Bluetooth のトラブル解決策 - Windows 7, 8, 10 - PA
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Bluetooth のトラブル解決策 - Windows 7, 8, 10

内容

ワイヤレスキーボード、ワイヤレスマウス、ワイヤレスヘッドフォン、ワイヤレススピーカー、ワイヤレス電話、ワイヤレス 健康管理ツールなどのBluetoothデバイスが機能しません。Bluetoothをどこでオンやオフにするのかわかりません。

対象機種

  • ThinkPad
  • ThinkCentre
  • ideapad
  • ideacentre

オペレーティングシステム

  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 8.1
  • Microsoft Windows 10

対策

A. PCでBluetooth ハードウェアが有効になっているか確認する

ワイヤレスが必要なハードウェアがオンになっていることを確認します。 Bluetoothは、ハードウェアとソフトウェアの両方が動作する必要があります。すべてのネットワークハードウェアが Bluetoothに対応しているわけではありません。 Bluetooth が有効なデバイスをお持ちの場合、http://shopap.lenovo.com/ で、製品の仕様を確認してください。

ご利用のデバイスに Bluetooth ハードウェアが搭載されていない場合は、Bluetooth USB ドングルの購入が必要です。

手順 1: Bluetooth の信号を有効にする

Bluetooth がオンになっていないと、コントロールパネルやデバイスマネージャーに表示されません。まず、Bluetooth の信号を有効にします。

キーやボタンを押して、ワイヤレスアダプターを有効にします。「F8」または 「Fn+F5 ( F5)」になります。

図 : キーボードのワイヤレスキーの例

Bluetoothを有効にするその他の情報

手順 2: Bluetooth ドライバーを確認する

  1. 「スタート」をクリックして、「デバイスマネージャー」を検索します。
  2. 「ネットワークアダプター」カテゴリーを開き、すべてのBluetooth　から 「Bluetooth Radios 」カテゴリー (あれば)を検索します。ネットワークアダプター、およびBluetooth radios にBluetoothが見つからない場合は、手順Bへ進みます。

  • ドライバーに、 黄色い警告マーク、または 下向き矢印 記号が無いことを確認します。

    - 黄色いマーク = Bluetooth ハードウェアが反応がない、または正しく設定されていない状態です。ドライバーをアップデート、または再インストールすると、この問題は解決します。
    - 下向き矢印= Bluetoothが無効です。 デバイスで右クリックして、「有効」を選択し、Bluetoothをオンにします。

B. 検出モードを有効にする

Bluetooth がPCで有効になっているのに、見つからない、または スマートフォンやキーボードなど、他のBluetoothが有効なデバイスに接続できない場合は、Bluetooth デバイスの検出がコンピューターで有効になっているか確認してください。

また、ペアリング対象の電話やキーボードマウスなどのデバイスでもBluetoothがオンになっていることを確認してください。

  1. 「スタート」をクリックして、「Bluetooth設定の変更」を検索します。
  2. 「オプション」タブから、「Bluetooth デバイスによるこのPCの検出を許可する」を選択します。「Bluetooth デバイスによるこのPCへの接続を許可する」が選択されていることを確認します。

  3. 「OK」をクリックして、デバイスに接続します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

C. Bluetooth ドライバーのアップデート

アップデートして不具合のあるドライバーを修正するには、3つの方法があります。3つすべての方法をお試しください。

方法 1

  1. 「スタート」をクリックして、「デバイスマネージャー」と入力します。
  2. デバイスマネージャーで、Bluetooth アダプターを探します。右クリックから、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。

  3. 「ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索」を選択して、残りの手順に従います。

方法 2

  1. 「スタート」をクリックして、「デバイスマネージャー」と入力します。
  2. デバイスマネージャーで、 Bluetooth アダプターを探します。「削除」を選択します。

  3. マシンを再起動すると、ログイン後に、Windows が自動的にドライバーをインストールします。

方法 3

  1. Lenovo サポートサイトを開きます。
  2. ホームから、ご利用の製品を選択します。
  3. 左のメニューから「ドライバーをソフトウェア」をクリックします。
  4. 「カテゴリ」に 「Bluetooth」、そして「オペレーティングシステム」を選択します。
  5. インストーラーをダウンロードして、実行します。

    メモ: Windows 10にアップデートして、ご利用のデバイスがWindows 10のアップデートと互換性がない場合、Windows 10で検証されず、互換性が保証されたBluetooth Windows 10 ドライバーはありません。

    参照: Windows 10 アップデート 2015年7月 / バージョン 1507 - サポート対象システム

D. システムの復元を実施する

システムの復元は、コンピューターを以前のある地点の状態復元できるので便利です。 この機能を利用すると、Bluetooth が正常に機能していた日時にコンピューターを復元できます。

文書、メール、写真、音楽データなど個人ファイルには影響ありませんが、バックアップを取ることをお勧めします。

  1. 「システムの復元」を表示します。「スタート 」で、「system restore(システムの復元)」と入力して検索します。


  2. Bluetoothが正常に機能していた頃の「 復元ポイント 」を選択します。

  3. 復元ポイントを確認して、完了を待ちます。
  4. 複数の復元ポイントがあり、対象の日時が見つからない場合は、Windows の自動機能が希望の時間にバックアップを実施します。

関連リンク