１００円ショップで１時間だけアルバイト

実際に「ギグワーク」をしている方に会うため、大阪・天王寺区にある１００円ショップ「ワッツ天王寺アポロビル店」にやって来たＭＢＳの辻憲太郎解説委員。お店には飲料水の品出しをしている男性がいました。大学１年生の長谷川峻生さん（２０）、長谷川さんは隙間時間を利用して働いている「ギグワーカー」です。

取材した日の長谷川さんは１時間だけのアルバイトで、しかもこの店で働くのは初めてだそうです。長谷川さんはなぜ、一般的なアルバイトではなく、「超」短時間のギグワークを選んだのでしょうか。

（辻解説委員）「ギグワークのメリットは？」
（長谷川さん）「大学でサークルとか色々やっていて、固定のバイトは時間が取られて厳しいので、今日みたいに空いている時間だけで働けるのがいいなと思っています。」
（辻解説委員）「サークルが優先？」
（長谷川さん）「そうですね。僕は優先したいんですけど、サークルをするにもお金がかかるので、どうしても働かないといけないので、自分の隙間時間を見つけて働くことができていいと思っています。」

他にも様々なギグワークを経験してきた長谷川さんですが、お客さんの質問にも臨機応変に対応します。洗濯ネットの品出しをしていると、女性が商品について尋ねてきました。

　　　（女性）「大きいの（洗濯ネット）これ？」
（長谷川さん）「こちらは６０ｃｍ×６０ｃｍですね。」
　　　（女性）「えらい大きいね。」
（長谷川さん）「丸型の３５ｃｍもあります。」
　　　（女性）「じゃあ、そうしようか。」

長谷川さん、ショップ店員のように商品の説明を行っていました。びっくりした辻解説委員も思わず、長谷川さんに質問します。

（辻解説委員）「商品について聞かれていましたが、この店に入ってまだ３０分ぐらいですよね。説明できちゃう？」
（長谷川さん）「今のはたまたま品出しをしながら、色々考えながら出していたので…自分の出来る範囲で頑張るという形ですね。」

わからないことがあればわかる人に聞くのがギグワークの基本です。時間も経験も、出来る範囲で無理せず働くことが、続ける秘訣だそうです。

企業側は『ギグワーク』という働き方でもいいのでしょうか？

「普段は在籍しているアルバイトやパートで回っているんですけど、商売ですので繁閑の波がある。例えば売り場のリニューアルで大規模な模様替えをする時とか、突発的に人が必要な時にお手伝いに来て頂きたいという需要がありまして、その需要と（ギグワークが）ぴったりはまったという感じですね。」（ワッツ総務部　田中良太人事課長）

柔軟な働き方を実現した『Ｔｉｍｅｅ』

柔軟な働き方を可能にしたのはスマホアプリ『Ｔｉｍｅｅ（タイミー）』です。企業は働き手が欲しい時間や条件などを登録します。一方、働きたい人は希望の時間や場所などを検索し、条件があえばマッチング。面接や書類選考は一切無く、アルバイト当日にお店に向かうだけだといいます。

このシステムを開発したタイミー創業者の一人、村上太一さん（２２）。実は現役の大学生ですが、タイミーの関西支社長です。

「今は３０代４０代の登録者も徐々に増えてきているんですけど、最初は大学生向けにスタートしたサービスでした。大学生だからこそ、大学生目線で物事を見ることができますし。」（タイミ―関西支社　村上太一支社長）

現在１００万人いる登録者のうち７割が２０代。若者の支持を得るため、特にこだわったのが“入金のスピード”だといいます。

　（村上さん）「すぐ働けて、すぐお金がもらえたらいいよね、と。」
（辻解説委員）「入金も早い？」
　（村上さん）「働き終わったら１分ぐらいで入金される。」

アルバイト１時間終えて…「即金」されるシステム

実際、１００円ショップで１時間のアルバイトを終えた長谷川さんも、店長とスマートフォン上で何やら操作をしていました。

（長谷川さん）「１時間の時給１０００円と交通費の５００円で合計１５００円。」
（辻解説委員）「入った？今入った？」
（長谷川さん）「そうですね。」
（辻解説委員）「即金？」
（長谷川さん）「そうですね。」
（辻解説委員）「この１５００円はどうするんですか？」
（長谷川さん）「今からご飯を食べに行きます。」

