更新日：2019年5月21日

区民の声への回答について

内容

区民の声のページを時々拝見させていただいています。
意見・提案したご本人には期限内に回答していらっしゃるのかもしれませんが、ホームページへの回答は、かなりの日数が経ってからなのが気になっています。例えば、10月から12月に寄せられたものに対して、ホームページへの掲載は2月です。単純計算すると、古いものに対しては4か月要している事になります。この日数は適切と捉えていらっしゃいますか。
区民からの声に、真摯に向き合うのであれば、もっとスピード感を持って対応していただきたいです。中には回答が難しい問題もあるかと思いますが、そうではないものが殆どであると感じます。受け付けたものに対して、少なくとも1か月以内には回答していただくことは出来ないのでしょうか。
貴重な意見や熱心な提案が届いているとお見受けしますし、区としてそれに応えるべきではないでしょうか。

区の対応・考え方

お寄せいただいた区民の声は、原則14日以内に、文書または電話により、回答をご希望される申立人ご本人に回答することとしております。
区民の声の公表は、区で受け付けた区民の声を、開かれた透明性の高い区政の推進、区民参画の推進、また、区民等の皆さんとの情報共有を図る目的で実施しているもので、申立人ご本人への回答とは別に、ご意見・ご提案の内容と区の対応・考え方の要旨等を区ホームページ等で公表しています。
公表のタイミングにつきましては、いただいたご意見ごとの対応にかかる期間や、公表の趣旨を踏まえ、現在は3か月ごとの更新とさせていただいており、現在のところ適当なタイミングであると考えておりますが、より良い公表の仕方等については引き続き検討してまいります。

担当課

区経営部区長室広聴担当

ご意見をいただいた時期

平成31年3月

関連分野

区政情報-広聴-広聴