(cache)Yahoo! JAPAN IDに関するヘルプ - 「ご利用のYahoo! JAPAN IDが、第三者から不正にログインされている可能性があります。」と表示される

「ご利用のYahoo! JAPAN IDが、第三者から不正にログインされている可能性があります。」と表示される

急増しているお問い合わせ

パスワード再設定に関するお問い合わせが急増しております。

「ログインできない場合のお手続き」のページにて手続きをする際は、以下のいずれか表示されている方をお選びください。

「パスワード設定」部分
「メールソフトなどで利用するパスワードはこちらから設定できます」の「こちら」部分

※「携帯電話番号でログインする」、「メールアドレスでログインする」では、パスワード再設定は行えません。ご注意ください。

お客様のYahoo! JAPAN IDで第三者にログインされた可能性がある場合に表示されます。
お客様の情報をお守りするため、生年月日による本人確認とパスワードの変更（パスワードを無効にしている場合は、メールソフトなどでご利用中のパスワードの変更）をお願いします。

※Yahoo! JAPANの利用状況からシステム的に判定した結果です。実際に第三者のログインを確認したものではありません。パスワード変更後、ログイン履歴や各サービスの利用状況をご確認ください。詳しくは「安全にYahoo! JAPANをご利用いただくために」をご覧ください。

ヒント

偽のYahoo! JAPANのパスワード変更ページでないかを確かめるには、以下をご確認ください。
・ページのURLが、https://account.edit.yahoo.co.jp/ からはじまることを確認

・SSLの証明書を確認　※Internet Explorerの場合
1. ページを表示した状態で、ブラウザーに表示されている鍵アイコンをクリックします。
2. 発行先が「account.edit.yahoo.co.jp」になっていることを確認します。
確認方法は、「Yahoo! JAPANのログインページが正しいかを確認するには」を参考にしてください。

■生年月日の入力について
Yahoo! JAPAN IDを登録する際に入力した「生年月日」を入力してください。
「生年月日」はID登録後に確認、変更はできません。

ヒント

生年月日が一致しない場合は、「ログインできない場合のお手続き」からパスワードの再設定をお試しください。

■新しいパスワードについて
「パスワードの作成と保管に関する注意」を参考に、推測されにくい文字列を設定してください。

Yahoo!ウォレットに登録している場合のみ、フォームからパスワード再設定の申請ができます。詳しくは「有料サービスを利用しているYahoo! JAPAN IDの登録情報修正（パスワードの再設定）」をご覧ください。Yahoo!ウォレットに登録していない場合は申請できません。

上記の対処方法を試しても、エラーになる場合は、新たにYahoo! JAPAN IDを登録してください。

参考

Yahoo!セキュリティセンター

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