アプリに入ったバイト代は指定した銀行口座に入金することができます。

メリットは「募集が簡単なこと」「すぐに人材が確保できること」

２日に１回は隙間時間で働いている長谷川さん。この日は、大阪・難波の御堂筋沿いでメガネ店「ＭＥＧＡＮＥ　ＳＵＰＥＲ　ｅｋｉｍｏなんば店」のティッシュ配りをしていました。この店では今までに、ティッシュ配りなどに今までのべ５０人ほどをアプリで採用しました。初対面の学生を雇うということに対して、ストレスなどは無かったのでしょうか。

「最初は不安がありました。仕事に対する姿勢はどうなのかなと思っていたんですけど。来て頂ける方は真面目な方が多く、凄く一生懸命してくれるので好印象にとらえています。」（ＭＥＧＡＮＥ　ＳＵＰＥＲ　ｅｋｉｍｏなんば店　西村勝治店長）

雇う側はパソコンに打ち込むだけで募集ができ、アルバイト雑誌などに頼らなくてもいいことがメリットになっているといいます。

「２～３分でマッチングしたこともある。凄く簡単にできる。（Ｑ人材が欲しい時にすぐに募集出来る？）そうですね。早い時は２～３分で決まって、（募集から）１時間後には来て頂ける。非常に助かっています。」（西村店長）

ギグワーカーと雇い主が「互いに評価し合うシステム」

１時間後、ティッシュ配りを終えた長谷川さんが戻ってきました。

　（西村店長）「寒かったでしょ？大丈夫ですか？」
（長谷川さん）「結構、暖かかったです。」
　（西村店長）「沢山配って頂いて、ありがとうございました。またよろしくお願いします。」

なぜこんな丁寧な気遣いの言葉を交わすのでしょうか。

実は『Ｔｉｍｅｅ』では、仕事が終わった後に、ギグワーカーと雇い主がお互いに評価をし合うシステムになっていて、どちらも良い評価を得たいというのが理由のようです。アルバイトからの評価を店側はどのようにとらえているのでしょうか。

「緊張はしますけど、アルバイトの方に対して真摯に対応することを常に思っています。楽しく仕事が出来るのが大事なので、（双方からの評価があれば）関係も良好に出来ると思います。」（西村店長）

ギグワーカー「色々な飲食店を経験できる」店側「人件費コントロールしやすい」

特に人手不足が深刻化している飲食業界でも、このサービスが広がっていました。取材班が続いてやって来たのは「あたりや食堂なんば店」。ここで、手際よく接客をこなすのは、大学生の皿澤雄太さん（２４）。ギグワーカーです。接客が好きで、色々な飲食店を経験できる事に、メリットを感じているといいます。

「初めての所で働くのも慣れたかなって感じです。（Ｑこのお店はどんな感じ？）いい印象です。働きやすい感じです。」（皿澤さん）

一方で店側は、固定費削減の苦労をにじませます。

「１時間だけでも、３０分だけでも人が欲しいという時に来てくれるので、１か月間の人件費というところでもコントロールしやすい。助かっていますね。（ギグワーカーには）お料理を運んだり、簡単な片付けとかを優先的にやってもらって。（Ｑアルバイトの補助という感じ？）そうですね。１人として考えるより、いてくれるだけでもという考えでとってますね今は。」（あたりや食堂なんば店　廣田真利店長）

ちょっと先の未来、「ギグワーカー」は若者以外にも定番の働き方となっているかもしれません。

（２月２５日放送　ＭＢＳテレビ「ミント！」内『辻憲のちょいサキ！』より）