DAZN太っ腹でワロタ pic.twitter.com/xFgEdxtsoe
DAZNが配信障害のお詫びに500円分のQUOカードPayを配布へ ただし現在申請フォームに障害発生中
このトラブルで被害を受けたすべてのユーザーに対し、500円分のQUOカードPayをお詫びの品として提供するとのことです。
[DAZN]【DAZN/DAZN for docomo】2019年11月30日（土）に発生した視聴不具合に関する対応についてのお知らせ
https://my.dazn.com/help/1912-jp
日頃よりDAZN（ダゾーン）/DAZN for docomo（ダゾーン フォー ドコモ）をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
先日は、２０１９明治安田生命Ｊ１リーグにおいて視聴不具合が発生し、
DAZN/DAZN for docomoをご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
本不具合で影響がありましたすべてのお客さまを対象に、お詫びの対応をさせていただきます。 お手続き方法に関しては下記をご確認ください。
お詫びの品：QUOカードPay（デジタルギフト）500円相当
申請期間：2019年12月12日（木）13:00～2019年12月18日（水）17:59
対象のお客様：当時ご視聴可能なDAZNアカウントをお持ち、もしくはDAZN for docomoにご契約中で、2019年11月30日（土）本不具合の影響がありましたすべてのお客様
申請方法：以下の該当フォームより必要項目をご入力ください。
DAZN をご利用のお客様はこちら
DAZN for docomoをご利用のお客様はこちら
上記URLページからお申込みいただいた対象のお客様へ、12月下旬よりご入力いただいたメールアドレスへ順次送付いたします。
※申込後のキャンセルや申込内容の変更はできません。
※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。
※申込時に登録するメールアドレスが受信制限設定されている場合は、「@dazn.com」からのメールを受信出来るよう設定ください。お詫びの品をお受け取りいただくことができない場合がございます。
この度は大切な試合をお届けすることができず、重ねて深くお詫び申し上げます。
先日は、２０１９明治安田生命Ｊ１リーグにおいて視聴不具合が発生し、
DAZN/DAZN for docomoをご利用の皆様には多大なるご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
本不具合で影響がありましたすべてのお客さまを対象に、お詫びの対応をさせていただきます。 お手続き方法に関しては下記をご確認ください。
お詫びの品：QUOカードPay（デジタルギフト）500円相当
申請期間：2019年12月12日（木）13:00～2019年12月18日（水）17:59
対象のお客様：当時ご視聴可能なDAZNアカウントをお持ち、もしくはDAZN for docomoにご契約中で、2019年11月30日（土）本不具合の影響がありましたすべてのお客様
申請方法：以下の該当フォームより必要項目をご入力ください。
DAZN をご利用のお客様はこちら
DAZN for docomoをご利用のお客様はこちら
上記URLページからお申込みいただいた対象のお客様へ、12月下旬よりご入力いただいたメールアドレスへ順次送付いたします。
※申込後のキャンセルや申込内容の変更はできません。
※メールアドレスの入力間違いにご注意ください。
※申込時に登録するメールアドレスが受信制限設定されている場合は、「@dazn.com」からのメールを受信出来るよう設定ください。お詫びの品をお受け取りいただくことができない場合がございます。
この度は大切な試合をお届けすることができず、重ねて深くお詫び申し上げます。
しかし12日23時現在、視聴不具合の申請フォームが不具合により使用不可となっており、復旧待ちの状態。
申請期間があまり長くないので、早く復旧しないとまた別の問題が発生してしまいそうですが……
※情報提供ありがとうございました。
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https://blog.domesoccer.jp/archives/60139284.html
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ツイッターの反応
DAZNあの不具合でQUOカードPAYという詫び石メールきた
![♦️](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="72" height="72"><rect fill-opacity="0"/></svg> "Diamond suit")
しぐれ®︎ Bさんの他のツイートを見るDAZN申請制にしたら申請期間過ぎた後に気づかなかった奴らがギャーギャー騒ぎ出すな
