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任天堂の商品・サービスの「サポート情報」をお伝えするアカウントです。ご質問・ご意見に対する回答は行っておりません。お問い合わせは任天堂ホームページをご利用ください。

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  1. 7 hours ago

    カバンの中の、フタがしっかり閉められていないペットボトルから水が……。テーブルの上のコップがたおれて水が……。生活の様々なシーンでNintendo Switchに液体がかかり故障する危険性があります。 このほか、加湿器の吹き出し口近くに置くなど、湿度が異常に高い環境も避けてください。

    24 replies 288 retweets 328 likes
  2. Nov 19

    ニンテンドー3DS『大合奏!バンドブラザーズP』のネットワークサービス終了に伴い、ゲーム内通貨「トマト」の販売は2019年12月20日（金）16:00をもって終了します。 また『大合奏!バンドブラザーズP』『大合奏!バンドブラザーズP デビュー』の配信も同時刻に終了します。

    3 replies 144 retweets 170 likes
  3. Nov 18

    『リングフィット アドベンチャー』の「アドベンチャーモード」を終了する場合は、ワールドマップ画面でJoy-Con（R）の＋ボタンを押してください。プレイ内容を保存して終了することができます。

    1 reply 176 retweets 291 likes
  4. Nov 17

    Nintendo Switchのネットワークサービスに関する障害情報やメンテナンス情報はこちらのページでお伝えしています。「オンラインプレイができない」「ダウンロードソフトが購入できない」といった状況が起きた場合の参考にしてください。

    5 replies 68 retweets 102 likes
  5. Nov 14

    Nintendo Switchのゲームソフトのセーブデータは、ゲームカードやmicroSDカードではなく、本体保存メモリーに保存されます。 ※ダウンロードソフトも、「セーブデータ」部分は本体保存メモリーに保存されます。

    22 replies 7,491 retweets 5,286 likes
  6. Nov 14

    ニンテンドーカタログチケットは、チケットを購入したアカウントでしか使用できません。ファミリー内であっても、お子様のアカウントで使用したい場合は、必ずお子様のアカウントからニンテンドーカタログチケットを購入してください。

    1 reply 74 retweets 121 likes
  7. Nov 14

    同じニンテンドーアカウントを連携したユーザー同士でなければプレイ可能です。 例えば、ソフト購入者が『「いつもあそぶ本体」ではない本体』で遊び、購入者以外が「いつもあそぶ本体」で遊べば、同時にプレイできます。 ※ただし「ローカル通信プレイ」は、異なるユーザー同士でもできません。

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  8. Nov 14

    複数台のNintendo Switchをお使いの際、同じニンテンドーアカウントを連携したユーザーで、購入したダウンロードソフトを同時にプレイすることはできません。 ※『Splatoon 2』と『マリオカート8 デラックス』のように、別ソフトであっても、同じアカウントで購入した場合は同時にプレイできません。

    1 reply 180 retweets 289 likes
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  9. Nov 14

    Nintendo Switchでオンラインプレイなどを楽しむには「ニンテンドーアカウント」が必要になります。ニンテンドーアカウントはNintendo Switchからは作成できず、PCやスマートフォンが必要です。作成方法についてくわしくはこちらをご覧ください。

    1 reply 50 retweets 97 likes
  10. Nov 13

    本日Nintendo Switchソフト『大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL』の更新データVer.6.1.0の配信を開始しました。更新内容についてはこちらのページをご覧ください。

    21 replies 857 retweets 1,517 likes
  11. Nov 13

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIALに関するメンテナンスを実施しております。終了は16:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますのでご了承ください。

    5 replies 360 retweets 671 likes
  12. Nov 13

    任天堂への修理品の送付先はこちらをご覧ください。 ※修理品を直接お持ち込みいただいての受付は行っておりません。

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  13. Nov 13

    なお、保証期間内のものと保証期間外のものをまとめて送付される場合は、着払いでお送りいただいて問題ありません。

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  14. Nov 13

    オンライン修理受付後、修理品を送る際は、保証期間内であれば、クロネコヤマトもしくは日本郵便の着払いをお使いください。保証期間後や保証書が無い場合は、お客様で送料をご負担ください。 なお、保証の有無にかかわらずご返却時の送料は任天堂側で負担します。

    1 reply 91 retweets 147 likes
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  15. Nov 12

    『リングフィット アドベンチャー』で「リングコンを平らなところに置いてしばらく静止させてください」の表示が出たまま先に進めない場合は、こちらのQ&Aをご確認ください。

    1 reply 101 retweets 149 likes
  16. Nov 12

    [ネットワークメンテナンス情報]あらかじめご連絡していた終了予定時刻を過ぎていますが、現在もニンテンドーeショップのメンテナンスを行っています。終了は18:30の予定です。恐れ入りますが終了までしばらくお待ちください。

    5 replies 31 retweets 54 likes
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  17. Nov 11

    [ネットワークメンテナンス情報]あらかじめご連絡していた終了予定時刻を過ぎていますが、現在もニンテンドーeショップのメンテナンスを行っています。終了は17:30の予定です。恐れ入りますが終了までしばらくお待ちください。

    2 replies 25 retweets 52 likes
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  18. Nov 11

