さくらインターネットの評判と特徴

PHPのバージョンアップを強制的にアップされる。 メンテナンス後に戻すことは可能らしいが、時間は1時〜7時のどこかでやる、だそうで。 サポートに連絡するも「メンテナンス後に手動で変更してください」としか。 メンテナンス完了のメールも来ないそうなので、深夜〜早朝にコントロールパネル張り付いて変わったらバージョンを戻すことを強要されます。 サーバー会社としてありえない。

加入して、30分で強制解約されてしまいました。 なんせ、初心者なので、マニュアル通りに進めていって、 どの違反に引っかかったのか分かりません。 酷すぎます。

平常時は特に問題はないが、今回「さくらのVPS(v3/v4)」サービス老朽化対応メンテナンス時に、OSが起動しなくなるトラブルが起きました。カスタマーからは自己責任でレスキューモードをやれとの事でそれ以外はサポート無しでした。 （バックアップ有無やサーバ状況を問い合わせても、自分でとっているバックアップで復元してください。のテンプレートが送られくるだけでした） 老朽化対応メンテナンスの被害はあっちこっちでてそう。 https://help.sakura.ad.jp/hc/ja/articles/206240141 臨時作業が入るときは最大限注意が必要。 （メンテナンス作業は平日日中作業で変更不可なのもご留意）

他社格安サーバーからの乗り換えですが、インターフェイスがひどく、使い難いです。サーバーの安定性にも問題がありpvが増えるとどうにもなりません。サポートは役に立たないし。pv数の増加に対応するためにここを選んだんですが、ケチらずに他をあたればよかった。

「さくらのVPS(v3/v4)」サービス老朽化対応メンテナンスの通知メールが送れられてきた。 12月10日10時00分-16時00分、影響出す VPS はおよそ 9 台。 12月11日10時00分-16時00分、影響出す VPS はおよそ 11 台。 12月12日10時00分-16時00分、影響出す VPS はおよそ 32 台。 メンテナンス予想作業時間は前述の告知時間のうち、約1時間程度を予定しております。 つまり、この三日間のこの四時間、サービスがどの一時間に停止される/または性能に影響を出すのがわかりません。 また：お客様のご希望による日時の変更はできかねます。何卒ご了承ください。 訳して：みんな平日の朝にサーバとサービス運営しないから大丈夫だって！

他サーバから移設で初めてのさくらサーバ同じプランを4契約ほどしました。 半年ぐらいたったある日からさくらサーバから勝手にメール送ってるからパーミッション変更したよと通知がくる。完全に見れないページに変更され、原因をつきとめ改ざんされた場所を消去。しかしまた他のサーバでも改ざんされ完全にいたちごっこ。2契約を他のサーバに移し、2契約をそのまま。その後移転した方は何も起こらず、さくらサーバだけが改ざんされる。 これまで数々のサーバを契約していましたがこんな事は初めて。サポートに問い合わせてもwordpressなどを最新にして下さい！と言われるばかり。インストールもしていないものを最新にって言われてもね… 自宅サーバでも攻撃防げたのになぜ料金払ってるサーバでこんな事になるのか？本当に不思議でたまりません。 契約を考えているのなら他を探した方がいいと思います。サーバを乗り換えてからは何も起こってませんから。

小規模な、ごく普通のWebサイトを公開するサーバとしては、コストパフォーマンスも高く安定性も高いので優れている。 だが、中規模以上、具体的には数百ページ以上あるサイトや、毎月数万PVあるようなサイトの運営を行うなら絶対に選んではいけない。 まずサーバへの不正アクセスを試みる攻撃が非常に多い上に、ろくな対策ができていない。最終的には全て自己責任と言われる。 また、サーバ側で何かトラブルがあると告知なしに外部からのアクセス制限をかけることもあり告知もしない。 そして、他の方も書いているようにサポートの対応がとにかく酷い。 以下にこの会社のサポートで経験したことを列挙する ・電話どんな時間にかけても20分以上はつながらない。 ・サポート対応者がほぼ素人のため、一般的な事以外、技術的な質問には答えられない。（メールで返事すると言われる） ・電話サポートの回答と、メール回答の内容が違う。（サーバの仕様に関する答えまで違う。あとから間違ってましたと謝罪されるだけ。） ・メールサポートでも基本的に個別対応は極力しない。 ・トラブルが起きても調査せずに過去の事例を優先して回答してくるので、調査に至るまで何度も質問することになる。（結果、問い合わせから解決までの期間が半月はかかることも） ・DDos攻撃などの不正アクセスをなかなか認めようとしない。不安なら自分で対策してくださいと言われる。 専用サーバなど、上位プランであればサポートが手厚くなるかといえば、そんなこともない。 また上位プランになればなるほどコストパフォーマンスが悪くなるので、この会社を選ぶ理由がなくなる。 恐らくこの体制は、ユーザーが激減しない限り変わらないだろう。 今は、エックスサーバやミックスホストなど、優良なサーバが多いので、多少高くそちらを使った方が結果的に労力や人的コストはおさえられる。