まままままーくんさんの他のツイートを見る
DAZN、QUOカードでお詫びか…
次からもお詫びせんといけんし、大変になるからお詫びなしでもいいんだけどね。
kouki⑭➶➶➶さんの他のツイートを見る
11/30のDAZN不具合で佳境のJ1が視聴できなかった件、最終節は問題なく視聴できこのような補償をしてくれた。日本生粋の企業ならこんなスピード感はなかったかと。これからも応援しつつ視聴します。 #DAZN感謝 #DAZNありがとう pic.twitter.com/uuJt9EldqG
J@絶賛断捨離中さんの他のツイートを見る
DAZN対応すご。
でもこれが今後の当たり前の対応にならなければいいけど、。 https://twitter.com/DAZN_JP_Help/status/1204974316963524608 …
massaa®oさんの他のツイートを見る
DAZNのお詫びでQUOカードPay配布の件マジやん。
凄いな。でもそれだけ大変だと思っているということなんだ。どっちかというとアウォーズ企画した人に謝って欲しい。
・お詫びの品：QUOカードPay 500円相当
・申請期間：2019年12月12日13:00～2019年12月18日17:59#横浜沸騰https://my.dazn.com/help/1912-jp
ばび88さんの他のツイートを見る
お詫びDAZNお経MP3データ配布希望
OKDさんの他のツイートを見る
DAZNさん、お詫びは要らないのでJFLの中継してください。
イケザえもんさんの他のツイートを見る
DAZN、11月30日の視聴不具合のお詫びとして、QUOカードPay 500円相当をくれると言うので、サイトにアクセスしたら、サーバーがダウンしているのです。。。
こましーさんの他のツイートを見る
DAZNさん！落ちた返金のフォームが落ちてるよ！頑張れエンジニア！ pic.twitter.com/4QwqD7VJiR
エストレーモさんの他のツイートを見る
DAZNのサーバートラブルでJリーグ放送ができなかった事のお詫びとして、視聴者にQUOカード500円を送付登録する為のサイトが、またサーバートラブルで落ちているという地獄のループ
このQUOカード送付登録サーバーが落ちたお詫びにまたQUOカードを配る事になり、またそのサーバーがダウンして、また…
225人がこの話題について話しています
![RSS](data:image/svg+xml,<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="480" height="90"><rect fill-opacity="0"/></svg>){kind=small}
さらに怒りを買う渾身のギャグ
錬金術待ったなし！
落語みたいなことになってるな
追い詫び石待ったなし！
詫び石商法(´Д｀)
申請制って…
グダグダですやん！
視聴料から値引とかで良かったのでは
( ﾟ∀ﾟ)o彡°1,000円！1,000円！
現地にいたから申請はしないでおこう…
フォーム障害のお詫びお詫び！
httpsじゃなかったから個人情報入力するの躊躇してしまった
試合の前半見れなかっただけで俺の個人情報バラまいたベネッセと同じ額くれるなんて
まぁこういうこともあるよ、とりあえず申し込みのダウンをなんとかして
それで ア ウ ォ ー ズ の 検 証 番 組 を やれ
※8
ふいた
正直、お詫びにお金を払うくらいなら、その分の費用をシステム向上のために使うとか、中の人の手当てに使うとかして欲しい、と思う。
ドコモはdポイントでいいのでは…？
当日の緊急リンク先もそうだったけど、そういう対応がある事に気付かない人が大部分だと思う
ましてや最終節終わった後だし、入れ替えプレーオフは期間内にあるけど
障害のなかったJゾーンしか見てなかった俺
これを華麗にスルー
見てないのにあさましく申請フォームに書き込む君！！
乞食適切大変よろしい！
お詫びに日テレからACL放送権買ってー
あーもうめっちゃくちゃだよ
QUOカードPayはFNS歌謡祭で300円分当たったばかり。
300円は微妙だけど800円なら使ってみるかってなるけど、
これまでのQUOカードってそんな存在だったな。
サッカーファンじゃないのに金だけgetする輩大量発生w
どうして（現場猫並感）
お詫びのお詫びのあわび
今回の代替URLは～？あれれ～？
年パス勢もいるから単純な値引きでは不公平か
その資金をカメラとかの設備投資、集客イベント、クラブへの分配金あたりに回してくれた方が個人的にはよかったのな
お詫びのお詫びはぜひともルヴァンカップかacl の放映権獲得でお願いします！
放送に不具合があったんだから再試合にしたら？？？
それよりもっとカスタマイズできるようにして欲しいね
草ｗｗｗｗｗｗｗ
DAZN何やってんだよ
また不具合かよ
不具合発生前に申請できたけど、申請受付完了メールとかもこない
ちゃんと申請できてるのかコレ
DAZNは年パス登録しても何もメッセージとかないんでちゃんと受理されたのか不安になるよな
