pop*p*12rのブログ

連休明けの１８(火)連絡しようと思っていたら担当からＴＥＬ

内容を纏めると・・・
①今までの対応のまずさを謝る。
②第三者機関の検査結果がミシュランと同じだった事
③迷惑をかけたのでタイヤ代はナシにします。

１２Ｒの回答
①について・・・
その都度×２指摘したので、もうどうでも良い。

②について・・・
そりゃ～そうでしょ！だって穴が開いているタイヤを調べれば
同じ結果になるんじゃないの？そんなのどんな素人でも分かる
でしょうが！！

③について・・・
そういう問題じゃないでしょ！

さらに追加で・・・
まず、第一に穴が開いて戻って来た事に対する明確な答えが
無いでしょhttp://img.mixi.net/img/emoji/68.gif
その件はどうなっているの？しかもその穴が原因という姿勢も
変わらないのに、納得など出来るはずがない！！

それでもパンクが原因というならば、あなたたちのタイヤは
パンクしたら剥離する仕様なの？　一般的な安全性は？
耐久性はないの？
剥離するならトレッド面がもっと溶けた様になるんじゃないの？
しかも、いろいろやり取りする中で僕は妥協案を出したのに、
断ったのはミシュラン側じゃないかhttp://img.mixi.net/img/emoji/68.gif

それを今更、「タイヤ代は結構です。」と言われた所で、
タイヤが戻ってきてからの状況（穴が開いて帰ってきた）
＆今回の回答を踏まえて、そんなので納得出来る訳ナイ
でしょうがhttp://img.mixi.net/img/emoji/69.gif
僕が妥協案を出した時と状況は全然違うだろ？
認識してるのか？？etc…

ブログや各所の皆さんから頂いた、様々なアドバイスを元に
プッシュ×２http://img.mixi.net/img/emoji/62.gifhttp://img.mixi.net/img/emoji/62.gif

担当の言い分・・・
タイヤ代に関しては、ミシュランの大事なユーザーである
１２Ｒさんに、これ以上ご迷惑を掛けられないという現場の判断
での話となります。
上に進言してもどうだか難しいのでetc…
穴に関しては私も見た時は無かったですが、検査の過程で空い
たという話ですが、もしかしたら搬送中に空いたかもしれません。
安全性に関しては、検査基準を満たしているので問題ないと思います。

【１２Ｒ】
それはミシュランとしての正式な回答なの？
さっきも言ったけど、状況も変わって現場レベルでどうこう出来る
話じゃなくなっているよ！！etc..

【担当】
分かりましたそれでは上の物とさらに相談して話を進めて行きます。
なので、タイヤ代の話も白紙に戻りますが宜しいでしょうか？

【１２Ｒ】
タイヤ代なんて、もうどうでもいいんだよ！！
この状況であなたが僕の立場なら納得できるか？タイヤに
異常がないというのなら、穴が空いて戻って来た事をしっかり
話をして対応しなさいよhttp://img.mixi.net/img/emoji/68.gif

てな感じで終了。

しかし、まぁ～酷いhttp://img.mixi.net/img/emoji/204.gif
あくまでも自分達は悪く無い様な言い分に終始しているし、
お偉いさんではない担当ですらこの状況だと、さらに
上の連中は・・・
い～や、ミシュランという会社は相当ダメだな。
さてさてどうなる事やら(-_-;)


そう思っていたら２時間後に担当からＴＥＬ

【担当】
１２Ｒ様としてはこの事態どのようにしたいとお考えですか？
よろしければ、上司も同席して３人でバイク屋でお話しした
いんですが、２１（金）は如何でしょう？


【１２Ｒ】
自分の要望は最初に言ったのと変わらないよ。
①新品のＲタイヤ 　②壊れた上下Ｒフェンダーの交換
③レッカー代 　④現地からの帰宅費用
⑤誠意ある対応
以上、何一つ不当な要求ではないと思うけど？
後、上司と話するのはなぜ？？何か進展があったの？

【担当】
要望は分かりました。上司と話すのは再度経緯を確認した上で
対応したいので。

【１２Ｒ】：アナタと散々やり取りしているのに又、説明するの？
そんなの時間が無駄でしょhttp://img.mixi.net/img/emoji/68.gif
それに２人でバイク屋まで来るとの事だけど、１２Ｒの住んでる地域に

居る訳じゃ ないんでしょう？
すでに事細かに話している以上、その経費も無駄でしょう。
むしろそんな経費使うぐらいなら、さっさとコッチの要望に応えた
方が良いんじゃない？俺ならそうするねhttp://img.mixi.net/img/emoji/68.gif

担当：わかりましたhttp://img.mixi.net/img/emoji/79.gif
では進展ありましたらお電話します。

その後、ＴＥＬは掛かってきてません。
さてどうなる？？