サポートの対応も遅い、設定画面も意味不明 どうしようもない会社です。

せっせと広告を出して自分のホームページを広告出していたわけですが、アクセス集中する時間帯は503エラー。 ずっと知らずに503エラーのページを見せるために広告を出してました。 ビジネスでは使えない。 自己満足の日記とか置いておく用途以外にはオススメできない。

只今大変込み合っています。そのままお待ちいただくか・・・・で１５分以上待たされる

サポートが酷評されてますが、サポートに連絡するような事態になった事がないので、どういう対応なのかはわかりませんが、自力解決できるスキル持ってれば、コスパが良くって他に選択肢が無いような。 回線も安定してるし、nginx+Wordpressぐらいなら全然問題ない。 レンタルサーバーもVPSもSLA謳ってないので、SLA必要な環境やクライアント向けであればさくらのクラウドという選択に。そうするとコスパ悪くなりますけどね。

「さくら　503　エラー」のようなワードで検索すると山ほど記事に突き当たるのに、何の対策もなく何年もやっていっている事、それがもうこの会社の姿勢。アクセス渋滞するほどの有名サイトでもなく特に転送量も大きくないのに頻発し、何度も何度もリロードしなきゃ表示されないようなサイト、客も逃げていくわ。サーバーからサーバーへの引っ越しはとても面倒くさいです。最初からココは使わないことをお薦めします。

使用のIPアドレス帯が、1年に２～３回もSPAMブラックリスト登録される状況が発生し、そのたびに会社メールは送れないわ登録解除申請してからの対応に1週間営業日ほどかかるわ、電話は一切出ないわ、レンタルサーバーなのに、対応がお粗末過ぎる。HP見ても障害情報すら掲載がない。 以前のブラックリスト登録解除返信に原因詳細の記載がない。 そもそもブラックリスト登録って何度も起きるわけない。あきらかにさくらインターネット側の問題なのに、なんで利用する側が被害うけなきゃならんのよ。それも一切向こうから連絡がこない。 これ、「ご利用サーバ内にてブロックリスト登録等の要因となり うるであろう状況を確認しましたため、弊社にて該当するユーザに対応を 行いました。」ってうち関係ないやないか～い。 酷いのでエックスサーバーに移管しました。

とにかくサポートが悪すぎる。その日のうちに返信をくれるサーバ会社が結構ある中、電話は繋がらない、メールは返信しないで、障害時にはどうしようもなくなる。メンテナンスで不具合が出ても、障害情報に載せないことも多々有り、問い合わせにも一切対応しないため、サーバを変えるしか無くなる。 もしお客様のサイトを構築するのであれば、サポートがちゃんとしたところじゃないと、下手したら損害賠償問題にもなってくる。 仕事で使うならさくらインターネットは絶対避けた方がいい。

まずサポートに知識がなくマニュアル対応の為、話が通じません。 最低限のサーバー知識は必要ではないでしょうか。 ほぼ100％操作の説明しかできません。サーバーの話をさせてくれ。 したがって不正アクセスなどちょっとレベルが上がった内容だと何も返答がない状態です。ファイヤーウォールとしてサイトガードが入っていますがすり抜けっぱなしで意味がありません。 脆弱なレンタルサーバーです。 他のサーバーへ移行を検討しております。

みなさんが書かれている通りの経験を今しました。 こんなに不親切なサポートあるんでしょうか？たぶんよく対応してくださるスタッフさんもいると思いますが、私ははずれに当たったようです。 １５分鳴らし続けてようやく出たので質問したら「GOOGLEなどで検索をかけてみてはいかがでしょうか？」と言われました。しかも知恵袋や一般の方が書いたBlogに誘導されます。確かにしっかり書いてあると思います。 ですがこちらはプロに相談したくて電話をして指示を仰ぎたいのにググれとは。 実際にこちらの画面が見えなくても真摯に対応してくださる会社は沢山あります。こちらがちんぷんかんぷんな質問をしてしまってもしっかり対応してくださる所が沢山あります。 少しも説明する意思がなく、電話して３分ほどでGoogleに誘導されました。 あまりにおそまつでこれ以上質問する気も起きず切りました。あんまりです。 他に乗り換えます。

かなり長く利用しています。欲しい機能が一通りそろっていて、それでも値段が月500円前後なのがありがたく、コストパフォーマンス的に優れているプランだと思います。確かに格安のサービスは探せばあるのですが、それなりに知名度がある会社が運用していて信用度のあるもののなかでは、まず選択肢のひとつにあげていいでしょう。安定度については値段相応で、盤石というほどでもないですが、個人や小さな会社で利用するには十分なレベルです。単に静的なサイトを運用するだけでもコスト的には合いますし、Webシステムを動かすにしてもひととおりの機能があるので、Webプログラムをする人にはいろいろ試す場としても利用できることができ、広い層におすすめできます。

