今回のアンケートは、量子力学の数理を適用したマーケティングエンジン＝「Scanamind（スキャナマインド）」を使って行われました。Scanamindは、本人も答えようがない無意識の概念構造を量子数理で可視化するツールで、テーマに対してあらかじめ質問を用意するのではなく、回答者自らがつくった質問に本人自身が直感的に回答していくことで、回答者の無意識を構造化する仕組みになっています。

今回『WIRED』が行ったアンケートでは、「これこそが日本のよさだ」と思うキーワードを回答者自身が12個挙げ、あとは、ランダムに出てくる2つのキーワードの関連度（強い関係がある／少し関係がある／関係は薄い／ほぼ無関係）を直感的に選んでいくかたちで進められました。

12項目の全組み合わせなので、全部で66の質問項目を、回答者のみなさまにはお答えいただきましたが、この66の質問項目は回答者ごとにすべて異なるので、いわゆる集計作業は行えません。つまり、従来のマーケティングで活用される統計数理を適用することはできません。そこでScanamindでは、波動方程式という数理を用いて各回答の「固有状態」を解析することで、概念構造を自動的に生成するシステムを採用しています。その結果が下のマップです。

日本人の回答者（2,570人）が挙げたキーワードと、その相関関係が可視化された「概念構造空間」。

まず12時方向には、技術やテクノロジーやロボットや科学技術といったキーワードが並びました。これは、日本には「ものづくり」としての側面があることを、回答者のみなさんが無意識に思い描いていることを表しています。

次に2時方向には「クールジャパン」と呼ばれている、デザインやクリエイティヴィティ、マンガ、アニメ、ゲームといったキーワードが並んでいます。

4時方向には自然、四季、和食といった、日本独自の「エキゾチック性」とでも呼ぶことができる魅力が並びました。

そして7時方向には、謙虚さや優しさや礼儀や思いやりという言葉が挙がっています。これはいわゆる、「おもてなし」と呼べる概念と捉えられるでしょう。

「ものづくり」「コンテンツ」「エキゾチック性」「おもてなし」という、これまでも日本の強みとされてきたものが引き続きこれからの日本を牽引する価値であることを、アンケートに参加した2,570人は無意識に思い描いていることが、この概念構造図からはわかります。

在日外国人の回答者（593人）が挙げたキーワードと、その相関関係が可視化された「概念構造空間」。

次に、在日外国人の方々の回答を見てみます。

上のマップを見ると、「ものづくり」「エキゾチック性」「おもてなし」といった点が日本の魅力であることを、日本人同様、外国籍の方々も認識しているようです。

ひとつ面白いのが、「クールジャパン」の位置です。マンガ、アニメ、ゲームといった「クールジャパン」の中核をなす要素は、よく見ると、自然や和食、あるいは温泉といったキーワードと同じ「エキゾチック性」に内包されています。

これはおそらく「クールジャパン」として抽出されている要素が、外国籍の方々には、「自分たちにはない、エトランゼ（異国）としての日本の魅力」という、「ひとつの枠組み」として捉えられているからだとみることができます。本来「クールジャパン」が、海外に対して日本の魅力をアピールするキラーフレーズだったのだとすれば、そのメッセージは国内には浸透したものの、海外にはあまり届かなかった、という結果が現れているのかもしれません。

逆に、「日本人には見えていない日本の魅力や可能性」がどこにあるのかを、外国籍の方々の回答からは伺い知ることができます。

例えば10時方向には、列車、規律、信頼できる、時間厳守といったキーワードが見つかります。新幹線に代表される公共交通機関の安全性や利便性といった、日本人は当たり前だと感じている事柄が、実はとても重要な日本の価値だと外国籍の方々は捉えているようです。

重大な事故をほとんど起こさずに、300㎞近い速度で走る電車を50年間も運用しているシステム、あるいはオーガナイズされた車内清掃のノウハウや車内でのホスピタリティといった側面を含めた全体の設計は、確かにとても日本的といえます。それはまさに「技術立国」と「おもてなし」が組み合わさった結果で、この「技術」と「おもてなし」を融合し、編集していくことで生まれていくサーヴィスやプロダクトやコンテンツこそ、実はこの先、世界が日本に求めているものだといえるのかもしれません。

そう考えると、12時方向にある「ものづくり」と、7時方向にある「おもてなし」の合成ベクトルの位置（10時方向）に、「コンフォテック（Comfort Tech）」、あるいは「ウォームテック（Warm Tech）」とでも呼ぶべき概念を、出現させることができそうです。

例えばウォシュレットというホスピタリティをトイレにもたらしたTOTOや、ドライバーの心地よさを考え、回転数によってエンジンサウンドを変えるサウンドジェネレーターを搭載したLEXUSなどは、新幹線と並び、「テクノロジー」と「おもてなし」を掛け合わせた「コンフォテック（Comfort Tech）」によって、世界の中で特別な地位を手に入れたブランドだといえるかもしれません。

外国籍の方々はもうひとつ、日本人には見えていない価値を教えてくれています。それは2時方向に存在する、「クリーン」という概念です。果たしてここから、どのような日本の未来を導き出すことができるのでしょうか。その答えを含めた今回のアンケートの詳細は、3月10日発売の『WIRED』日本版VOL.15にてお伝えいたします。ぜひご期待ください！

アンケート結果を受けての考察は、Scanamindを運用するクリエイティブブレインズのオフィスにて、クリエイティブブレインズ代表の鈴木一彦（奥）、レゾネア代表／慶應義塾大学大学院KMD特任教授の水口哲也（手前）、WIRED日本版編集長の若林恵（中）によって行われた。