Conversation

Yuko Watanabe 渡邊 裕子
🗽
🇺🇸
🇯🇵
@ywny
未だにJRの券売機では、外国発行のクレジットカードが使えない。あれはオリンピックまでにどうにかしたほうがいいと思う…
😓
。マジ不便だし、そのせいで成田の有人カウンターはいつも長蛇の列だし。本当は、クレジットカードは勿論のこと、Apple Pay とかで一瞬で買えるようにするべきだと思う。
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堂本かおる
@nybct
·
Suicaの類が日本に住む人にとって便利なのは分かっているのです。いわゆるインバウンドで経済を底上げしたいなら、日本語を話さない短期滞在の観光客にはその存在を知ることからしてハードルが高い日本独自の支払いシステムでは難しいのでは？　という話なのです。
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渡邉葉
@YoWatShiinaEsq
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@ywny
どこの時代かと思うよね。JR遅れすぎ。あと、成田エクスプレスの券紛失したら、領収書見せてるのに払わされた。「あなたが領収書を拾って使おうとしている可能性もある」と
😇
　JR大嫌い。
3:44 PM · Jan 28, 2020Twitter for iPhone
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Yuko Watanabe 渡邊 裕子
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@ywny
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@YoWatShiinaEsq
観光大国
😓
… 「あなたが領収書を拾って使おうとしている可能性もある」って、お客に向かってよく言えるね。ポリシー云々以前に、その発言の無神経さに驚いた。そんな風に言うっていうのがマニュアルなのかな？もうちょっと何か言い方ありそうだけど。
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渡邉葉
@YoWatShiinaEsq
それ言ってた駅員は若かったから、上司にそう聞かされて教育されたのかもね。
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Ayako Oikawa
@AyakoOikawa
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@YoWatShiinaEsq
and
@ywny
えーー。ひどいですね。ロンドンの空港で間違った電車に乗った時に「まちがってエクスプレス乗ったんでしょう。次の駅で降りて目的地行ってね。切符代はいらないよ」と言われました。イギリスなのに！
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渡邉葉
@YoWatShiinaEsq
JR新宿駅のあの対応は、論理や常識を逸脱したものでした。若い駅員さんでしたが、「規則だから」の一点張りで領収書持ってる旅行者を盗人呼ばわり。人を理由なく盗人扱いしてお金を二重取りし、利用者を最低な気分にさせる日本的サービスを堪能しました
😇
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Yuko Watanabe 渡邊 裕子
🗽
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@ywny
カーネギーホールであれ、他のシンフォニーであれ、領収書どころか、チケット購入時に使ったクレジットカード見せれば券は再発行してくれますよ、フツーに。他の都市でもそうじゃないかと思ってますけど…。なお、そういうことには窓口は慣れてるので、「どうにかしろ！」なんて言う必要はないです
😆
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ポンコツ駅員
@stsf_psn
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@YoWatShiinaEsq
初めまして、突然失礼します。私はJRの駅員ではありませんが、この係員は至極当然の対応をしています。乗車券や特急券は旅客が料金を払ったことに対して運送をしますよといういわば契約書、領収書はあくまで支払いの証明書です。そもそも切符をなくした貴方の過失を棚に上げていませんか？
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ポンコツ駅員
@stsf_psn
さらに言えば駅員さんのところに行く時あなたは初めどんな態度でしたか？いくら客とはいえ「切符なくしたけど領収書あるから！」といった高圧的な態度で来られればふざけるなと思うのも当然かと。領収書は切符ではないので電車に乗ることはできません。
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あおんぼ
🐾
@ktr5104
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@YoWatShiinaEsq
乗車券(特急券なども含めて)は有価証券、領収書はあくまでも領収書。 イコールの効力はありません。 なくしたらまた買うのが基本です。 JRだけではありません。私鉄だって高速バスだって同じです。 疑念を持たれているようなら、鉄道の駅で旅客営業規則を見せてもらってください。
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あおんぼ
🐾
@ktr5104
冷静に各法規類を調べてからツイートしてほしいですね。 ちなみに旅客営業規則を旅客から要請があれば閲覧させるのは鉄道事業者に課せられた義務でもあります。
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向原総合法律事務所　弁護士向原
@harrier0516osk
乗車券の紛失というのはお気の毒だとは思いますが、大量の旅客を円滑に捌くためのルールなので、特別扱いをいちいちしないことは、不正乗車防止策を実効あらしめるうえで、致し方のないことかと思います。
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トラベラーAKB48＠電車&国道
@ukari0427
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@YoWatShiinaEsq
@e7_sg_gotsu
and
@ywny
きっぷを紛失したことが問題の根源です。 現状としてJRのきっぷは、有価証券かつ運送契約証です。 領収書は、きっぷの代わりにはならない。 言い換えれば、商品券(グルメカードなど)を、紛失したが 領収書があるので買い物させてと、言っているようなもの。
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まとろーしか
@takayan8492
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@YoWatShiinaEsq
鉄道関係者ですがそれは駅員の完全なる失言ですね。そういう事案があるにしても、言ってはならない。我々に警察権がある訳では無いから、疑わしきは罰せずですよね。ただまぁその駅員の対応は規則どころか、大元は日本の法律で定められた事なので、非はないですので悪しからず。
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渡邉葉
@YoWatShiinaEsq
まともな鉄道関係者さんの言葉を聞けて嬉しいです。 自称「駅員」が「多くの駅員が云々」とリプライつけてくるので便宜上「駅員」と表現していますが、理に叶った話ができる人もそうではない人もいるのはもちろん理解していますよ。
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sion
@zionsion
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@YoWatShiinaEsq
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@ywny
切符を落としたとき、領収書を見せても「お金払ってください」っていわれちゃいますよね。年に2、3回やってしまうんですけどこれは変えてほしいです。
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J5N1
@fumini05
そりゃそうです。 それだけなくすならばICカードなどにして鞄などにくくりつけてなくさないようにするしかないですね。
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MMY
@mmykrs
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@YoWatShiinaEsq
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@ywny
私は先日京成スカイライナーで成田に到着したらでチケットを網ポケット？に忘れてたに気がついてレシートも捨てちゃったんで「ではシート何番なので取りに戻ります！」って言ったら釈放してくれました。ラッキーとしか言いようがないです。航空券みたいに払った形跡を紙に頼らないで済むならお互い楽！
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西村団長＠シャロ教No.173☆真礼FC会員＋いのりまち町民
@karinkarikami
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@YoWatShiinaEsq
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@ywny
自分はイベント・新幹線・特急などが必要な場面が多いので、普段から『無くさない』対策を心がけています。 ・状況に関係なく出発前は勿論、その後も1時間おきに確認。 ・普段からポイントカード・レシートは一切作らない・持たない（確認しやすくする為） 断捨離を徹底して確認しやすくする事かな。
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トニアト
@toniatorase
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@YoWatShiinaEsq
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@ywny
普通切符落とした場合、同じ額払うことになってます。 切符って結構大事なんだって勉強させてもらったのに大人気ないと思います。 まあでもよくある話ですね。
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