ホームページなどの一般公開用ではなく、ある開発プロジェクトの進捗管理用に導入しました。進捗管理にはRedmineというツールを使用したのですが、レスポンス的にはまったく問題ありませんでした。契約等の手続きも非常な簡単で1週間程で使える状態になりました。マニュアルについても充実していたこても良かったと思います。利用人数は30名程でしたが、総合的にもコストパフォーマンスは高いと思います。機会があればまた利用したいと思います。

レンタルサーバーの乗り換えを検討していた時に友人からすすめられたのが、さくらサーバーでした。レンタルサーバーの会社の中では，大手でありながらコストパフォーマンスにも優れているということでしたので即決しました。さくらサーバー自体は法人向けへのサービス展開がメインだということでカスタマーサービス等に不安があったのですが、実際に使用してみて，回線の安定性もさることながら，充実した豊富なコンテンツで個人でも十分にその恩恵を預かる事が出来ていると感じています。

ロボットさんのアクセスはGETの引数は1つまで、mod_rewriteのディレクトリ移動の仕方も制限がある。 グーグルサーチコンソールを使って、何度も書き換え変更を試行錯誤した結果、ようやく404ではなく200が返ったので安堵していたら、今日見たら403を吐き出してやがる。 さくらさんねぇ、そういうことは事前に説明してください。 何時間かけて検索登録の為にRewriteRule試したと思ってんの！

サポート最悪ですね。 「カーネルパニック」を起こしているサーバーを引き渡しされたのにも関わらず謝罪は一切なし。 その上「ＯＳを再インストールして」、「もしくはキャンセルして再申込みして」との回答。

電話に出ないしメールの回答もちんぷんかんぷん サーバーにアクセスできないって出てくるのに「プログラムのせいでは？」だと！！そもそも呼ばれもしてねえ！！ なめてる

１．質問の意味を十分に咀嚼市内で回答を寄こします｡ ２．わからなくなるとGoogleやYahooに聞いてくれといって解決をあきらめさせられました｡

メールで問合せしても返事が来ない。ウィークデイに休みが取れたので、電話で問合せしようしたが、20分程の待たされ5回でやっと繋がる。繋がってもぶっきらぼうな気の利かない説明。電話サポートがあるのでさくらにしたが、とても残念。 サポートは、何人体制？「ただいま大変混みあっています。」？　混みあってこんなに待たせるなら、対策を考えて欲しい。それが、利用者に対するサービス、信頼に繋がると思う。

サーバが落ちている事に気づき、すぐ電話するも10-20分待たされる。 やっと繫がって「原因は何なのか」と聞くと「担当から折り返します」で1時間待たされる。 というか専用の窓口に掛けてんのにどういう事？？お前が対応しろよ！と怒りが込み上げる。 やっと出てきた上司みたいな奴からは「まぁ、有償で宜しければこちらで可能な範囲で調査しますが…」と 上から目線の対応をされる。 しぶしぶお願いした所、結局落ちていた原因はHDDの異常という事で無償交換になったが、何様のつもりだと、正直怒りしかなかった。 サーバの移行先の会社が決まったんで、あと数カ月で乗り換えるが、所詮安かろう悪かろうのサービスである事が分った。 もう絶対に、二度と使わない、他人にも絶対に勧めない。 個人ユーザーが趣味で使うのが良いだろう。ビジネスパートナーとしてはお話にならないレベル。

トラブルが起きなければ問題ないけど、問い合わせた時のサポートの対応は印象が悪かった。もう少し何とかならないものか。

フリーダイヤルはなかなかつながらない。 やっとつながった担当者からの他のサーバー移行の際の手続きは、説明もわかりにくく不安でした。 月払いだと請求書発行手数料がかかります。毎回324円。 払わなければ解約になる。というシステムの様ですが、未払だから停止するというのは意図してない解約方法です。 お世話になりました。

サポートが悪いという評価が非常に多いのが私には不思議です。 以前から攻撃を受けていたWindowsサーバーがとうとう侵入され、再起不能になりサポートに問い合わせたところ、本来有償サポートにて2,3時間もかけて調査していただきました。 しかし、復旧できなかったとのことで、請求が発生しない無償サポートとなりました。 HDDは生きていましたので旧HDD接続サービスにて、無償でLinux環境を提供していただき、データを取り戻すことができました。 さくらインターネットのサポートは神がかってると私は思います。

まず電話繋がるまでに20分、そこから状況説明、内容を把握してもらうのに20分。全く理解してくれないので別の方お願いしますと言ってから保留20分。そして同じ担当が電話出た。またイチから話して、全く伝わらなかったのでもうその場で解約しました。 サポートここまで最悪だとどれだけ良い商品でも使いたくなくなりますね。

