廃車業者にだまされたくない人必見！悪徳業者の特徴・対処法とは？

廃車業者のなかには、顧客をだます悪徳業者が存在します。

業者にだまされた人のなかには、金銭的被害を受ける人がいるのも事実。

そこで今回は、悪徳業者によくあるトラブル・トラブルに巻き込まれたときの対処方法を中心に見てみましょう。

悪い業者を選んでしまった場合によくあるトラブル

早速、悪い業者を選んでしまった場合によくあるトラブルを紹介します。

不利な条件を後付けしてきて費用を支払うことに

廃車の売却を決めた後に、顧客に対して不利な条件を後付けする廃車業者は悪徳業者といっても良いでしょう。なお、内容の一例は下記の通りです。

・売却額を下げようとする

査定額を安くしようとするのは常套手段です。「思ったよりも車に傷が付いている」「車の色あせがひどい」「市場価格が下がったから査定時の額では買い取れない」など、アリもしないことをいって売却時の額を下げられてしまうのです。

なかには、査定時の金額を高く伝えて売却時に値段を下げるケースもあります。

・手数料が発生すると言ってくる

売却時に手数料が発生するといわれて、売却額と相殺されるケースもあります。たとえば「売却額の10％の手数料が発生」「1台につき○円の手数料が発生」というイメージです。

査定時には顧客に伝えられていない手数料が発生して、売却時に顧客が受け取れる金額が少なくなってしまうのです。

・買取を決めるまで引き下がってくれない

顧客が業者に売却をしないと伝えても、買取が決まるまで食い下がらない業者もいます。業者のなかには、顧客が売却をキャンセルした場合に「キャンセル手数料」を請求するケースもあります。

・売却手続きだけ行って、査定額を振り込んでくれない

書面上では売却手続きをしてくれるものの顧客へ査定額を振り込まずに、お金を持ち逃げする業者もいます。売却手続き後にバックレる業者もいるため気を付けましょう。

還付金を廃車業者に取られてしまう

廃車処理後には、自動車税・自動車重量税・自賠責保険料の残りが還付されます（残りがなければ返ってきません）。しかし、廃車業者のなかには還付金を顧客に返さないケースもあります。還付金を顧客に返金しない業者の特徴は下記の通りです。

・業者側から還付金の説明をしない

顧客に還付金の説明をせずに、顧客の還付金を業者が横取りするケースがあります。顧客が還付金のことを言ってこない限り、業者側は何も対応しないというイメージです。

・高額な手数料を顧客に請求して、還付金と相殺する

顧客に還付金のことを伝える業者でも、高額な手数料を請求して還付金と相殺するケースもあります。顧客に高額の手数料が発生することを伝えて、還付金を奪い取ろうとします。顧客が別の業者で廃車処理する旨を伝えたのに、キャンセル料の請求をしてくるのも悪徳業者の特徴です。

廃車業者にだまされた場合の対処法

廃車売却時に、廃車業者にはだまされたくないものです。この章では、廃車業者にだまされないためにやっておくべき対策法・だまされた時の対処法を紹介します。

被害を未然に防ぐためにやっておくべきこと

廃車業者にだまされないためには、廃車の売却をする前に下記のことを意識しましょう。

・査定額は変動するか？確定か？

査定額算出してもらっても、その値段で売却できるとは限りません。なぜなら、査定日と売却日の金額が変動する恐れがあるからです。査定額で買い取ってもらえるかは業者によって異なります。査定額で売却できるか確認することをお忘れなく。

・査定額の内訳・手数料やキャンセル料の有無

査定額の内訳も聞いておきましょう。内訳がない業者の場合、いい加減な値段を付けている可能性があります。さらに「売却する際の手数料」の確認も大事です。手数料の金額・割合は業者ごとで異なるためご注意ください。

・業者に還付金の説明をしてもらう

業者に前もって還付金の説明をしてもらうのも大事です。ボイスレコーダーに録音しておけば、還付金が返ってこなかった時の証拠として提示できます。

・質問に対して答えない業者は避ける

質問に対しての答えを濁す業者の場合も、買取は避けた方が良いです。業者が不都合な内容を質問されたことによって、答えを濁すケースがあります。とくに、お金に関する質問をして濁された場合は要注意。買取前後でトラブルに巻き込まれる可能性が高くなります。

