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知人が携帯の機種変しに行ったら、書類に店長からのセールス指示書がまぎれていたと。
内容がひどすぎる。
1：2020/01/09(木) 23:07:58.69ID:6PHv0kGd0.net
場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6347760
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
※下記リンクより、一部抜粋。続きはソースで
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6347760
>>1 「つまりクソ野郎(ﾄﾞﾔｧ」Twitterとかのイキリキッズって未成年が書いてると思ってたんやが、いい大人ばっかなのかもなw
>>1まぁおかしな客も多いからな おかしい奴と接してる時間が長いとおかしくなっちゃうんんだよ
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2：2020/01/09(木) 23:08:11.55ID:6PHv0kGd0.net
メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
このレスにコメント「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
19：2020/01/09(木) 23:12:47.33ID:atOmZRw60.net
携帯ショップで働いているやつってろくな奴いねえよな
このレスにコメント47：2020/01/09(Thu) 23:15:55ID:3pEpIIJA0.net
ドコモ→こどおじ煽って炎上
au→ゴミSDカード3万でジジババに売り付けて炎上
や禿N1
このレスにコメントau→ゴミSDカード3万でジジババに売り付けて炎上
や禿N1
93：2020/01/09(木) 23:19:26.56ID:nsdrhOIka.net
>>47
ソフトバンクは
修理いつまでも終わらんから催促したら
ワイが修理に出したスマホなくしたからあきらめてくれと連絡してきたぞ
ソフバンが一番やばい
このレスにコメントソフトバンクは
修理いつまでも終わらんから催促したら
ワイが修理に出したスマホなくしたからあきらめてくれと連絡してきたぞ
ソフバンが一番やばい
135：2020/01/09(木) 23:23:02.63ID:nsdrhOIka.net
>>103
>>109
問いつめたら勝手にロム改造して修理出せんくなったらしい
現物は返してもろうたわ
このレスにコメント>>109
問いつめたら勝手にロム改造して修理出せんくなったらしい
現物は返してもろうたわ
154：2020/01/09(木) 23:24:36.82ID:SUdm5Zuq0.net
>>135
？？？
いや補償されてへんやんそれ、ソフトバンクのもっと上に繋げろやなんで預かり側がロムいじってんのや？
このレスにコメント？？？
いや補償されてへんやんそれ、ソフトバンクのもっと上に繋げろやなんで預かり側がロムいじってんのや？
205：2020/01/09(木) 23:28:48.85ID:SUdm5Zuq0.net
>>180
ええ……事実ならどっかに垂れ流せるレベルの案件やで
正規の代理店にケータイ預けてロムいじられてメーカーの保証外されるとか前代未聞やわ
このレスにコメントええ……事実ならどっかに垂れ流せるレベルの案件やで
正規の代理店にケータイ預けてロムいじられてメーカーの保証外されるとか前代未聞やわ
423：2020/01/09(Thu) 23:44:47ID:Si+dl6sW0.net
>>93
これあるわ
ソフトバンクは修理がくそ遅い＆連絡来ない
1ヶ月待って連絡もないから店に行ったら奥の方で慌ててるのが見えた
結局その日は｢先方で部品が見つからなくて待ってる状態｣で片付けられた
そこからまた1ヶ月経っても連絡ないからまた店に行ったら別の人が出てきて言い訳するばかり
その日の結論は｢部品を待つか(いつになるかは分かりません)、新機種に変えるか｣の2択
使い慣れた機種がいいので部品を待つことに
そこから1ヶ月経っても連絡ないから電話したら｢部品が無いので新しい機種にしませんか？｣と
部品ないならそっちから電話して来いよ
代替機を3ヶ月使ってたので登録もアプリも入れらんないから発信着信の機能しか使ってなかったけど意外と使えたわ
このレスにコメントこれあるわ
ソフトバンクは修理がくそ遅い＆連絡来ない
1ヶ月待って連絡もないから店に行ったら奥の方で慌ててるのが見えた