表記通りです。いろいろなサポートセンターがありますが最悪です。①不具合があっても、解決方法まで導かない②それどころか話途中で電話を切ろうとするのが見え見え③こちらがしつこく聞いてやっと案内してくれる④しかし解決せず⑤何日もかけて研究してサポートセンターの案内ミス・不具合を発見 あと、かなり頻繁に行われるメンテナンス？？どうにかならないですかね。メールの送受信が一時的に出来なくなり、仕事に支障きたしっぱなしです。

容量的にライトで十分ということで借り、WordPressというのを知ってスタンダードを借り、ということです。 こちらが作った内容を表示していくら、がサーバの能力と思うのですが、文字化けしまくり。「どうにかなりませんか？」と言うと「お客様の内容に関わることなので対応できません」だと。技術スタッフがそこにいるらしいのに、代わってもくれない。 結局「電話窓口があります」というだけで、電話で遊んでるレベルの対応では意味がない。むしろその仕事をしない、仕事能力のないスタッフの人件費を削ったほうがましだと思う。

緊急時こそサポートが必要なのに、なかなか技術サポートを受けられない。 電話をしてもメールをしても、技術のある担当者になかなか繋がらない。 問合せに対して「サポート外です。」という返答メールを受付時間終了ぎりぎりに送って来て、次の日まで全く連絡が取れないのには何か作為的なものを感じました。

全てに於いて古臭いし使い辛い。 ここだけ停滞してる感が否めない。

タイトルの通りです。サポートが屑すぎて話にならない

こちらの情報は転送量記載なし、無制限とありますが、実際は１日の転送量は記載されています。ご注意ください。また、それとは別に１時間あたりの制限があり、5GB程度しか許容されないようです。大きなデータを扱う場合はご注意いただいた方が良いと思います。

サポートはダメだね。メールでしか聞いたこと無いけど、当日中に返信来ないし、何が面白くないのか必ず一言トゲのあるキーワード入れてくるし。安かろう悪かろう。

長年、専属営業の方のサポートを受けながら、専用サーバのシリーズを使わせて頂いてます。 サーバは安くてパフォーマンスも申し分ないし、回線も早く、ホントに言う事無し。 ……が、何年経っても、コールセンターのサポートの質は、業界中で最低ランクかと。 他のカスタマーさんのレビューを見ても、痛いほどその気持ちが分かります。 恐らく、センターを運用してる底辺の連中に問題があるんでしょう。 サーバの仕様について、とあるPHPの拡張パックがデフォでインストールされているかどうかを 聞いてるだけなのに、その担当者が理解できない事や分からない事は「サポート外」の一点張りで、 調べようとも、答えようともしない。 「マニュアルに記載無い事は答 えられない」とか「メールで情報を貰えれば回答できるかも知れない」 等と、ワケの分からない事を言ってくる。サーバ設計の担当者に聞けば分かるだろそれ位… で、実際メールを出してみるのだが、やはりこちらも「サポート外」等と回答してくる。 挙句の果てには「お試し期間で動作検証しろ」とお客に丸投げ。 ……プロとしての自覚あんのかよ？ 何というか、フレンドリーな社長や、大々的な宣伝や技術的な方面で、 業界の最先端を行く会社だとは思うけど、ワンマン経営の悲しい所なのかな。 ちょっと足元が疎かになってませんかね？ 無能な連中は切るなり再教育するなりして、即刻方針を改善するべき。

仕事柄様々なレンタルサーバーを取り扱います。 金額と機能面で考えれば値段相応のサーバーかとは思いますが、他社有名所の同程度低コストプランと比較した場合、完全下位互換です。 管理画面も使いにくく、また、慢性的に重いサーバー・データベースによってプログラムが正常に動作しない事も多々あります。 メリットが思いつきません。

大手で安心というイメージでレンタルしたが、サーバーのトラブルでメールするも１週間ほど返信がないため、電話で連絡。 電話での対応が困難なのでメールで問い合わせするように言われ再度メールしたが１週間した現在も返信がない。 こういう業者もあるんですね。優秀な方を採用されたし。 トラブルが改善されないまま放置されていたので残り１０カ月を残してサーバーを移転しました。

使い勝手は普通。安いプランだからなのか、まとめて多くのメールを受信していると途中でエラーになることも。

他の人も書いてましたけど、サポートの態度がひどいです。 オンラインマニュアルの手順通りやってもうまくいかなかったので問い合わせたところ、電話対応者の回答がマニュアルと食い違っていました。 そのことについて指摘しても謝罪もありませんし、かなり高圧的な態度で対応されました。 こちらとしてはわかってはいてもマニュアルと実情が一致しないから確認しているだけなのに、こちらの間違いのような言い方をされました。

普通のホームページを運営するなら問題ないが、ワードプレスは最悪。サポートも無責任で、問い合わせしても返信遅いし、対応も杓子定規。ワードプレスでは使わない方がいい会社です。

