Conversation

桝本輝樹
@tide_watcher
知人が携帯の機種変しに行ったら、書類に店長からのセールス指示書がまぎれていたと。 内容がひどすぎる。
Image
237
20.4K
32.3K
桝本輝樹
@tide_watcher
RTやいいねを沢山いただいています。 店舗からは窓口として「キャリアのコールセンター」しか教えてもらえなかったとのことなので、ご本人には店舗の運営会社をお伝えし、直接クレーム中です。 大手ネットメディアからも取材が入りましたので、そちらにも詳細をお伝えしました。
5
580
1.9K
桝本輝樹
@tide_watcher
内々で顧客の悪口を言うのはままあることかもしれませんが、書面に残したり客の手に渡るのはまずいですよね。 メモの実紙、店長名刺などの画像もあるのですが、ここで公開リンチにするのは本意ではありません。 これは一業者のミスではなく、業界の意識をよく表しているメモだと思います。
4
717
2.1K
桝本輝樹
@tide_watcher
画像からは独自回線ではない子回線契約を「クソ野郎」とみなしていること、出費に無頓着、言い換えれば「騙しやすい」と思われていることが読み取れます。 販売員の意識はこの程度だということを理解した上で、消費者は知識をもち自衛する必要があるだろう、と思ったのでTweetさせていただきました。
5
1.1K
2.9K
桝本輝樹
@tide_watcher
当該ショップを運営している会社はドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイルの携帯キャリアショップを全国で数百店舗展開している古参業者なので、キャリアというより携帯・スマホの販売システムそのものが抱えている問題なのだと思います。
9
663
1.6K
.
@sufficientself1
Replying to
@tide_watcher
and
@itm_nlab
ツイートから１日でここまでいったの本当にすごいですね！ しかしひどい。 ドコモは年配層からの信用が厚く、初めての携帯・スマホをドコモにする場合が多い。ただでさえ分かりにくいプランなのに、さらに騙しにいくとは。 一回の買い物ではなく、気付くまで延々と毎月払い続けるのだから恐ろしい。
3
reeeee
@reelove0320
Replying to
@tide_watcher
and
@itm_nlab
初めまして。私も昨年８月にドコモとモメて…完璧ドコモが悪かったのですが１ヶ月たらい回しにされて…責任は取って頂きましたがブラックリストに載ったみたいです。
コマったさん
@komainull
Replying to
@tide_watcher
and
@itm_nlab
ドコモで親戚が契約した時。 書類が足りないとかで役所まで取りに行った時にどの書類かよく判らなかったのでドコモショップに電話掛けたらワン切り。 何度掛けてもワン切り。 (忙しいのかなぁ)と書類取って店に戻って手続き中に何気に見てたら、 掛かってきた電話を店員がワン切りしてて唖然とした。
1
4
10
1 more reply
Show more replies

New to Twitter?

Sign up now to get your own personalized timeline!
Sign up

Trending now

Trends

Trending
#RareListeningParty
182K Tweets
Music
Selena Gomez is back with new album Rare
🎶
Hobbies and interests · Trending
#IAmNonbinary
17.1K Tweets
Politics · Trending
Marianne Williamson
16.6K Tweets
Politics
Marianne Williamson announces that she is suspending her campaign for president
Hobbies and interests · Trending
#FridayFeeling
87K Tweets
Trending
#FridayThoughts
64.5K Tweets
Show more