- 契約者間の利用の公平を確保し本サービスを円滑に提供するため、弊社のネットワークを継続的かつ著しく大量に占有する通信をされた場合、速度や通信量を制限することがあります。
- エコネクトがサービス提供する国内15万ヵ所以上のWiFiスポットでご利用いただけます。『THE WiFiライト』にご加入の場合はご利用いただけません。
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通信と商品出荷に関する
お知らせ -
１．他社類似サービスの通信トラブルについて
他社類似サービスと同様の通信トラブルが発⽣することはございません。「THE WiFi」で提供しております端末機器（U2s）と同型の端末機器を使⽤した他社類似サービスにおいて通信トラブルが発⽣しているとの情報やお問い合わせをいただいておりますが、「THEWiFi」では専⽤の回線を使⽤しております。
２．商品の発送及びサービス提供について
『新型インフルエンザ等対策特別措置法』に基づく緊急事態宣⾔が発令されましたが、通信環境の安定的かつ早期提供のため、弊社では引き続き通常通り最短当⽇発送（※）にて対応いたします。⾏政の指⽰及び社会情勢により商品出荷⽇程に変更が発⽣する場合は、当HPにてご案内いたします。
※平⽇正午までにお申し込みいただいた場合
- 契約者間の利用の公平を確保し本サービスを円滑に提供するため、弊社のネットワークを継続的かつ著しく大量に占有する通信をされた場合、速度や通信量を制限することがあります。
- ご利用いただく地域や建物等の周辺環境に応じて最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。株式会社NTTドコモ、ソフトバンク株式会社、KDDI株式会社（以下、各通信電話事業者といいます）のネットワークを利用しますが、各通信電話事業者が提供するサービスではありません。
- 『THE WiFiライト』にご加入の場合はご利用いただけません。利用者が多い場合、通信速度が遅くなる可能性があり、Wi-Fiの設置場所・通信の利用状況によってご利用できる速度に差がございます。
- 海外利用時は別途料金がご利用いただいた通信容量に応じて発生いたします。
- 当社にて5G対応の環境が整い次第、THE WiFiを24か月以上ご利用のお客様を対象に、5G対応端末への機種変更時の切り替え手数料の3,000円（税抜）を免除いたします。5Gアップグレードプログラムの開始時期や申し込み方法等については、プログラム内容が確定次第、当社ウェブサイトにてご連絡させていただきます。
- ご契約初月から3ヵ月目まで開始割引362円（税抜）が適用されます。4ヵ月目以降開始割引は終了となり月額3,842円（税抜）となります。
- 本サービスの最低利用期間は24ヶ月となります。24ヶ月以内に本サービスを解約した場合、解約事務手数料が発生いたします。
- 月途中でご契約の場合、ご契約当月の基本料金はご利用日数に応じて日割り計算となります。
- 別途ユニバーサルサービス料金が発生いたします。
- 申込みに必要な書類等はなんですか？
- 最低利用期間はありますか？また解約により解除料や違約金は発生しますか？
- 通信制限はありますか？
- WiFiルーターの利用可能エリアを教えてください。
- 申し込んでから端末はどれくらいで届きますか？
- 海外でもインターネット使い放題なのでしょうか？
- 海外で利用する場合は申請は必要ですか？
- どのような支払方法がありますか？
2020年4⽉1⽇〜2020年5⽉10⽇（⽇）までに、「THE WiFi」、「THE WiFiライト」にお申し込みいただいたお客様に限り、登録事務⼿数料￥3,000（税抜）を無料とします。
※本キャンペーンの内容および期間は予告なく変更する場合がございます。