大きな問題もなく利用しています。今一つというレビューもあるようなので当たり外れがあるのかもしれませんね。管理画面が古臭い気もしますが、まずまず満足しています。

老舗レンタルサーバーと言うことで5年以上使っています。 割り当てられるサーバーによって当たりハズレがあるようですね。 私のところは一応安定はしていますが、最近はコントロールパネルの動作が遅いように感じます。 さらにブログサービスに関しては、使い物にならないほど遅い。というかビジーになります。 PerlのCGIを設置したい方は、利用したいモジュールがインストールされているか確認したほうが良いでしょう。あまり充実していませんし古いままのようです。 ここまでは安いので仕方ないと我慢できますが、最近になって顧客対応が最低であることを思い知らされました。 非常に高圧的な対応で、指摘しても謝罪の言葉すらありません。 調べてみましたら、明確な理由無しに強制的に退会をさせられた方もいるようですし、顧客対応について指摘している方も多いですね。 強制退会の可能性も考えると、恐ろしくて継続利用は出来かねます。 今年中にも他所へ乗り換える予定です。

大きなトラブルもこのプランではありません。 10年借りています。 満足！

長いこと使っている不満なく使えている。コントロールパネルに関しては昔からあまり改善がなくて慣れが必要かも。サポートは利用した事がない。

何のトラブルも無い時は普通に問題ないのですが サポートの出番というものはトラブルがあった時だと思います。 トラブルシューターが出来ないサポートははっきり言ってゴミ以下です。 主にメールサーバーとして使っていまして、ユーザ数は160前後。 いずれもPOP3アクセスメインでサーバーにメールを残す事はあまりありませんでした。 ある日突然、来るべきメールが来ないとユーザーから連絡があり 自分が自分に対してメールを送っても確かに受信されない。 自分から外部のメールサーバーに対してのメール送信は出来ている様子。 同時にブラウザでアクセスするコントロールパネルに登録されているはずのユーザーが全て消えている。 POP3アクセスだけはエラーも吐かずに処理されているが、表示されていないユーザーは FTPからアクセスするとちゃんとそこに領域は存在し、重複するユーザー名は登録できない。 サポートに午前中メールを送りました。しかしユーザーからせかされるので 電話で聞いてみると… ・不正アクセスされたんじゃないですか？ ・ユーザー名は消えてますね。再度登録してください。 など、とてもメールサーバーを理解する人の発言とは思えず 時間を変えて再度電話で問い合わせたところ ・口頭では障害切り分けの依頼を受けられないのでメールで依頼をかけてください。 などと言われるものの、登録メールアドレスは いまこの瞬間メールを受け取れないアドレスだというのに…。 仕方なくプライベートのアドレスを登録し、依頼を掛けたが音沙汰無し。 痺れを切らして再度電話してみると ・原因がわかるまで3日ぐらいかかります とあっさり言われました。 現にメールが使えなくて業務に支障をきたしてるので、すぐ対応するよう依頼し 1時間ほど経ってから電話がきました。 ・ユーザーアカウントが多すぎますね ・ユーザー制御周りでとても負荷がかかっている ・ユーザー数減らすぐらいしか解決策はありません と言われ、ものは試しにユーザー数を減らそうにも コントロールパネルにユーザー一覧が表示されないので消すに消せない。 その旨を電話したときには電話サポート終了の時間で自動アナウンス…。 ユーザー数無制限やら、ストレージ容量アップしましたとか そういう売り文句をしていながら、ずさんな管理体制はどうかと思います。 過去にWebARENAを利用していた事がありますが、こちらは 一般受付とは別の電話番号を教えてくれて、リアルタイムに相談できました。

アクセスが増えるとサーバーエラー表示で表示されないことあり。ビジネスプランなら軽減されるという話もあるけど実際にはどうなんだろ。

他の方も書いていますが、サポートの質が悪い。 問題が発生しなければ良いが、問題が発生した時の対応が最悪。 数日経過してもサポートの返事は全くない。 年間契約が終了するタイミングで乗り換えをすることにしました。

メールが溜まって容量オーバーになった。転送設定が悪く、あるメールがループに嵌ってしまい増殖した結果のようだ。普通のレンタルサーバー会社なら、容量オーバーに関しては単に頭打ちになるか、親切な所は連絡してくれる。しかし、さくらインターネットはそういう対応ではなく勝手に設定を変更。バックアップも無し。苦労した設定が勝手に吹っ飛ばされてしまった。そういう事があったので使用を止めることにした。

機能が少なくあまり使い勝手がよくない。安定はしているみたい。価格相応と考える。

去年解約したはずなのに、料金を請求されました。 サポートに連絡したら、こちらの責任科のように言われました。 ネットやメールの表示のしかたに問題があるように思えるのですが、改善については話はありませんでした。 ネットを見ると、数年前から同じようなトラブルが起きていて、放置の状態のようです。 ネットでよく調べて、契約したほうがよさそうです。

