日（火）以降、「サービス情報サイト」でご契約内容を確認した際に、Windowsのみ対応の「フレッツ・ウイルスクリア」が契約中と表示される場合があります。順次対応いたしますので、ご了承ください。
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  各種お申込みに関するお手続き方法の詳細は、こちらよりご確認ください。