TOP > オーダー＆リフォーム
オーダージュエリーのご注文からお渡しまで

デザインや素材選びから、ご要望に応じてお作りいたします。
ご注文から完成まではデザインによっても異なりますが、約2ヶ月～3ヶ月かかります。
ご婚約・ご結婚やプレゼントにご検討されている場合は、お時間に余裕を持ってご相談ください。デザインが確定してから1ヶ月～2ヶ月程で商品が完成いたします。
（デザインによってはそれ以上にお日にちがかかる場合もございます。）

  • オーダーのご相談
  • デザイン画の作成とお見積り
  • デザイン画をご覧いただき、修正・改善なども合わせてご確認
  • オーダー内容の決定
  • 工房にて作成（約1ヶ月～）
  • 商品完成・お渡し
リフォームのご注文からお渡しまで
  • リフォームのご相談
  • デザインのセレクト又はデザイン画の作成とお見積り
    店頭にてお好みのデザインをお伺い致します。
  • リフォームデザインの決定
  • 工房にて作成（1ヶ月～）
  • 商品の完成とお渡し

その他ご不明な点がございましたら下記までご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-004-172

≫メールでのお問い合わせはこちら


商品に関する質問
Q. ジュエリーのお手入れ方法を教えてください。
Q. カタログに掲載している商品の石を、希望のものに変更することは出来ますか？
Q. 金属アレルギーがありますが、どの商品を選べばよいですか？
Q. 商品に、文字(イニシャルなど）を入れることは出来ますか？
Q. リングは何号から何号までありますか？
Q. ブレスレットや、ペンダントの長さを調整してもらうことは出来ますか？
Q. 以前アンブローズで購入した商品と同じものを購入出来ますか？
Q. 保証書を紛失してしまいました。再発行は出来ますか？
Q. お店以外でも、商品は購入できますか？
Q. 商品を購入したいのですが、どんなお支払い方法がありますか？
Q. プレゼント用に包装はしてもらえますか？
Q. プレゼント用に購入した商品に、用意したギフトカードを添えることは出来ますか？
Q. 購入した商品を、指定の場所に配送してもらえますか？
Q. 画像でみたカラーストーンの商品と、実際に届いた商品の石の色が違うようにみえますが。
Q. ジュエリーのクリーニングはしてもらえますか？
Q. アンブローズにて購入した商品を修理に出したいのですが、どこで修理できますか？
Q. お店に行くことが出来ない場合、どのようにしたら良いですか？
Q. 指輪のサイズ直しは出来ますか？
Q. アンブローズにて購入したチェーンが切れてしまいました。修理出来ますか？
Q. 使用している内に、商品に細かい傷がついてしまいました。直りますか？
Q. 修理には、どれ位時間がかかりますか？
Q. 修理費用は、どれ位かかりますか？
Q. アンブローズ商品以外の修理は出来ますか？
Q. 引越ししました。購入の際登録した内容（住所、電話番号）を変更することは出来ますか？