さくらのVPSを利用していたが、特に安定しているわけではない。 障害報告のページも連絡もないが、サーバ監視しているとダウンしていることが結構ある。 新しいVPSへ移行優遇施策というのがあったが、サーバ不足で大混乱の上、混乱が収まるのを待ってあげて申し込んだら、普通に申し込むとついてくる２週間の無料期間を利用すると優遇施策が利用できないという罠。 しかも、VPSの解約は20日締めの翌月末解約であるので、場合によっては解約してから2ヶ月分支払う必要がある。 優遇どころか全く注意書きもなく、２倍支払わなければならない。 指摘してもお前の勝手とボロクソに返される。 技術者志向といえば聞こえはいいが、つまりサーバ設定は技術者が適当にやっているので、これまでにもこちらが設定ミスを見つけて、指摘してあげないといけないことがありました。 （一般論ですが、社長が技術者だと技術的ミスは社内であまり怒られない。） そうはいっても、安いサーバといえばここしかないかと思っていたらお名前.comがまったく同じスペックのVPSを出してきていてフイたｗ ちなみに、GMOもそんなにフレンドリーな会社ではない印象ですが、解約について調べてみると下記のようになります。 21日に解約依頼した場合の実際の解約日 さくらのVPS → 翌々月末 お名前.comのVPS → 翌月末 ServersMan@VPS → 当月末

管理設定ははじめてだとわかりづらい部分も。慣れればそれなりに使える。

先日、これからサーバーを借りるにあたって電話サポートにて色々と聞いた時に対応してくれた方の対応は親身な感じで凄く良かったです。 金のなる木になるからかもしれないって思われてだからなのかもしれないですけど（笑）。 が、昨日、「あっ！！」っと思って聞き逃した事を電話サポートにて問い合わせをしたらかなりイマイチやった。 その人ね、自分ペースで話さないと気が済まない感じのタイプ。 電話サポートがあるからって安心しないで、その対応した人がどういう感じか見抜いてあれこれ聞かないと「さくらレンタルサーバー」とは上手くつき合っていけないかなと。 昨日、お試しの申し込みするの、そいつの印象が悪かったからしなかったもん。 お試し期間のやつこそ別の会社でもあるし、一応さくらを使ってみて、それからかなと思ってます。

スタンダードを使っていたのですが、アクセスが一時的に増えたためか503が頻発、 今後の展開を考えて思い切ってビジネスに変更しました。 しかし503の頻発は収まらず。一日中です。 転送量を確認しても、どう見ても許容範囲内。 サポートに連絡して原因を聞いても、無視。反応無し。 もう最悪です。

安定しているけどアクセスが増えた際に表示されない事があった。また、ベーシック認証などの機能がコントロールパネルに無く、SSHで接続してコマンドラインで設定し、設定を記述したファイルをFTPでアップするといった面倒な部分も。

さくらのVPS 1Gでアクセス数が多いWordpressと、これもアクセス数が多い高負荷CGIの同時運用をしていますが、サーバーが落ちたことがまったくありません。ネットワーク速度も、安定して70Mbps以上出ていて、Webサーバーの運営には非常に有利だと思います。 現在、別にロリポップ！も利用していますが、サポートのほうも、より詳しく解説していただいて、不信感は全く抱いたことがありません。 しかし、コンパネなど、初心者が一から触ると、全くわからないところが多いと思うのは事実です。さくらのメールボックスも契約して利用していますが、ロリポップ！のコンパネのほうがわかりやすいと思います。 ロリポップ！で、ステップアップしたいという方にオススメしたいサーバーだと思います。

本当に最低なサポートです。 私は、他にも数社レンタルサーバーを利用してます。 各社、それぞれにサーバーの使用方法が違うため どうしても、初期設定の際など、サポートに確認する必要があります。そして、どこの社のサポートもあまり質がよい人ばかりではありませんが、さくらのサポートはその中でも特に酷い。さくらのサポートについて、この比較のサイトに、私と同じようなことを書かれていました。 →サポートの質を上げてほしい。セキュリティも上げて欲しい review by ジャニー （利用期間：２年以上 利用プラン：スタンダード）　2011-12-02 14:54:08 私も、まだ、サポートに問いあわせても解決していません。先ほど次のようなメールがサポートから届きました ｛→ご利用サーバについて調査致しましたが、サーバ に障害は無く、提供しているサービス(ウェブやFTP等)に関しましても正常に 動作しておりました。 今後ともさくらインターネットをよろしくお願いいたします。｝ サポートが言うように、正常に動作しているのなら、それまで正常にFTPで画像が正常にUPできていたのに、いきなり更新画像をUPできなくなるなんてありえないでしょ。だから、同じソフトと画像をFC2の無料ホームページに画像をアップしてみたら正常にアップできました。スマートフォンサイトへの切り替えも正常にできました。 だとしたら、さくらのサーバーが正常ではないのではないでしょうか。 私は、数年、三毛猫がトレードmarkのさくらサーバーを使ってきましたが、このサポートの連中の無能さと態度の悪さには怒りでいっぱいです。今から至急、新たなレンタルサーバーを探します。何分、遊びでサーバー借りてるわけじゃないので。

