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よくある質問
Faqご不明な点は下記、よくある質問からご解決いただける場合がございます。Q＆Aをご確認いただき、ご不明な点がございましたら、お気軽に右のボタンよりご相談・お問合せくださいませ。
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よく見られている質問から探す
Q ゲーム機・プリンター等、どの端末・機器でも使えますか？
どんなときもWiFiで使える端末・機器は以下の通りです。
どんなときもWiFiの無線規格は”IEEE802.11b/g/n”となります)
・ノートパソコン (デスクトップパソコンの場合、無線に対応していれば可)
・スマートフォン (iPhone/Android)
・タブレット
・ゲーム機
・プリンター
・テレビ (関連機器：Chromecast/FireStick)
・その他無線対応の機器
※上記は動作を保証するものではなく、あくまでも動作確認がとれているものとなります。お持ちの端末・機器がご使用いただけなかった場合の動作保証はできかねますので予めご理解ください。
※稀に端末側ではなくお持ちの機器の制限・設定等でご使用いただけない場合がございます。当社ではサポート出来かねますのでお持ちの機器メーカーにお問合せください。
Q 速度はどのくらいですか？
下り(受信)最大150Mbps、上り(送信)最大50Mbpsとなります。
なおこの速度はシステム上の最大速度でありお客様の実利用速度を示すものではございません。
実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。
Q 無制限の使い放題とありますが本当に制限はかからないんですか？
不正利用・ネットワーク占有レベルの大容量通信をされた場合のみ、制限がかかる場合があります。
国内外の通信会社では、ネットワーク品質の維持および公正な電波利用の観点から、違法ダウンロードなどの不正利用または著しくネットワークを占有するレベルの大容量通信をされた場合のみ、該当のお客様に対し通信速度を制限する場合があります。上記のような利用でなければ制限をかけることはございません。
例えば、「ゲームをする・動画を見る」といった一般的なご利用では制限がかかることはございません。
Q 利用開始月(初月)の料金は日割りですか？
日割りでの請求となります。
初月はご選択いただいたプランの月額料金を日割りで請求させていただきます。
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