twitterのコメントなんかも一言目に「返金！」言ってるやつ多いし
なんつーか、あさましいというか、卑しいというかね
お昼には、普通に申請できたよ！
テレビラジオは堅牢だよなぁ
その辺割り切りは必要なんだろうけど大事な時ほどやらかしやすいって構造がね…
いいから詫び石はやくしろよ
QUOカード500円は個人情報が漏れた場合のお詫びに配られる額面。DAZNの誠意レベルはわりかし高めの部類。
※34 視聴期限で確認できるよ。
去年、コード登録後、エラーみたいになって、視聴期限も延長されてないからチャットヘルプで質問したら丁寧に対応してくれた。
※15
そう思う人は申請しなきゃいいだけ
自分も申請しない
※8
「パンツ！パンツ！」や「DVD！！DVD！！」みたいなノリで言わない！www
その500円をぜひ、ウチのクラブの強化費に回してあげて下さい！（切実）
※20
マジでこれにしてほしい
これは日本のユーザーの民度が試されてるな
一切迷惑を被ってないけどいただきます
ルヴァン、ACLもよろしくお願いします
全員に500円ってけっこう大変だよね。
それよりもルヴァン天皇杯ACLちばぎん杯の放映権を獲得してくれるほうが嬉しかったのに。
※46
てめーさてはテレ玉だな
※36
つ※11
月額2000円もいかない金額のうち500円とは思い切ったな
試合が見られなかったことに値段はつけられないけど、誠意を見せてくれるなら許す
侘び石はデータだけだけどこれは金銭発生してるから良心的
個人情報流出させて500円の企業と比べたら雲泥
優勝を諦めてJZNを観てたので全く問題なかった
どのアカウントが何処へアクセスしてたかなんてログみりゃわかるだろうになんつー前時代的な対応してるんだろｗ
ジェイのゴール見られなかったからお詫び受け取ろうと思ったら鯖落ちかい
申請フォームの情報保護も怪しそうなのも気になるな
いしけえぞーん
ガチの詫び石ながら、QUOカードPayとかいう現状マイナーなPayを使わせてPay戦争の覇権を握らせようとするDAZNは策士。
調べてみたら、公式サイトトップページでマスコットキャラがホットペッパー風のトークをしながらレスリングするアニメーション動画がいきなり表示されてきて噴いた。あと、地味に普及してんのな。
まあ当然殺到してダウンとか予想つくよなｗ
障害発生したら返金されるっていう前例になるのは嫌だな・・・
放映権延長する際のリスク要素になるし、もしDAZNの財務が傷めば結果的に各クラブへの分配金も減ってしまう
返金とかいらんから、ACL放映権とってくれ
お詫びに一肌脱ぎましょう
まぁ降格や優勝と縁のないクラブとしては補填とかどうでもいいけど、
関係あったクラブのサポは怒り心頭だろうなぁ
QUOカードとかいらんからACLとルヴァンの放映権買ってくれ
返金までは良心的だったが。
アクセス多数でダウンなんかは想定内じゃないのか？
500円とかいらんから、寄付の選択肢を設けてくれんかな。
全然関係ないのだけれど、DAZNってお気に入りチーム登録とかできないの？
時間経ってから観ようと思った時とかいちいち探すの結構面倒なんだけど
想定されたことなのに鯖捌けないとか酷いな
ロードバランサ使わずにオンプレ鯖でやってたんじゃね？と思うくらい
まぁホスティングはEC2な上にMulti-AZだし
CDNはCloudFrontやらAzure CDN使ってるみたいなのに
速攻で作ったから設計か閾値がアレだったのかな
こんなお詫びいらん かかった費用がどのくらいになるかわからんがそれでルヴァンなりＡＣＬなり放映権買ってくれ
こんなのいいから機器や回線毎の相性の改善だとかサーバーの強化だとかに力入れてください(´・ω・｀)
こんな短期間で出来たものがちゃんと設計なんてしているハズがない。現場の疲弊やデスマーチ具合が伝わってくる。
単純に契約者の翌月の月額料金から差し引けば良いだけと思うけど
杉本健勇の不具合（2ゴール）はいくら出るのか
※69
サポは年間で買ってる人も多いからでしょ。
※69
DAZNはJリーグだけじゃないので・・・
例えば自分はBリーグ見ないけど、Bリーグの配信不具合でいきなり料金割り引かれたら「お、おぅ・・」って気持ちになる。
これは悪手じゃないかな、、、
自分の首絞める事になりかねないと思う
※70
PKの2ゴールは覚えられてるのに、流れの中で決めたACLでの1ゴールは忘れられているという、悲しい現実…。
ダメだぞん。
問題有りすぎだぞん
1.退会理由に今回の配信エラー
2.リアルタイムで観てるはずが、先にスポーツナビから速報でゴールを決めたメールが届いてその数秒後に映像で見るなんて事が何回かあった
この2点を訴えたくて残留確定後にすぐ退会した。
ユーベの試合みたいのに抗議の意味も込めて。だからこのカードも貰おうとは思ってなかったけど、またエラーか。
DAZNは公称視聴者数100万人超えていて単純計算だとPay還元で５億使う
その分でルヴァンか天皇杯の放映権取ってくれたほうがCS高いよね
まあJリーグ10年全部込み込み独占で2100億かかるから5億じゃ無理か
それに実際には返金申込みが少ないのを見越しての対応なのだとは思うし