もう何年も使っていて、安定して動いているから気に入ってました。周りの人にも勧めていました。 でも、もう今後は進めません。 何も問題が無いときは、さくらサーバーが一番です。それは間違いないでしょう。でも、共有サーバーで、indexファイルを一番上に置かないと、ファイルが丸見えだったりとセキュリティ面に不安がありましたが、ついに事件がおきました。 HPファイルの内容がウイルスによって不正に書き換えられているんです。ある管理しているサイトのindexファイルが勝手にアダルトサイトに飛ぶようになっていました。 色々と手を尽くしましたが、書き換えても１時間でまた転送スクリプトになる。自分のパソコンには問題がないし、他のサーバーは何ともなってないので、さくらの共有サーバー（何個もかりてるからそのうちの１つ）だけに出ているトラブルでした。 たぶん、共有サーバーなので、一緒に入れられている誰かのサイトが感染したのではないかと予想します。ネットで調べると昔も同じ事があったようです。 サポートに調査してほしいとメールをしたが、最初の返信まで１週間近く放置。返信内容は調査をしたいからURLを書いて送ってくれ。ファイル名を変えて設置してくれ（そちらで分かる）とのこと。１週間ほどトロイの木馬などを出し続けるスパムサイトになったまま。（アクセスしようとするとGoogleがブロック） イラっとしたけど、設定をしてすぐそれに１時間以内に返信をしたら、また１週間近く放置。調査して折り返しますくらい返せばいいのに。 とりあえず、さくらの共有サーバーは二度と使いません。

最初は趣味で始めた同人系サイトでライトを借りました。（当時ロリポ側借りる予定でしたが同人系NGだったので） 初心者からだったのでHTMLの勉強もできて 長年使う内にWEB屋に就職し、今はスタンダードにプラン替えしてCMSツール入れて勉強しながら利用しています。 スパム関連で問い合わせた時も一日以内でサセポンからメールが返事きたので信用できる方じゃないでしょうか？

友達に薦められて契約しました。 コンパネがちょっとわかりにくかったり、設定が若干複雑だったりしましたが、サポートの方や友達、ネットの情報に助けられ、いまは快適に使っています。 安定性もさることながら、大手で利用者が多いおかげで情報がネット上にたくさんあるのがいいですね。

性能は申し分なく自由度も高いので専用サーバより便利な印象。快適です。

メールでの問い合わせの対応がサーバーの事をお聞きしているのにアルバイト感覚を否めない知識の低さ。 数度やり取りのあと、違う方に変わっていただけるように伝えると返信が急に途絶えてしまい、更にもう一度別途メールで問い合わせをした所、無返答。 あまりの対応の残念さにいざと言う時にやはり困るので流石にレンタルサーバーの移動をします。

他社のVPSと比べると余計な機能が一切付いていないからコントロールパネルとかは期待するべきでない。 必要な機能を自分で設定できるならこれで十分。4GBプランという事で専用サーバ並みに使えている。

高い負荷が掛かると表示されない事がある。安いから文句は言えないけど、ビジネスで使うのであればビジネスプランの方が安心かもしれない。

VPSプランは、初期状態がOS＋α程度しかなく、何も付いていないため、サーバー運用の初心者には学習用としてしかオススメできませんが、逆にいえば自由度は高いです。 　 さくらは、バックボーンが安定しているみたいで、回線は快適。 また、メモリ512MBでも、SWAPが使えるので、すぐには落ちません。 ある記事で「他の多くのVPSと違い、現物理メモリ量の7～8割しかゲストOSに割り当てていない」とありましたが、そこはホントみたいです（他のVPSの使用可能メモリは嘘っぱちが多い…）。 　 多少アクセスが多いサイトでも、Apacheの不要モジュール削除や、httpd.confの調整だけでも、かなり頑張れまるため、ある程度の知識がある方であれば、うまく運用できると思います。 　 サイト負荷が高すぎると、結局は厳しいですが、（今のところ）業者都合で苦労させられるストレスが少ないのは大きいです。

契約して使い始めたのはけっこう前の話になるのですが、 共用サーバーの方で快適で安くて非常に印象が良かったので コンテンツの拡充に伴って専用サーバーを借りて使いはじめました。 始めのうちは満足していましたが、コンテンツを増やしてアクセスが増えたら つながらないことが増えたり最悪ダウンすることも。 サポートに問い合わせると、「契約条件上(回線速度のこと)、仕方がない」という旨の対応。 アクセス数はどんどん増えてある意味"うれしい悲鳴"かとも思ったが、商売じゃないので 収入は微々たるものでほとんど増えないので、サーバー代としては限界の値段なので、 回線を増やすのは高すぎて不可能。なので、引越しましたが、引越し先の方が安くて快適。 昔はさくらはかなり印象が良くて好きだったけど、 専用サーバーは微妙。というか、アクセス数が多かったり画像など転送量を食うようなコンテンツ 持ってる人には勧められない。 転送量に課金して後から莫大な請求をするような業者よりは、さくらみたいにストップかけてくれる対応の 方がある意味で安心とは言えるので、さくらの対応を悪く言う気は無いし、「良心的」とも言えると思うが 「転送量無制限」とは考えない方が良いと思う。 まあそれはどこのレンサバでも同じことかもしれないけど…