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、ソフト内アイテムのご利用に関するメンテナンスを実施しております。終了は14:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますのでご了承ください。

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  19. Nov 11

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、期間券のご購入やご利用に関するメンテナンスを実施しております。終了は14:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますのでご了承ください。

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  20. Nov 11

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、ニンテンドーeショップに関するメンテナンスを実施しております。終了は16:30頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますのでご了承ください。

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  21. Nov 11

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、ダウンロードソフトなどのご利用に関するメンテナンスを実施しております。終了は14:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますのでご了承ください。

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  22. Nov 11

    クレジットカードやPayPalを使用して購入した場合は、「商品のご購入」メールに加え、カードなどで商品の購入に必要な残高を追加したことをお知らせする「クレジットカードまたはPayPalのご利用」メールも届きます。 メールが2通届きますが、二重購入ではありませんのでご安心ください。

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  23. Nov 11

    Nintendo Switchのニンテンドーeショップで商品を購入すると、ニンテンドーアカウントに登録したメールアドレス宛に、「商品のご購入」という表題のご利用明細メールが届きます。購入された商品名や、残高から支払った金額などが記載されています。

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  24. Nov 10

    [ネットワークメンテナンス情報]11月12日13:30頃から14:00頃まで、Nintendo Switchのソフト内アイテムのご利用に関するメンテナンスを実施します。メンテナンス中はご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

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  25. Nov 10

    [ネットワークメンテナンス情報]11月12日13:30頃から14:00頃まで、Nintendo Switchの期間券のご購入やご利用に関するメンテナンスを実施します。メンテナンス中はご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

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  26. Nov 10

    [ネットワークメンテナンス情報]11月12日13:30頃から16:30頃まで、Nintendo Switchなどのニンテンドーeショップに関するメンテナンスを実施します。メンテナンス中はご利用いただけませんのでご了承ください。

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  27. Nov 10

    [ネットワークメンテナンス情報]11月12日13:30頃から14:00頃まで、Nintendo Switchのダウンロードソフトなどのご利用に関するメンテナンスを実施します。メンテナンス中はご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

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  28. Nov 10

    Nintendo SwitchやNintendo Switch Liteの、使いかたや機能についてご不明な点がありましたら「Nintendo Switch サポート」をご覧ください。

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  29. Nov 7

    『大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIAL』で、本日発売のamiibo「ガオガエン」と「シモン」を使用するには、ソフトをVer.6.0.0にアップデートする必要があります。ソフトの更新方法はこちらをご覧ください。

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  30. Nov 7

    [ネットワークメンテナンス情報]スーパーマリオメーカー 2のメンテナンスは終了いたしました。ご協力いただき、ありがとうございました。

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  31. Nov 7

    本日Nintendo Switchソフト『ファイアーエムブレム 風花雪月』の更新データVer.1.1.0の配信を開始しました。更新内容についてはこちらのページをご覧ください。

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  32. Nov 7

    『大合奏!バンドブラザーズP』で、バーバラから楽譜投稿者にお渡しするお給料トマトは、2020年4月初旬の付与分（3月末集計分）が最終となります。 このトマトも、2020年5月1日（金）0:00をもってご利用いただけなくなりますので、ご注意ください。

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  33. Nov 7

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、スーパーマリオメーカー 2に関するメンテナンスを実施しております。終了は12:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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  34. Nov 6

    目を離していたら、Nintendo Switchがペットのおもちゃに！ 気がついたときには、すでによだれでベトベト…… ペットの唾液や尿は、水濡れによる故障の原因になります。また、コードを噛まれると断線してしまうことも。 ペットを飼っている場合は、くれぐれもSwitchを置く場所に気をつけましょう。

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  35. Retweeted
    Nov 6

    【お知らせ】 本日配信された更新データ（Ver. 6.0）では、オンラインの「専用部屋」の機能を拡張しました。新ファイター「テリー・ボガード」も本日参戦！その他の修正や調整が入ったファイターなどはこちらをご覧ください。

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  36. Nov 6

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、大乱闘スマッシュブラザーズ SPECIALに関するメンテナンスを実施しております。終了は0:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できませんので、あらかじめご了承ください。

    40 replies 2,995 retweets 2,759 likes
  37. Nov 5

    『リングフィット アドベンチャー』で一部音声が聞こえない場合は、HOMEメニューの「設定」→「テレビ出力」→「テレビのサウンド」の項目が、「サラウンド」になっていないかご確認ください。 「ステレオ」や「モノラル」に変更すると、聞こえる場合があります。

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  38. Nov 5

    [ネットワークメンテナンス情報]あらかじめご連絡していた終了予定時刻を過ぎていますが、現在もスーパーマリオメーカー 2のメンテナンスを行っています。終了は13:00の予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、終了までしばらくお待ちください。

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  39. Nov 5

    [ネットワークメンテナンス情報]現在、スーパーマリオメーカー 2に関するメンテナンスを実施しております。終了は12:00頃の予定です。メンテナンス中は利用できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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  40. Nov 4

    [ネットワークメンテナンス情報]あらかじめご連絡していた終了予定時刻を過ぎていますが、現在もTETRIS® 99のメンテナンスを行っています。終了は13:00の予定です。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、終了までしばらくお待ちください。

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