名称：トレトク（株式会社 山徳）

代表者：徳本 久志

所在地：〒921-8115 石川県金沢市長坂台1-38 山物ビル2F（本社）

電話：076-241-6900（平日9：00-17：45）

FAX：076-280-6301

メールアドレス：store@yamatoku.jp

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詳しくは　ご利用ガイド「配送について」をご覧ください。　　

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銀行振込：商品ご注文後7日以内に当社指定口座へお振込（注文確定メールにて振込先口座をご連絡いたします）

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原則として、当社でのご入金確認後2営業日以内の発送を行います。

ただし予期せぬトラブルや配送混雑時には出荷が遅延し、2営業日以内の発送に間に合わない場合もございます。予めご了承下さいませ。

【対応について】

・ご注文と異なる商品が届いた場合、または明らかに商品が破損している場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ対応させていただきます。

・原則としてお客様都合による返品・返金は承っておりませんので、予めご了承ください。

・返品をご希望の際は【受注番号・氏名・商品名・返品希望商品数・返品理由】をご記入の上、メールにてご連絡ください。

なお、メール便をご利用頂いた場合の配送時の商品の紛失・破損があった場合には返品・返金はお受けできません。

補償付きの配送をご希望の場合は宅配便をご利用ください。

【重要事項】

・不良商品の返送にかかる送料は当社負担とさせていただきます。なお、ご返送時の輸送事故については当社は責任を負いかねますので予めご了承ください。

・商品到着後、商品状態を確認させて頂いた上で、返品/返金等のご対応をさせていただきます。

・商品の返品を希望される際は必ず事前にご連絡頂きますようよろしくお願いいたします。事前連絡のない返品はお受けできません。

・商品返送後、当社での保管期限は返品希望のご連絡から【3ヶ月】とさせて頂きます。保管期限を過ぎた商品につきましては当社で処分させていただきます。