スタンダードですが503エラーでページが表示されないことがあります。速度が遅くないかわりに503エラー。仕事で使う場合は文字通りビジネスかビジネスプロにした方が無難みたいです。

国内の別の事業者を借りていたのですが、しょっちゅうつながらなくなる問題に遭遇しておりまして、ここへ引越ししました。 値段が安いので少し不安でしたが使ってみたらあまりの快適さにびっくりしています。

すぐ503エラー出るので、トラフィックが上がるとと途端に使えません。

ホームページの設定に間違ってしまって電話しました。 2500円しか払ってないのにすっごく親切に対応してもらい恐縮しきりです。 サポート担当のSさんはほんっとにいい人でした。 ありがとうございました。

もう二年くらいつかっていますが、非常に良いです！ サポートも最初は、んっ？てとこがありましたが、先日問い合わせしたときは大変親切に対応頂きました。 ぜひオススメです。

オペレーターに教えるスーパーバイザーの応対方法が最悪。 安いからと選んで大失敗だった。 登録時だけは、親切丁寧だが登録後のサポートが最悪。 オペーレーターに、説明をさせているスーパーバイザーが大問題のようだ。サポートするつもりなど鼻からないらしい。

利用していましたら、いきなり容量が10GBになりました。 サポートは、一回送ってみましたが、スルーされました。

月額500円なので、500円なりのサービスを提供してくれる。サポートも悪くない。かゆいところには手が届かない。使える範囲で使うべき。

データベースは時間帯によっては頻繁に「Service Temporarily Unavailable」となってしまい不便。これで負荷を制御している為に速度が出ているとも言えるけど・・・

容量が大きくてもデータベースが1つなのが痛い。あとデータバックアップ体制がRAID以外不明瞭。コントロールパネルも慣れるまではわかりづらいかも。安定性は悪くない。

２年以上利用しており、安定性・機能ともに安心して利用しています。 他のサーバも利用しているのですが、すべての面でバランスが取れており、価格設定から考えると抜群のコストパフォーマンスだと思います。

何しろこの価格で電話サポートは知識のない人にとって 大変に便利です。電話には若い女性が対応してくれましたが なかなかしっかりしていました。技術的な知識はなかなか良いと思います。全てにおいて嫌だなあと感じた所はまったくありませんでした。てきぱきと大変スムーズに契約、設定を 教えてくれました。ほかのPCメーカーに劣らないほどの手際の よさで、大変に満足しました。 あちこち探しても、この価格で電話もサポートはありませんから。将来、もっと大きくなって24時間完全電話サポートとか。 会員が増えて、もっとより良いサーバーになることを期待しています。 私としては十分に知り合いに推薦できます。

機能や安定性は価格からすれば十分だと思います。 使っていてストレスはありません。 弱点はサポート体制と請求などの管理体制。 サポートスタッフの質は、同業他社と比べるとひどいほう。 人の話は聞かずにいいたいことだけを一方的に言ってくる会社なので要注意です。 また、バックエンドのシステムが貧弱で、請求関係と管理関係が連動していないので、対応スピードが他社と比べ遅くなります。 また、視覚化された警告やメッセージが出ないため、慣れない人にはエラーや請求処理などに気づかず、いつのまにかWEBが落ちていたなんてことがありえます。 やっぱりこれらは大手にはかないません。

大きな不具合は無いが管理画面は他社と比べても劣っていると思う。たまにログインするとわかりづらい。

500円でマルチドメインだけどDBが1つだから結局1サイトになる。時々503エラーが出たりしていたけど最近は落ち着いている感じ。

料金の割に安定していて非常に安心して使える。

容量が300MBと表示されていますが、500MBになっています。非常にコストパフォーマンスに優れたサーバーです。 サポートも概ね良いですね。

安くてそれなりに安定しているので重宝しています。ただ、ビジネスプランでもデータバックアップ無しなので結局のところはホビー向けということなのかも。MySQLが4.0系と古いのも×。

とにかく安定している事、速度も特に問題なく、なにより機能に対する価格が安い点が良いです。

安定動作のマルチドメインなら、ここのプレミアムかと（プロは、コストの割に逆に重いです）。Dreamweaver使いに優しい「SFTP」も嬉しいなと。 あ、セキュリティは陳腐なんで見られてもいいデータ(Web系)以外で使用するのはお勧めしません。

データベースとか時々繋がらなかったり、重かったり。値段を考えると贅沢は言えないか。

速度も出ていて安定しています。価格も手頃なので当分使っていく予定です。

速度、安定性ともに満足しています。PHPは使えませんが値段を考えると満足度は高いです。