結局その日は｢先方で部品が見つからなくて待ってる状態｣で片付けられた
そこからまた1ヶ月経っても連絡ないからまた店に行ったら別の人が出てきて言い訳するばかり
その日の結論は｢部品を待つか(いつになるかは分かりません)、新機種に変えるか｣の2択
使い慣れた機種がいいので部品を待つことに
そこから1ヶ月経っても連絡ないから電話したら｢部品が無いので新しい機種にしませんか？｣と
部品ないならそっちから電話して来いよ
代替機を3ヶ月使ってたので登録もアプリも入れらんないから発信着信の機能しか使ってなかったけど意外と使えたわ
84：2020/01/09(木) 23:18:45.72ID:NBMax63w0.net
代理店の存在を理解してないのはこどおじって馬鹿にされても仕方ないと思う
それはそれでこの代理店の店長はもう左遷かな
このレスにコメントそれはそれでこの代理店の店長はもう左遷かな
130：2020/01/09(木) 23:22:26.27ID:roEA2QB4d.net
代理店なんざ黙って端末だけ売っとけばいいんだよ
鬱陶しい手続きなんざ言ってくる奴だけにやれ
こっちはさっさと新端末だけ受け取って帰りたいねん
契約とかネットで勝手にやっからうぜえ話すんなや
このレスにコメント鬱陶しい手続きなんざ言ってくる奴だけにやれ
こっちはさっさと新端末だけ受け取って帰りたいねん
契約とかネットで勝手にやっからうぜえ話すんなや
196：2020/01/09(木) 23:27:45.88ID:TrxcODrbp.net
>>130
そんなんしてたら経営が成り立たんわ
ただでさえインセンティブ減ってるのに
文句言うならそういうビジネスモデルを作ったドコモに言え
このレスにコメントそんなんしてたら経営が成り立たんわ
ただでさえインセンティブ減ってるのに
文句言うならそういうビジネスモデルを作ったドコモに言え
131：2020/01/09(木) 23:22:43.68ID:mtnAYA2ja.net
ドコモって明らかに人足りてても、爺とかめんどくさそうな客の時は予約のかたがいるのでいつ空くかわかりませんって追い払うってまじなの？
このレスにコメント275：2020/01/09(木) 23:33:51.92ID:/LudF5w/H.net
代理店はクソとかいうけどドコモって直営ないから全店舗クソってことやん
ワイの行く所こんなアコギな真似せぇへんけど違いあるんやな
このレスにコメントワイの行く所こんなアコギな真似せぇへんけど違いあるんやな
329：2020/01/09(木) 23:37:21.69ID:UyM/wYnz0.net
>>275
代理店で派遣やってるが直営店あるぞ
だいたい閉店時間の1時間前は受付終了するホワイト企業
座ってるだけで何も獲得しなくても金もらえるし女はパンプスも無料で交換できるから最高だわ
このレスにコメント代理店で派遣やってるが直営店あるぞ
だいたい閉店時間の1時間前は受付終了するホワイト企業
座ってるだけで何も獲得しなくても金もらえるし女はパンプスも無料で交換できるから最高だわ
300：2020/01/09(木) 23:35:20.44ID:BtwzyuO4a.net
代理店制度改めた方がええで
スマホ本体で稼げなくなって余計なオプションてんこもりやし手間だけかかってしゃーない
かんぽが保険で叩かれとるけどケータイショップも大概やで
このレスにコメントスマホ本体で稼げなくなって余計なオプションてんこもりやし手間だけかかってしゃーない
かんぽが保険で叩かれとるけどケータイショップも大概やで
405：2020/01/09(木) 23:43:32.14ID:TrxcODrbp.net
>>300
総務省のおかげでもう本体代から2万円以上引けないし
キャリアからのインセンティブもどんどん減ってるし
直営のショップ増えまくってるし
もう変わってきてる
このレスにコメント総務省のおかげでもう本体代から2万円以上引けないし
キャリアからのインセンティブもどんどん減ってるし
直営のショップ増えまくってるし
もう変わってきてる
【悲報】ドコモショップ店員さん、うっかり本音を漏らして大炎上 http://alfalfalfa.com/articles/274266.html … こどおじパック？
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アルファルファモザイク![⭐](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="72" height="72"><rect fill-opacity="0"/></svg> "Medium star")
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