だまされたと後で分かったりトラブルになったりしたら

廃車買取業者にだまされたりトラブルに巻き込まれたりした場合は、適切な対処をするとトラブルを回避できます。ここでは、トラブルに巻き込まれたときに覚えておくべき内容を紹介します。

・キャンセル料を支払う必要はない

本契約を行っていない状態であれば、キャンセル料は法的に支払う必要はありません。キャンセル料を支払わなくても、消費者契約法によって顧客側の権利が補償される内容となっています。法的に支払う必要がないことを業者に伝えてもキャンセル料をしつこく請求される場合は、弁護士事務所などに相談をすると解決できるかもしれません。

・業者が居座る場合は「自分だけでは決められない」と伝える

買取手続きを行うまで、業者の担当者が居座る場合は「自分だけでは決められない」旨を伝えましょう。顧客に自身で売却の意向を決められないと言われた瞬間、業者側は顧客をいくら説得しても埒があかないということに気付きます。結果、居座りを辞めてくれる可能性が上がるはずです。

・業者に廃車を手渡した後に、本当に廃車になっているか自身で確認する

廃車手続きをしたのにも関わらず、中古車扱いで別の顧客へ販売する業者もいます。廃車扱いをされていない場合、自動車税が延々と請求されます。それを防ぐために業者が本当に廃車手続きを行ったのか自身で確かめることをお忘れなく。

廃車には「一次抹消登録」と「永久抹消登録」の２種類があり、完全に廃車とするためには、二度とその車に乗らない場合に行う永久抹消登録がなされている必要があります。

永久抹消登録が本当に行われているかの確認は、インターネットから簡単にできます。

＞＞【自動車リサイクルシステム】公式サイト

優良な廃車業者を見分けるには

廃車を買い取ってもらうのであれば買取時のトラブルを防ぐ意味でも、優良業者に依頼した方が良いです。最後の章では、優良な廃車業者を見分けるコツを紹介します。

優良な廃車業者の特徴

優良な廃車業者に多い特徴は、下記3つの通りです。

・手数料がかからないことを公式サイトに明記してある

売却時の手数料が公式サイトに明記してある場合は優良業者です。「一切、手数料はいただきません」などと記載してあります。

・動かない自動車の場合は、無料でレッカー移動を行ってくれる

「不動車」を買い取ってもらうときに、業者が無料でレッカー移動してくれる場合も優良業者です。この場合も公式サイトに「レッカー代無料」と載っている場合が多いです。

・ハッキリとした事前説明がある

売却前に事前説明をハッキリとする業者も優良業者です。「質問に全て答える」「契約概要・買取までの流れを丁寧に説明する」店舗であれば、廃車を安心して売却できます。

廃車にした後どのように使われるのか知っておこう

廃車になった自動車は、主に下記2つの用途で使われます。

・海外に中古車として輸出

エンジンや車体などの状態が良い廃車であれば、海外に中古車として輸出されます。日本では自動車としての価値がなくても、海外だと自動車として販売できる国があるからです。もちろん、正当な手順を踏んだうえで輸出しなければなりません。

・パーツを再利用

自動車として利用できなくても、解体後に分解されてパーツ単位で海外に輸出される場合もあります。廃車の一部品を「建築物のパーツ」「別の乗り物のパーツ」として再利用することも可能です。

廃車の買取を行っているカーネクストであれば買取時の費用は一切かからず、廃車買取後の使用用途も説明します。そのため、安心して廃車を売却したい人におすすめのサービスだといえるでしょう。

まとめ

廃車を買い取ってもらう場合は、必ず正当な金額を受け取れているか確認することを忘れないでください。廃車買取業者によっては査定額よりも手数料の方が高いからということで、別途費用を請求される恐れもあります。

廃車を売却する場合は、必ず各業者の評判を確認してから売却先を決めましょう。

日本全国の廃車情報

廃車に関することをお客様のお住まいの地域に分けて、お住まいの地域の運輸局や軽自動車協会の情報も併せて掲載しております。市区町村に絞ったページも紹介しておりますので、ご参考までに下記リンクからご覧下さい。