なぜあの商品は売れた？ 行列研究所が謎に迫る

水曜インタビュー劇場（リセット公演）：乃村工藝社（お台場）の4階で、人の交流が2倍に増えた理由 (1/6)

» 2019年12月25日 08時00分 公開
[土肥義則，ITmedia]

　「ランチをどうしているかって？　コンビニでお弁当を買ってきて、自分の机で食べているよ。オフィスにリフレッシュスペースがあれば、そこで食べることができるのになあ」「ウチにはあるけれど、利用者は同じ人ばかり。なんとなく使いにくい雰囲気があるんだよねえ」――。

　そんな不満を感じている人も多いかもしれないが、会社も指をくわえて黙っているわけではない。従業員が働きやすいようにあれこれ手を打つものの、歯車がいまひとつかみあっていないケースが多いように感じる。そんな課題に対して、リフレッシュスペースをちょこっとイジるだけで、利用者を増やしただけでなく、コミュニケーションを2倍に増やした会社がある。商業施設や博物館などの空間をプロデュースしている「乃村工藝社」（東京都港区）だ。

乃村工藝社の本社にある「リセットスペース」

　同社は2018年6月末に、本社内に「リセットスペース」を設置。600平方メートルのスぺースに、仕事ができる個室ブースを設けたり、会話を楽しむ席を設置したり、体を動かせるゾーンを用意したり。机や椅子のデザインが個性的で、壁にはアートペイントが施され、スターバックスのコーヒーを飲むことができる。一歩中に入るだけで、オシャレなカフェのような雰囲気が漂ってくるが、疑問がひとつある。

　他社でも同じようなリフレッシュスペースがあるのに、なぜ乃村工藝社の空間に多くの人が集まってくるのか。その謎を解くために、リセットスペースの企画・運営などを担当している同社の乃村隆介さんに話を聞いた。聞き手は、ITmedia ビジネスオンラインの土肥義則。

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