ユニ・チャームいきいき生活のストア評価

dug*****さん

2020年4月2日 16:40

もう丸一日以上経過したのに未だに何も連絡ないのはいかがなものかと不信感だけが募ります。
トラブルは理解しましたがトラブルに際しての危機管理が全く出来ていないお粗末な企業です。
数万はいるであろうキャンセル対象者になぜ連絡のひとつくらい取れないのでしょうか？
ホームページで謝罪文を出したから今回のあまりにお粗末な一件の説明責任は果たしたと考えているのでしょうか。日本だからよかったものの北米だったら集団訴訟を起こされてもおかしくないおよそ企業にはあるまじき対応です。

bmk*****さん

2020年4月2日 16:37

最悪！！配送ましないし、連絡もありません。

gre*****さん

2020年4月2日 16:27

いつまで注文確認するつもりですか？一般庶民に売ってやってるって感じ

mic*****さん

2020年4月2日 16:15

一方的にキャンセルの知らせ
しかも夜中
誠意ある態度ではありません
最悪のタイミングのエイプリールフールです
企業としての姿勢に疑問を感じます。
失望しかありません。

mov*****さん

2020年4月2日 16:02

いつになったらメールやキャンセル対応はされるのでしょうか。
迅速な対応も取れない企業なのであれば、もう二度とネット販売は行わないほうが良いのでは？と思います。

yai*****さん

2020年4月2日 15:59

注文から1日以上経ってから、
一方的に注文キャンセルする旨のメールを送ってきて、
未だに注文確認中のステータスのまま。
代金は決済されており、いつ返金されるかも全くわからない。
公式通販を装った詐欺サイトですか？

abu*****さん

2020年4月2日 15:52

この時期に在庫ミスはありえないと思います
ぬか喜びにも程があります
メーカー直販なのですから、
然るべき対応を求めます

kaw*****さん

2020年4月2日 15:48

連絡も返金もないので、最寄りの工場に直接文句を言いに行ったらその場で商品をいただけました。
ガソリン代が余計にかかったので評価は変えません。

tae*****さん

2020年4月2日 15:46

いつ返金してもらえますか？
早くかえしてください。

kam*****さん

2020年4月2日 15:45

ミスはしょうがないと思います。
対応次第では賞賛されていた案件。
いまだに放置されており残念ですがこの評価です。

i9u*****さん

2020年4月2日 15:37

ここでの注文者には在庫切れということにして強制キャンセルしときながらAmazon等の他サイトでは今でもちょくちょく在庫が追加されてるのは明らかにおかしい。

cry*****さん

2020年4月2日 15:21

接客業で自分でマスクを用意する必要があるのですが、どこにも売ってません。
夜中にマスクが買えたことに、ほっとして寝ました。
どのようになっているのでしょうか。

（星2と評価しました）

cry*****さん

2020年4月2日 15:34

対応は早くすることが必要だと思います。
私は連絡がないことで今回の件を知りました。
ユニチャームさんの印象が悪くなってしまいました。
残念です。

（星1と評価しました）

koc*****さん

2020年4月2日 15:19

誤販売は致命的なミスだと思います。誠意も何も感じられません。

meg*****さん

2020年4月2日 14:47

メーカー直販ですし安心して購入したのに、未だに問い合わせの返信も、キャンセルメールすら来ず、不信感が募ります。クレジットカード決済などしなければよかった。個人情報を無駄に抜かれたような状態で、非常に残念です。

でも変ですよね？メーカーなのですから、時間は掛かってもいくらでも在庫は作れますよね？一律キャンセルで、企業イメージを著しく損ないますが、本当に宜しいのでしょうか？3ヶ月でも半年でも待ちますよ？

本日も某大手通販サイトで御社のマスクが大量に販売されていたようですが、直販であるこちらの個人客は無視ですか？マスク不足でみんな困り果てている状況なのに、酷すぎる対応だと思います。

今は作れば作れるだけ売れる状況かもしれませんが、そうでなくなったとき、今回注文キャンセルされた数万世帯は覚えています。「ユニ・チャーム以外の製品」をほぼ確実に選択するでしょう。
ちょっとしたミスか存じませんが、その後の対応が不誠実すぎます。なんの連絡もなく放置ですから。御社名を聞くだけで不愉快な気持ちになるようになりました。それだけのことをされている自覚をお持ちいただきたいです。

jep*****さん

2020年4月2日 14:37

キャンセルならそれでいいから早く連絡ほしい

kei*****さん

2020年4月2日 14:34

マスクが買えなくてすがる思いで購入できたと思えばただの不具合。
1番やってはいけないミスだと思います。
公式発表も遅すぎるし、メール等案内も2日経ってもまだ来ない。
会社イメージめちゃくちゃ下がりました。

mut*****さん

2020年4月2日 14:14

あり得ない企業です。メーカーなのに在庫なしとか何言ってるんでしょうか。
今後、ユニ・チャーム製品は避けたいと思います。CM流れたらチャンネル変えます。

sca*****さん

2020年4月2日 14:02

存在する価値のない背徳無能集団。お前ら生きてて恥ずかしくないか。人前によくも顔出せるな

sri*****さん

2020年4月2日 14:01

確認メールが来ないので、てっきり注文出来たけど多過ぎて対応に時間がかかっているのかと思っていました。まさかの全キャンセルですか…残念です。
ア○ゾンなどで（瞬殺なので買えませんが）ちょこちょこと在庫復活しているようなので生産はされてるんですよね？5箱とは言いませんが、1箱でいいので販売してほしいと大半の方が望んでいると思いますが（モチロン自分もです）難しいのでしょうか？

sca*****さん

2020年4月2日 14:00

国民を騙すようなインチキ企業、無能社員は存在価値なし。消えろ