更新日：2019年5月21日

大平台みなと荘の運営について

内容

1.税金を納めている区民と区外の利用者と同じ料金では納得できない。差を付けるべきである。

2.風呂場から脱衣場に出る手前の床が滑り易く、非常に危険である。

3.室内、洗面台、トイレの清掃が杜撰である。特にトイレの悪臭は便器の洗い方が悪い為である。保養所だからという訳で手抜きは許されない。

4.食事の量が少なくなり、味の吟味がされていない。非常に塩分が強い為食せない料理もある。

5.タオルが色分けしてあった為、個々使用者が明きりしていたが、今回白地で生地が非常に薄くなっていた為。タオル掛けに掛ける場合、使用者の見分けがつかなく、困った。

区の対応・考え方

1.区では、施設利用料の基本的な考え方に基づき、3年に一度、利用料金の見直しをしています。ただし、施設の利用料金を見直す際、区民負担が急激に増えないよう、改定幅は現行料金の概ね20％増を上限として改定しています。
他区では、区民と区民以外で利用料金に差をつけている区もありますので、料金改定時には、頂戴したご意見も検討項目の一つとさせていただきます。

2.風呂場の床は、デッキブラシを毎日かけています。また、男女交互に2日に1回、薬剤を使用し、床磨き機をかけた上でぬめりをとっています。
浴室の入口扉にも「浴室内は滑りやすくなっておりますので、ご注意ください」という旨の紙を張り、注意喚起をしておりますが、併せて、みなと荘の従業員も脱衣所清掃時等にその状況を確認するなど、安全管理に努めます。

3.便器の清掃は定期的に行っており、掃除手法も一般的な手法を用いて清掃しております。においの原因としては、床等に染み込んだにおいの可能性もありますが、他にもにおいの原因について確認し、できる限りの対応を行います。

4.食事の量に関しては、量が多い、少ないの両方のご意見をいただいておりますが、総じて、量が多いというご意見の方が多い状況です。料理については、有料で追加注文できますが、ご飯と味噌汁は無料でおかわりができますので、お申し付けください。
また、大平台みなと荘開設以降、料理長は変わっておりませんので、作り方に変更はありません。毎回味見も行った上で料理を提供しており、今後も皆さんが満足していただける食事を提供できるよう努めてまいります。

5.施設で提供するタオルについては、発注の不手際で、一時的に白地のものになってしまい、申し訳ございませんでした。現在、指定管理者が納品元と調整しており、4月中旬以降は従来のものを提供できることになりました。それまでは、代替のタオルにて対応します。

今後も、利用者の方々が利用しやすい施設になるよう努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いします。

担当課

産業・地域振興支援部地域振興課地域振興係

ご意見をいただいた時期

平成31年1月

関連分野

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